在携程网注册一个属于自己的帐号,登录帐号后就有操作界面,里面有机票、火车票、酒店、旅游。用户可以根据自已的需求,点开二级页面,选择自己所需要的服务,经过服务和价格对比,最终决定后,点击下单。若所选择的服务项目还有货,就会生成支付栏,这时候需要用户连接网银或第三方支付,就可以在提示下完成付款。订单成功购买后,系统会有一个编号发到用户手机,用户凭编码直接到所购买的酒店或旅行公司享受服务就行了。 携程网仅仅是中介,帮助用户预定服务,很多时候在携程成功下单后并不能顺利享受服务,所以,订单成功后,最好是打电话咨询客服再次确认。否则,就可能遇到麻烦。
1.拨打95010选择自己所需要咨询的业务,根据语音提示进行操作,按#号可以联系人工客服。
2.携程即携程旅行网。中国领先的在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
可以打他们客服电话或全国400电话,如果是服务不好,也可以向工信部、市场监督管理局等政府部门投诉。
携程总部位于上海市长宁区,总部地址位于上海市长宁区福泉路99号携程网络技术大楼,其联系电话:(021)3406 4880。 从图中可见,其在地铁2号线-淞虹路(地铁站)出口处,前往该地,可直接搭乘打铁2号线即可。携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。2003年12月,携程旅行网于在美国纳斯达克成功上市。
2007年初携程在南通成立了分公司 分公司地址(在建,2010年竣工):江苏省南通市经济技术开发区长川路1号携程信息技术大楼(星湖大道近通盛大道) 分公司地址(临时,2009年初搬入):江苏省南通市经济技术开发区和兴路电子工业园区B2栋 电话:(0513)8918 6000
1、在手机上找到并打开携程旅行APP,若没有则先去下载安装。
2、用手机号进行简单注册后,点击主页面下方的客服标志。
3、进入新页面后,点击左上角的电话标志。
4、根据个人实际情况选择【国内联系电话】或者【境外联系电话】。
5、接通后是机器播报的声音,先按1,进入下个播报项目再按1、然后按0,就可以听到【正在为您转接人工服务】的提示了,只要准备好自己的问题,和客服耐心沟通即可。
如果是旅游方面的事情,去旅游局投诉是最有效的。
如果是酒店住宿消费方面的,直接打12315投诉。
也可以去携程官网进入客服中心,进行投诉。
就是电视台,广播电台,互联网,报纸等各个渠道,给他曝光,他就会重视。
携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
第一:新浪微博有一个黑猫投诉平台,可以投诉他。理由可以参考《消费者保护权益法》。但是注意要随时关注,5天你不发消息就会自动完成,只要没达成我们想要的结果可以一直投诉,会有携程客服回应。
第二:拨打上海市市长热线投诉,区号021。因为携程总部在上海
第三:拨打12315消费者投诉热线。
第四:拨打02162133650上海市长宁分区市场管理局投诉。
第五:携程属于上海市文化旅游局管,也可以查找它的号。
第六:可以在网上12315平台投诉。
第七:如果是金额较大,可以直接起诉。
在规定时间内可以退票。
退票方式有以下几种:
1、如果已换取纸质车票,需去火车站退票窗口退票;
2、如果在开车30分钟之内退票且未领取纸质车票,需去火车站的票窗口退票,携带身份证和订单号码;
3、如果没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟,可在携程旅行网办理。在携程旅行网输入用户名和密码,登录个人页面,在订单查询中可查询到车票信息,点击退票按钮。
退票手续费标准:
1、按照铁路总公司新规, 提前15天退票不收手续费;
2、开车前48小时以上,退票时收取票价5%的退票费;
3、开车前24小时以上、不足48小时,退票时收取票价10%的退票费;
4、开车前不足24小时,退票时收取票价20%退票费。
携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。
上一篇:去舟山的旅游团(去舟山旅行)