1. 途牛旅游投诉电话

　　一般情况下是不用收手续费，但是个别情况下可能需要收取手续费。比如机票预订，退票可能需要支付一定的手续费给航空公司，具体情况，需要以订单为准。　　根据途牛旅游网关于退票的帮助说明，并没有说明退款需要支付手续费。退款说明如下：　　一、退款方式：　　1、 在线支付包括腾讯财付通、快钱信用卡、快钱网上支付、招行信用卡直联；　　二、退款到账时间（从财务完成退款后开始计算）：　　1、 处理时间1-2个工作日　　2、以上时间仅供参考，实际到账时间以银行处理进度为准（现金除外）。　　从以上相关说明可以看出，途牛旅游网并没有对退款要收手续费。但是，如果在下订单过程中有相关的条款说明，特别是机票预订等对于退票或是取消订单需要收取手续费的声明，那么就需要根据当时的订单条款执行。如果没有相关的说明条款，则不能强行取收手续费，否则可以投诉。

2. 投诉途牛旅游打哪个电话

我觉得可以直接在官网上找客服进行投诉，或者向上一级申请投诉。

3. 途牛旅游客服电话是多少

南京途牛旅行网 地址：南京市玄武区玄武大道699-32号途牛大厦

4. 途牛旅游客服

网页及手机应用上均无注销选项，人工客服也无法帮助你注销。可以变更手机号，前提是原号码依然在你手里，途牛会向原手机发送验证码解除绑定。如果原手机号的信息不能拿到，客服也表示看不到后台的信息，感觉这是一个程序上的缺失，不想用，你只能放弃无法主动操作。

5. 途牛旅游网打电话给我

途牛旅游网是正规大网站，我跟途牛走过，挺好的。千万别去北青旅朝外SOHO店，北青旅都是私人挂靠的，管理不正规，到了目的地不走景点专让人购物！

途牛旅游网：于2006年10月创立于南京，以"让旅游更简单"为使命，为消费者提供由北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，已成功服务累计超过400万人次出游。

2014年12月15日，途牛旅游网宣布与弘毅投资、京东商城、携程旗下子公司"携程投资"以及途牛首席执行官与首席运营官签订股权认购协议。根据协议途牛将向上述投资者出售1.48亿美元的新发行股份。

2015年11月24日，途牛旅游网与海航旅游集团共同宣布战略结盟。海航旅游战略投资途牛5亿美元，双方将利用各自优质资源，在线上旅游、航空、酒店服务等领域开展深度合作。

6. 途牛旅游服务电话

　　旅游券是途牛旅游券网发放的一种单用途预付卡（仅用在途牛旅游网），由编号和密码组成。旅游券有效期内在途牛旅游网使用等同于现金，可分多次使用。　　一、途牛旅游里的旅游卷作用如下：　　1、促销价中呈现的价格为已优惠后的价格；　　2、若同时满足"早预订"、"多人预订"的优惠条件，则可同时使用，若有 "途牛抵用券"，仍可以使用抵用券，享受多重优惠；　　3、"早预订"中满足提前预订天数即可享受优惠，出游当天不计入提前预订天数；　　4、请在早预订时间内付清全部款项，超过优惠时间，需要补交对应优惠金额；　　5、 "多人预订"中满足多人预订人数即可享受优惠，签约后若人数变更，则以变更后的人数为准；　　6、立减优惠不可与抵用券同时享用；　　7、一个订单只能参加和使用一个立减优惠。　　二、获得旅游券方法如下：　　1、客户预订途牛旅游网产品，出游归来后将此行的游记根据要求发表于论坛，审核通过即可获得旅游券赠送；　　2、途牛旅游网会举行不定期的促销活动，参加活动将机会获赠旅游券，请密切关注途牛旅游网的各类活动；　　3、预订途牛旅游网门票，出游、入住归来在线填写产品体验点评即可获得一定金额的旅游券奖励；　　4、客户可以直接联系途牛旅游网市场部购买旅游券产品。　　三、使用旅游券方法如下：　　1、在线预订时可在支付页面输入旅游券的编号和密码使用；　　2、也可在电话预订过程中根据客服专员的提示进行使用。　　四、旅游券使用注意事项：　　1、旅游券相当于预付卡，券内预付价值一元等值于一元人民币；　　2、旅游券可在途牛旅游网预订跟团游、自助游、自驾游、公司旅游、邮轮、签证、预付费类酒店、特卖产品、团购产品（注：门票类产品、现付费类产品、零售平台产品、火车票、机票类暂不支持旅游券支付）；　　3、旅游券是会员专享工具，遵守先充值后使用原则，即旅游券在首次使用时会绑定到会员账户。绑定后的旅游券限该会员账户使用，但旅游券支付的订单出游人不受限制；　　4、用于销售的途牛旅游券自生效之日起三年内有效，途牛旅游券应在有效期内使用；　　5、有效期内可以在途牛旅游网预定途牛自营产品时全额使用，不受使用次数、金额等条件限制；　　6、同时使用旅游券和现金下订单，发生取消订单时，旅游券支付部分会退回会员账户内，不予兑现；　　7、旅游券可以与网站其他促销优惠活动同时使用，不受额度限制，可以全额使用；　　8、通过www.tuniu.com；购买的实体途牛旅游券，需要进入会员中心点击“确认收货”后方可激活使用。通过线下采购的旅游券，一般在确认资金到账后的五个工作日方可激活使用；　　9、旅游券为不记名、不挂失、不兑现的产品，售出不退，遗失不补，请妥善保管；　　10、旅游券仅限预订产品时使用，在出游过程中的消费，均不可使用；　　11、登录会员中心点击旅游券查看余额；　　12、用于销售的途牛旅游券，超过有效期仍有未消费余额的客户，可提出延期申请，延期时限为一年。办理延期收取手续费50元/次，采用直接扣取旅游券金额的方式；　　13、旅游券购买时若需要发票，请提前说明或在具体选项前标明，在预订产品时，旅游券支付部分不再提供发票。

7. 途牛旅游电话客服

我4月中旬在途牛旅游报名去XX，当时费用是每个人6000多元价格，购买了黑金卡和会员日活动等优惠后，最终每个人价格5800多元。三人合计17400元左右。报名出国旅游时间为6月22日至27日。近日，我查看了相同旅游线路，发现现在报名出国去XX的费用仅为每个人5200元左右，和之前的出入很大。于是询问客服，回答是6月22日出行人数已满，无法更改。可以退款后，重新报名出团，可按目前5200元左右的价格。因我是国家公务人员，出国已报人事司备案，所以不能更改出国日期，且相关签证手续已提交完毕。

8. 途牛旅游网电话客服时间

你可以通过途牛客服进行改签或退换。机票已出票： 如果您是预订的折扣机票，在更改条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间;如果预订全价票，可 以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议; 折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改； 　　另外，未出票的订单进行取消或修改，不收取费用(已支付定金的团队票除外);已出票的订单要求退票或修改时，需要根 据各航空公司的规定执行，可能会收取相应的退票或更改费用。