1. 旅游者的素质修养

假如我是一名游客，我会展示一个有修养，有社会公德的风采，在公众场合不大声喧哗，遵守规则按顺序排队，不乱扔垃圾，不在景区乱涂乱画 ，热心帮助需要帮助的人，不在草地上拍照，不摘花朵果子，不损坏公共财物 做一个安安静静，有文明有素质的游客

2. 旅游者的素质修养有哪些

旅游服务除要求从业人员必须具有良好的道德修养,强烈的服务意识,高超的服务技能和高尚的职业道德以外,还应具备包括自觉性,坚持性,果断性,自制力,责任感,自信心,协作性等在内的良好心理素质.这样,才能有效应对工作中的困难与挫折,从而不断提高自己的职业素养。

希望我的回答对你有帮助。

3. 旅游者的素质修养包括

一、要加强文化知识的学习，导游员应具有较广泛的基本知识，尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。

二、要养成良好的生活习惯。

导游员日常工作紧张压力很大，生活没有规律饮食时饥时饱；带团外出接触三教九流五花八门，难免受到各种不良诱惑，越是这样越要注意保持自己的良好生活习惯和坚持身体锻炼。

三、要注意加强个人修养。

导游员工作独立性强，经常远离领导的监督，非常需要这种“慎独”精神，有了这种精神，在各种不良诱惑面前才能做到“出污泥而不染”。

四、要增强自己的意志力。

一个自觉性较强的导游员，往往具有较强的主动服务意识，在工作中能不断提高业务水平，并积极克服工作中所遇到的困难。

五、要善于调整自己的情绪。

作为导游员，之所以必须调整好自己的情绪状态，是因为其情绪状态会通过导游的表情向游客传递，并使周围的游客受到感染。希望对你有用哦～～ --摘自网络

4. 旅游人应具备的素质

我个人认为作为一名语文教师，要具有的素养是多方面的:比如道德德素养、政治素养、人文素养、文学素养、艺术素养等方方面面，数不胜数。作为一名普通老师要全面来谈语文老师要具备的素养，客观来说高度、深度、广度是不够的。本人就单独从教学能力方面来谈一谈语文教师应具备的素养:

一、理解语文教材能力的素养

理解教材是教学过程中的基本能力。就是利用已有的知识去认识新事物，或把某个具体的事物纳入相应的概念和法则中去。一般所说理解教材，主要指对教材中有关事物的本质和规律的认识，从而达到理性上的掌握。理解教材主要包括理解教材的结构、教材的重点和难点、课文的编排思路、教材的优点和缺点。理解的过程是一个认知的过程，又是一个创新的过程。只有充分理解语文教材，知道教材涉及到哪方面的知识，提前预备，铭记于心，教学时才能得心应手，驾驭课堂。要搞好教学，首先要理解吃透教材，充分理解教材是教师保证自己教学效果的首要前提。如果一个教师连自己都不知道教材上在讲些什么，本节课要达到什么目的，那么他又如何教会学生呢？对于教材的理解程度直接影响课堂效果。所以，教师要读活教材，熟练掌握教材，是教师备好课、上好课的前提和保证。有了这个前提和保证，才能把知识的形成过程弄清楚、讲清楚。才能带学生进入一个广阔的思维空间，为他们主动构建认知结构奠定基础。可以说，理解教材是教师最基本的素养之一。

二、驾驭语文教材能力的素养

教材，是根据教育法、教育目标和教学大纲的要求，系统条理、层次分明地叙述学科内容的教学用书。既是教师进行课堂教学的依据，又是学生获得语文知识比较系统的知识工具。在理解语文教材的基础上，必须驾驭这个语文教材的能力，是一个很全面的能力。叶圣陶先生曾说过:“教材只能作为教课的依据，要教的好，使学生受益，还得靠老师善于应用。”长期以来，教师的职责就是“教书”，主要任务就是把教材的内容忠实地传给学生，教师很少去关心教材的本身，认为教材的研制和开发是专家的事与自己无关。教材怎么说，我就怎么教？这是完全不可取的，备课不应该只备课本，更要备教材。比如唐代杜牧的古诗《山行》的前一句:

远上寒山石径斜，

白云深处有人家。

“斜”在这里应该读作“xia”,而课本标注为“斜”，这样读起来相当的别扭，哪有古诗的感觉，根本无法与下面的“家”形成押韵。就是不尊重中国的古典文化嘛，如果非要读成“xie”，那么请问倾斜到什么程度，到底是5度，10度，60度.......?本文想表达的意思就是要形容山路陡峭，山势险峻嘛，所以应该读成“xia”。而“斜风细雨不须归”的“斜”，就要读“xie ”，《古代汉语词典》第1731页就有列举说明。

南北朝民歌《敕勒川》一词中有一句:“风吹草低见牛羊”中“见”，也被读成“jian”，如果读成“jian”具有主观看见的意思，而文中是因为风吹来了，草被吹低，牛羊才显露出来，具有被动看见的意思，“见”在古代汉语的解释是:显露，出现的意思。因此，我认为在此应该读作“xian”。驾驭教材，既要依赖于教材，又要发现教材的不足之处，创造性的使用教材，更好地向学生传达正确的信息。

