一、 OTA分销
策略:每个OTA平台都想独占票源,而对景区来说多个OTA都投放门票则管理难度很大,要随时改余票库存。
二、 同业分销
同行分销,可以把门票资源给旅游批发商、旅行社等,也可以给导游、司机等个体进行分销。
策略:根据疫情防控措施,景区释放的门票数量有限制,客源也减少。因此为保证收益,景区要选择客源有保障的中大型旅行社去卖票。
三、 其他方式分销:
主要是指三级分销。以景区自有渠道为载体,比如景区官网,景区小程序,选择游客成为分销商,让游客去卖票。
有些游客社交关系网庞大,就比较适合当分销商。这不仅让部分游客获利,也对景区有重要意义。
旅游电子商务是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。这是官方的解释。实质上也就是把旅游的六大要素食住行游购娱通过网络的进行购销,满足游客的需要,节省商家的成本。
去哪儿,携程。飞猪旅行。艺龙。
是一家。
这两个网站主要功能基本是一样的,基本是订酒店、订机票、旅游报团之类的,我觉得随着这几年社会的发展,已经有些变化了,从几个方面来说:
一、订酒店:最初的时候,我自己用的携程、去哪儿比较多,但是后来用这些订酒店出过几次问题,后来就更喜欢用各个酒店集团自己的官方APP了 。比如锦江旅行、华住集团、铂涛集团等等,建议订酒店时还是注意一下退房之类的规定比较好。
二、飞机票、火车票的预订:铁路交通预定我用的是12306的官网,支付宝最近也能订了,而且有返里程的活动,这点挺好,而且因为是官方的APP,相对还是好用的;飞机票、航空预定的是飞常准,感觉也比较好用,偶尔也在用去哪儿和携程预订,用去哪儿更多一些,比价的服务不错;
三、旅游报团之类服务:虽然我每年要去上百个城市,但是更多的是商务活动,很少有旅游的时间,因此国内旅游报团我很少用这两个网站,其实,这两个网站在旅游报团时更多的是个分销平台而已,并没有多少自己核心的产品,产品基本是各个旅行社和景区提供的;
四、补充说明:携程和去哪儿说实话前几年用的时候感觉还行,但是后来这两年有几次搞的很不愉快,比如,春节期间在海南订的酒店退掉了还不退款,整整拖了近半年才拿到费用之类的事情,所以现在我更多的改用各个企业自己的官方网站,这也可能跟我这几年出门比较固定的喜欢几个酒店品牌和航空公司吧。
是网络运营商通过互联网提供的一个网络分销预订平台。加入该本台,可以通过在您网站或博客上展示图片、文字链接或搜索框,只要通过您的展示预订并入住的订单,您将得到佣金。
酒店产品上,艺龙分销平台可预订全国650个城市,25000余家酒店,在整个行业内它的自签酒店是最多的;住哪网分销平台提供全国600余个城市,23000家酒店;同程网分销平台提供国内20000余家酒店的预订,相比艺龙分销平台、住哪网分销平台,酒店数量上稍处劣势;相比以上3家分销平台,128旅行网酒店分销情况会比较特殊,128旅行网酒店分销联盟是通过走产品整合+自签产品路线的分销联盟,通过产品整合来搭建自有的产品体系,他们整合了国内几大酒店预订平台产品,将其中优势产品(酒店佣金、控房比较好的产品)进行筛选以及重新编辑整理后统一进行预订管理。提供的酒店产品数量达到全国650个城市27000家以上,数量上是全国最多的。
欣欣旅游旗下两大运营平台,一个是面向直客端的欣欣旅游网;另一个是面向旅游同业的采购分销平台欣旅通。
“欣欣旅游网”是国内最大的在线旅游超市,平台日均流量400万人次,每日网络订单超过9000余单,日均营业额600多万元。2014年平台交易额突破20亿元,年度访问量10多亿人次!旅行社可以通过在欣欣旅游网开网店的形式收取直客。
“欣旅通”是国内旅游同业第一大平台,为旅游从业者提供集营销、供销、应用、社交为一体的综合功能。欣旅通已吸收800余家各地供应商签约入驻供销平台,并为供应商免费提供同业分销系统。同时,欣旅通建设的国内首家实名旅游同行社区,已汇聚旅行社、景区、酒店、院校等9万多旅游从业者,为旅游从业者搭建社交平台,并能通过群发消息进行精准营销。
