1. 旅游去哪里投诉

根据您的叙述，个人意见如下：

一、关于投诉理由：

没有全赔，只是问题的一个方面，不是产生问题的根本原因。因此不建议您把“没有全陪”作为投诉主要依据。您的投诉，应该主要围绕“旅行社是否履行了合同书中规定的服务内容和服务档次”来进行，依您所述，具体为：

1、约定有全陪导游服务却没有；

2、车辆抛锚造成第一天行程延误，景点缺失；

3、第二天没玩好（怎么没玩好？具体问题是什么？）

4、约定包餐却没有包餐；

5、地陪导游态度恶劣，怀疑无证导游。

依据上述事实，提出您的索赔请求（您的实际损失和旅行社应该承担的违约金，注意要合理合法，不可漫天要价）

二、关于投诉渠道：

可以先向你报名的旅行社投诉，要求他们出具意见，看您是否能接受。接受，双方和解；

不接受，可以向当地旅游主管部门（旅游局）投诉或者向消费者协会投诉，请求协助。一般能够得到解决。

万一这个渠道也不行，那就只有去法院诉讼了。

希望对您有帮助！

2. 旅游去哪里投诉比较有效

为什么要用12318去投诉这个拼多多呢？

为什么不用消费者投诉热线12315去投诉他们呢？

同时也可以直接在拼多多的客服上面向他们反映，同时，向拼多多平台上进行投诉，这样不是也可以吗？

也可以用截图的方式发给消费者投诉热线，同时呢，也可以，就是把它发到抖音上进行投诉，可以发到其他的一些平台上进行投诉，不都可以吗？

3. 在哪里投诉携程旅游网

直接拨打95010携程客服电话萊垍頭條

如果投诉酒店可以先准备如下资料：萊垍頭條

1、明确表述需要投诉的诉求；頭條萊垍

2、投诉酒店的设施：可对需投诉的设施拍照或视频发送至接听投诉客服提供的指定邮箱萊垍頭條

3、投诉酒店的相关工作人员：询问相关工作人员姓名和岗位。頭條萊垍

4. 想投诉旅游局应该投诉哪里

可以在微博私信人民旅游投诉，或者带#人民来爆料#话题投诉，还可以在人民日报客户端旅游频道点击爆料的悬窗投诉 希望对你有用！谢谢！

5. 旅游投诉怎样投诉

12326，是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。

如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326投诉，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。

也可以登录网址www.12326.cn，通过监督平台进行咨询、投诉、服务质量在线评价、检索政策法规、举报、查询航空旅行常识等。

6. 旅游去哪里投诉最管用?

没用，12580不是投诉电话！12580是中国移动公司的综合性质的服务的一个电话！12580是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台，在全国各地，您都可以随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订，查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户！

7. 如何投诉去哪儿旅游

莫过于是通过消费者协会进行投诉，也可以登录“全国12315平台”进行投诉；投诉去哪儿网平台的有效电话是“12315”消费者投诉举报专线。

致电“12315”消费者投诉举报专线进行投诉。对于消费者申诉案件，则需要拨打商家所在地的区号＋12315。去哪儿网总部在北京市，即拨打“010+12315”。

还可以通过“全国12315平台”进行投诉。登录并打开“全国12315平台”，点击【我要投诉】进入到投诉页面。

8. 旅游问题去什么地方投诉?