三、语言的表达能力的素养

作为一名语文老师，语言的表达能力是最基本的素养。所谓的语言表达能力就是教师进入课堂后，能迅速连贯并且有条理地表达有关信息，使学生立即进入思维状态的能力。主要从三点体现:

1.简单准确:要求老师用恰当的语句，准确地讲清楚教学内容，使学生能听懂教师要表达的意思。那种满嘴语病、表达不连贯、空话连篇、不着边际的讲课是不能准确表达教材的内容的。

2.生动活泼:要求教师教学时注意口语化，在讲课时把教材或教案中书面语言转化为口头语言。对于那些难以理解的字词往往用口语表达，更能使学生容易理解和接受。

3.具有感染力:教师在授课时不能照本宣科，这会让学生听起来感到机械呆板，枯燥无味。要有很好的语言艺术，教学时婉转迂回，引人入胜，深入浅出，画龙点睛，使学生身临其境的感觉。

四、具有丰富综合知识能力的素养

语文课本里面的内容包罗万象，几乎涵盖了所有知识领域，古今中外、天文地理、无所不至其及。既给语文教学提供丰富的资源和题材，又为语文老师的文化知识提出更高，更具有挑战性的要求。要给学生一碗水，教师要有一桶水。如果语文老师没有丰富的综合知识文化素养，不清楚其他学科的知识，在课堂上不能举一反三，旁征博引，就只能就课文说课文，何谈学生学习兴趣?何谈活跃课堂氛围?何谈满足学生的求知欲?怎能发挥教师的主导作用?比如小学课文《赵州桥》，这篇课文就与历史有关，作为语文老师你至少要知道该桥是隋唐的石匠李春设计的以及当时设计的历史背景。授课时必要对设计者和设计背景介绍一番，才会激发学生学习的兴趣。如果只是简单的教生字词，读懂大意分段就达不到本课的学习目的，本课的学习目的就是要体现在当时科技水平落后的情况之下，我国古代劳动人民的智慧和才干。

五、掌握信息化教学手段的素养

在信息已经铺天盖地的今天，大数据应用深入各个角落的今天，在教育信息化的进程中，老师的信息化应用手段直接和教学的工作能力水平成正比。近年来各种信息化教学手段不断涌入校园，如何收集?如何来运用?直接或间接影响老师的上课，现在的班班通，点子书包进校园，很多教师感叹:“交了几十年的书，现在不会教了。”甚至连最基本的文档，电子表格都不会使用。更谈不上对信息化教学手段的处理能力了。对于语文老师来说，掌握信息化教学手段更能很好的服务于教学。比如，用语言文字描述的故事情节，可以通过动画，小视频等来呈现了，这样更加直观，更加生动。信息化应用能力的好坏，直接关系到整个教学工作的质量的好坏。培养教师信息化教学手段的素养，目的就是使教师善于创造性地利用信息从而不断改进教学，创新教学思路和方法，创新教学结构和模式，提高教育教学质量和效率。

因此，本人认为语文老师应具备的素养是多方面的，不是我们三言两语就能泛泛而论，具有横向性，纵向性和交叉性等特点。

5. 旅游工作者的素质修养

1要有导游基础知识,如交通,票务,宾馆常识,

2良好的带团技能

3良好的沟通能力

4语言和语文能力

5建筑的基本知识,包括园林,庙宇等

6宗教基本常识,如佛教的基本知识等

7旅游地理知识

8民族和民俗知识

通过了国家导游资格考试，履行一定的手续就可以挂牌带团，但这并不等于就能因此成为一名好导游，因为通过了考试并不意味着具有实际带团能力，二者之间存在着相当的差距。导游带团有许许多多技巧性的东西，要掌握这些技巧就需要在实践当中磨练，在实践当中多向别人学习。

好导游如何提高实践能力？

一、好导游要多从感情上与游客沟通。沟通得好，导游与游客会走得相近，心心相通，困难就变得容易解决；沟通得不好，游客就会对导游产生躲避心理，其关系会越处越难，甚至会到了游客无法接受该导游服务的地步，最后闹得不欢而散。好的导游能带动全团的情绪，比如一个妙趣横生的小笑话就能与游客拉近距离。即使出现意外事件，好导游也能顺利地解决。

二、好导游要具有较高的口语表达水平，要熟知本地区的风土人情；带外国团或出国的导游一定要精通外语。

三、好导游要具有广博的文化知识。不同的游客对文化知识的需求不会相同，因此导游的文化知识要全面：战争风云、兵器大观、古代文献、考古发掘、园林建筑、宗教信仰、文学艺术、民俗风情、修身养性、医学养生、饮食起居、娱乐健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫……

总之，一名好导游不一定是专家，但一定会是一名能沟通感情，具有较高语言表达水平的杂家。

以上是从网上摘录下来供你参考的，作为一个热爱旅游的普通游客，我多次参团去过全国不少地方，我认为一名好导游一定要有耐性，要和客人沟通得好，耐性是必不可少的；再有的就是笑容，就算你并没有很好的雄辩口才，亲切的笑容很容易让客人喜欢你.....其它的技巧上面已说得很清楚了。总之，工作久了就会从中吸收很多宝贵的经验的。