是旅游景区与分销商的中间桥梁,在电子票务交易环节中负责电子凭证的编码、发码、管理,订单统计查询等,是连接旅游景区与分销商的公正、权威、可信的第三方服务云平台。其主要特点:
1. 可以为旅游景区轻松拓展分销渠道,美团网、驴妈妈、去哪儿、天猫、同程、携程、途牛、大麦网、大众点评、百度糯米、旅游互联、掌门人旅游网、户外旅游网等数十家电商平台API对接
2. 配备技术领先的验证(取票),游客可直接刷码入园(或自助取票),节省了人工,提高了效率,减少了出错率,提高了用户体验;实现真正的OTO一体化;
3. 采用预付款、预充值、授信等方式来保障旅游景区的资金安全,款到出票,有效控制风险;
4. 完善的数据查询统计系统,方便旅游景区与分销商对账,省去旅游景区财务人员与分销商烦琐的对帐过程,提高工作效率;
5. 完善的安全技术保障,强大的技术开发能力,为旅游景区提供专业可靠的智慧旅游服务;
OTA:全称是在线旅行社,中文翻译是“在线旅行社”,是在线酒店、旅游、票务等预订系统平台的总称。目前的在线酒店行业平台主要分为三大阵营:携程部、美团部、飞猪部。那么景区该如何选择那些平台进行对接呢?下面我来给大家详细介绍一下各平台的优劣势!
携程部:指以携程为首的众多OTA平台,是携程、去哪儿、途牛、的统称,持有国内大部分中高端酒店旅游业。毫无疑问,国内行业的领头羊,在其平台上设计了酒店、度假、票务、旅游等领域,一直有意打造旅游住宿一站式服务。平台资金实力雄厚,酒店合作也相当强硬。大多附属于平台,利用大数据和分销策略专门从事相关业务,并日益向国际化方向发展。携程依然是很多OTA的最佳选择。
美团部:美团从外卖行业起步,也有电影、团购等业务。主要从事中低端酒店的线上业务。因为用户多,在线酒店行业的市场份额仅次于携程,是携程最大的竞争对手。作为一个后起之秀的OTA平台,主要利用自身平台强大的流量门户和多年的app移动终端忠实用户。美团主要从经济低星级市场进口。目前短板是高星级酒店实力严重不足,但在交通市场竞争中也有相当的竞争优势。但是相对于其他平台,还是有一些不成熟的平台,对代理的限制比较大,但也是OTA酒店旅游分销的重要渠道。
飞猪系:一个综合性的旅游在线交易服务平台,为用户提供机票、酒店、旅游线路等商品。飞猪最大的特点是沿用阿里巴巴的平台模式,但平台运营相对宽松,主营业务是机票。相比携程,酒店的网上预订市场份额还远远落后。也被称为“酒店旅游行业的淘宝”,直遵循淘宝平台模式,让商家面对消费者。然而,目前国内直接挖掘酒店业务是平台的一个相当大的缺陷。也在大力整治不合规的搬家代理商。相信未来会越来越规范。
另外,OTA平台和酒店旅游之间还有第三方代理,合作获得更低的价格,然后通过涨价的方式在OTA平台上销售,赚取差价。因为代理会把酒店的挂牌信息同时放在多个平台和渠道上,会显著提高酒店的入住率。在这些平台的支持下,代理商和酒店拥有了源源不断的客户。
OTA行业优秀的平台不多。景区对接OTA的早期,基本都是同城艺龙和携程。但携程通过融资、并购、持股等方式合并了市场上的大部分平台,现在形成了我们所说的“携程部”。随着美团点评、阿里旅行的兴起,国内OTA市场形成了“美团部”、“阿里部”、“携程部”三方局面。此外,驴妈、马蜂窝、途牛、等平台也在不断涌入国内市场。包括近几年比较热门的民宿行业,细分领域的OTA也在兴起,景区对接OTA平台不仅提升自身知名度,还可以带来额外营收。
第三方代理是完全正规合法的。我们直接与携程、美团、飞猪等平台签订正式代理合同。如果不符合规定,不会交给口碑差的第三方代理,OTA平台也不会开放供应商端口。为了提高业绩,获得更多的资源,OTA平台必须有第三方的人来做这件事。而且代理商和景区属于合作关系,和OTA平台也有合作关系,并且签订了正式协议,所以非常合法合规。
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