其实出来玩不就是为了开心吗？可是真的遇到素质比较差的导游，也是一件挺郁闷的事情。我给您两个建议，并不是我要维护我的同行。

要投诉导游的话，建议看是什么原因您要投诉他，我也是一名导游。如果情节不严重的话，您可以直接和这个导游所在的旅行社进行沟通协商。

如果这个旅行社并没有拿出诚意的话，您就直接拨打当地的旅游局电话投诉吧，旅游局会继续帮您解决问题，比如组织双方见面私了，或者进行赔偿等。

如果处理结果不满意的话，那您就一纸诉状告到法院就行了。不过我站在您的角度替您说一句，不要让一点小事伤了自己的心神。

如果不是欺诈这类重大的问题的话，法院这条路还是不建议选择的。

9. 旅游投诉在哪里

1、尽量采用个别接触的方式一旦游客向导游员提出投诉, 其复杂的心情和不满的态度是可以想像的。问题在于这种不满情绪可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不满情绪降低到最小限度和范围是导游员必须重视的问题。此时导游员要采取积极认真的态度, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 比如, 在导游员单独住的房间里, 或把游客请到另一边等, 切忌在游客中间议论交谈, 也不要在乱哄哄的环境中交谈。 即使是集体投诉, 也希望游客选派少数代表前来进行谈判, 要知道游客人数越多, 越谈不好, 达不成解决问题的协议, 同时, 要防止事态进一步扩散和造成不良后果。2、头脑冷静、认真倾听一般地说, 游客面对导游员进行投诉时, 其情绪较为激动, 声调较为响亮, 其中也难免带有一些侮辱性的语言。 游客的观点可能是合情不合理, 也有合理不合情的现象。 此刻,导游员最好要保持冷静的头脑, 认真倾听和理解其投诉的内容和实质, 必要时作一些记录, 使游客觉得导游员在认真听他的陈述, 态度是端正的。其次, 导游员要善于引导游客把投诉内容讲得尽量详细和具体些, 以便导游员把情况掌握得更全面更准确些。 另外, 所谓的头脑冷静是指导游员既要耐心, 又要不带任何框架, 因为带有框架的头脑, 容易产生偏向, 这是极为有害的。如果导游员估计正确的, 也许处理投诉有把握; 如果估计错误呢, 那又该如何向游客解释呢?假如因游客情绪激动而无法交谈下去的话, 那导游员也必须有礼貌地向游客提出建议另找时间再谈, 这样使紧张的气氛变得有所缓和, 同时也好让游客慢慢地稳定情绪。不管游客的投诉正确与否, 导游员都得持认真的态度, 那种无所谓以及与游客争吵的态度都是不对的。3、努力找出投诉的核心问题游客提出投诉都有其目的与要求的, 但最终是属什么性质的问题, 主要核心又是什么? 这些, 导游员必须要花力气去搞懂弄通的, 不然, 自己还没搞清楚投诉的问题和实质, 那么下一步的处理建议和意见又该从何而来呢?　处理投诉的关键是在于搞清问题的实质, 主要矛盾抓住了, 其他问题就迎刃而解了。 比如, 游客提出投诉住宿问题, 那么宾馆到底是什么问题, 是宾馆不达标? 还是房间脏、乱、差?　是服务员的态度不好?　还是菜肴不佳等, 搞清了这些问题, 解决的方法就自然出现了。 是宾馆不达标, 请有关部门出示有关材料证明宾馆等级; 是房间不够卫生, 请宾馆领导速派人清理打扫; 是服务员态度不好, 赶紧换人; 菜肴不佳, 及时调整。 当然, 导游员有权促使宾馆领导作出姿态, 除向游客赔礼道歉外, 适当补偿游客的一些实际损失。此外, 为了把工作做得更细些, 导游员可将所记录的投诉内容与游客核对一次, 特别要把投诉的核心和要求讲清楚, 以免造成较大的距离101贝考导游证考试。4、分析游客投诉的性质导游员对游客投诉的性质一定要搞清楚, 这为“谁接待、谁负责”打下处理投诉的基础。在分析游客投诉的性质时,　一是分析投诉的事实是否确实, 二是分析其核心问题性质的轻重程度, 三是分析解决投诉的初步方案, 四是选择最佳解决办法等。 值得注意的是：导游员千万不要轻易对解决问题的方案表态, 即使是旅行社的责任, 也得向旅行社汇报, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此时, 导游员的基本态度是十分关键的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部门三者之间的协调者 , 又是这三者利益的维护者, 更是确保旅游顺利进行的保证者。因此, “实事求是 , 妥善解决”的指导思想显得尤其重要。这时, 导游员可以这么说：“给我一点时间让我好好想想。”(此举目的是为了缓和紧张气氛, 争取时间做好调查研究。)" 让我了解一些情况。 “此举是为了与被技诉单位取得联系, 达成共识。)”让我和有关部门联系一下。 "(此举是为了避开游客单独和有 关部门联系 , 因为商量经过不宜给游客知道。) 总之, 导游员要注意方法方式, 确实做到有理、有利、有节、有步骤地处理投诉问题。当然, 作为投诉的游客从内心讲希望尽快解决问题, 同时也想在最短的时间里得到答案, 这自然要和导游员暂不表态的做法产生矛盾, 为了使这种矛盾降到最低限度, 答应给游客答复的时间要有一个期限, 说话要算数, 千万不可失去信用, 即使一时还解决不了问题, 也要及时通知游客。5、向游客转达答复的方法给游客答复在某种意义上说是一个经过协商而产生的成熟的结论。作为导游员首先要考虑该答复游客是否接受?　要充分做好两手准备, 这是因为游客投诉并不一定是正确的, 或者是游客提出过高过多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住宾馆服务不规范以及出现某些缺陷时, 就投诉宾馆有“欺诈”行为, 硬要宾馆补偿经济损失。作为宾馆在努力改进工作的同时, 自然会给游客一个说明该宾馆属什么星级的答复。又比如, 游客的投诉并不是每一项都跟导游员有关系, 但游客往往每一项投诉都要向导游员提出, 并同时希望和要求导游员帮助他们解决问题等。由此可见, 解决投诉问题要看 " 答复 " 和游客的要求距离相差有多少?是差一步、二步, 还是距离相差甚远, 比如游客提出要赔偿 800 元, 而旅游接待部门只同意少量的额度, 有的甚至不同意赔偿等, 这就需要导游员来协调和缩短这种差距。向游客转达答复的方法有几种, 一是由自己直接向游客表达。这种方法必须是在答复单位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果双方有一定差距, 就事先要做些解释工作, 并且争取游客的理解与支持, 然后再转达答复内容。 二是请答复单位出面协调解决, 比如像刚才所说那样, 双方距离相差甚远的情况下可以采用。 三是由导游员参加的双方协商交谈会。 必须说明的是: 此时双方才是主角, 导游员应该持促使谈判成功的调解和中间立场, 不应有意无意偏袒任何一方, 更不应随意定论。劝告双方都做出合理的让步才是棋高一招的上策。其次, 导游员不可将答复内容轻易由第三者或其他没关系的游客转达, 以免误传信息和产生不必要的麻烦。

10. 旅游找谁投诉

旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时，归旅游部门受理管辖，而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉（非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类，没有评级的景点）。

在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。

涉及商品、服务，尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。发生财物被盗等治安问题，一般由公安部门处理。

11. 旅游网站投诉去哪里投诉

一、交通工具。消费者对交通工具的投诉居高不下，投诉的主要问题有以下六个方面：一是汽车及零部件质量问题；二是经营者以各种理由不予退还消费者购买汽车预先交纳的订金、押金；三是经营者承诺的优惠条件不兑现；四是汽车发动机、轮胎、车门等出现质量问题，在保修期内经营者以各种理由推脱维修或不予处理；五是经营者强制销售保险；六是购车贷款还完续保押金不退等。

二、预付消费。消费者对购买预付卡的投诉问题仍然是热点问题，主要集中在购买的美容美发卡、运动健身卡、餐饮服务卡、汽车维修卡、洗涤洗浴卡等服务行业，各种预付卡的消费琳琅满目。 许多商家加大预付卡式消费的促销力度，消费者此时往往容易被商家的“优惠承诺”“低价折扣”所诱惑。但是办卡容易退钱难，有的商家在消费者办卡或缴费之后就“翻脸不认人”，服务大打折扣不说，甚至还不告而别，让消费者的钱打了水漂。

三、网络购物。网购需求消费者不断增长，网络购物纠纷也有增多趋势。消费者对网络购物的投诉热点问题一是购买的部分商品质量没有保障；二是网上促销花样多，虚假宣传不真实；三是部分经营者没有兑现七日无理由退换货；四是没有注意跟踪物流快递信息，收取商品时盲目签字；五是部分商家退款不及时等问题。

四、日用百货。消费者对日用百货类投诉的主要问题是购买的服装、鞋帽质量不合格，出现掉色、开线、断底或假冒品牌、商标等；家具材质与宣传不符、有异味、掉漆；经营者不按照承诺退换货；经营者以打折、特价等方式促销，但无法保证商品质量；经营者不按照承诺履行维修义务。

五、家用电器。家用电器类投诉主要集中在家用小电器、空调器、电冰箱(冰柜)、电视机、热水器，消费者投诉主要涉及的问题，一是电器存在各种质量问题，如空调漏水、不制冷(热)，冰箱噪音等；二是家用电器在三包期内出现质量问题，经营者不予处理或多次维修后故障仍无法排除；三是消费者购买商品后，经营者存在送货、安装不及时；四是维修乱收费现象等。

六、食品安全。消费者对食品类投诉主要涉及的问题一是食品过期、变质或有异物；二是“三无”产品；三是食品包装标签标识不符合国家标准规定；四是消费者办理的会员卡或者消费券无法正常使用；五是经营者对食品的功效夸大宣传，误导消费者。　

七、通讯器材。消费者对通讯器材类投诉主要集中：一是手机出现质量问题，部分经营者以换代退，以修代换，不按规定履行三包义务；二是消费者购买手机参与活动，经营者未按活动约定兑现承诺；三是消费者购买或维修手机后经营者未开具正规发票等。

八、居民服务。消费者对居民服务类投诉涉及的问题一是“三通”（通水、通电、通气），燃气开户费、水电开户费的收费较为突出；二是停车场的收费；三是美容、美发、摄影的储值卡、会员卡因店面关闭或转让、迁址更名后，消费者无法继续消费；四是经营者提供的服务与宣传不符，当消费者去消费时，不退还押金；五是经营者以免费体验和高额折扣为诱饵吸引、误导消费者，但实际的服务水平达不到承诺的标准或在使用时还附加各种限制规定。

九、电梯安全。消费者对涉及电梯的投诉主要集中：一是电梯质量引起的电梯故障；二是维修保养不及时，如电梯未张贴检验合格证；三是电梯有异响声大、开关门异常、坠层等现象；四是使用管理不到位，乘梯人操作不规范等。

十、计量失准。消费者对计量投诉主要集中在加油站。涉及的主要问题：一是加油站人员操作不当导致计量失准；二是加油站使用的计量器具未经强制检定等，如加油机未归零；三是两次加了同样金额的汽油，行驶公里数却大不同；四是油枪已“跳枪”，仍然在计数量的问题。