做好导游工作要下大力气

导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国家或地区的形象。做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合，尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心，下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队，必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的，而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力，必须做好四个方面：

一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责，必须当好游客的主心骨，始终站在游客立场上，明辨是非曲直、认准价值取向，不随波逐流。

二是牢记岗位责任，具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石，是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独，时刻告诫自己事事出于游客心。

三是强化职业素质，具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造，牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线，不伸手、不越轨，处处体现职业道德高境界，时时显示服务技能真水平，才能真正赢得游客的信赖。

四是待客公正平等，具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作，摆正心态和和谐处理各种关系十分重要，要学会尊重、体贴和关心每一位游客，要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责，对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦，对个别客人遇到的困难不袖手旁观。

青春活力是激发游兴的根本

提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴，要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致，导游自己必须做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓动能力和诱导作用。

一是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点，把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气，加强游客的团结与协作精神，赢得游客的支持和帮助。

观察能力是服务出色的基础

敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求，有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测，通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。导游应在三方面注意积累：

一是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。

二是实际带团。带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据，研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到，了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。掌握实际带团观察力，可使导游制定出协调运用旅游团队各种力量以取得预期带团效果的游览方案。

三是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。

永葆朝气是工作创新的保证

导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。导游有朝气，就能够做到开拓进取、锐意创新，以新观念、新办法、新技能努力开创工作新境界。导游要做到永葆朝气，必须做到三不：

一是正视困难不气馁。导游在带团旅游过程中，常常会因为沟通不够、信任不足发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人理解的事。要经得起这些委屈和误会，做到做人、做事态度积极而不消极。

二是负重奋进不低头。导游工作任务十分繁重，新情况、新问题、新任务、新工作层出不穷，压力非常大。必须做到负重奋进，在压力面前决不低头，以充沛的精力、体力和智力进行综合考虑和协调配合，努力推动旅游工作的顺利开展。

三是勇于开拓不后退。导游不能局限于原有的老套路、过去的旧办法，不能被旅游行业的条条框框束缚住自己的视野和思路，要乐于从各行各业汲取新观念、不断从游客的现实需要中接受新事物，工作中要体现出一种敢于突破常规、敢于突破经验、敢为天下先的创新能力和创新精神。要经常思索旅游者是否更加满意，要时刻考虑旅游线路能不能继续更新，要随时揣摩导游方法可不可以持续改进，要反复琢磨接待服务会不会更加切合实际。

提升才气是成就事业的关键

才气是知识、经验、能力和工作水平的综合体现。导游要得到旅游者的广泛欢迎，就必须力争工作出特色、服务上水平；要符合旅游行业的现实需要，就必须具有高尚的职业道德和超强的服务意识，并时刻保持旺盛的精力和清醒的头脑；要顺应旅游产业的发展趋势，就必须不断掌握现代科技知识，还能与时俱进、具有国际视野和战略思维。导游的综合素质是这一切的首要保证，只有不断提升才气，导游才能成就一番事业。

要提升自己的才气，导游必须在两个方面下苦功夫：一是千方百计丰富知识功底。导游是游人之师，应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的知识。导游要真正胜任岗位工作，就必须勤于学习史地知识、游记文学，广泛涉猎中外民俗、异域风情，不断拓展工作视野和知识领域，争当学者型导游人才，努力成为导游界的行家里手。

二是想方设法综合利用已有的知识和技能。怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识，怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队，怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者，充分发挥自己已经掌握的服务技术和导游技能来提高工作水平和游客满意度，是导游始终需要处理的困难和面临的挑战。

铸造名气是自我实现的核心

名气不是自封的，而是行业的认同和广大游客的"口碑"。导游的思想和行为，能力与水平，旅游者看得最透彻，最有发言权。名气传颂会对导游工作产生极大的激励和促进作用，会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益，有助于导游个人价值的社会化和最大化。名气的铸造，需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起，要有过硬的职业道德素质和渊博的旅游文化知识，要有较高的导游服务技能与强健的个人身体素质。

6. 旅游者的素质修养是什么

导游人员应该具备的基本素质有以下四点：

1、高超的沟通能力。

导游要具有较高的语言表达水平，对所负责导游的地区的风土人情一定要清楚，懂得从人与人的感情上与游客沟通。解决得好，导游与游客会走得更近，心心相通，所有困难都变得容易解决，但如果处理得不好，游客自然会对导游产生回避心理，越处越难，以至游客无法接受导游的服务，造成不欢而散。大家都有这样的感受：一个好的导游往往能带动全团的情绪，即使是在游人多，困难多的情况下，也能轻而易举地解决意外事件。

2、精力旺盛，热情饱满。

精力旺盛，热情饱满；能同各种类型、各种性格和各种年龄的人打交道；有能力解决矛盾；性情温和；有幽默感。3、导游至少应具备以下基本条件：健康、整洁、礼貌、热情、微笑、胆大、毅力、勤奋、开朗、谦虚。

4、广博的文化知识。

不同的旅游者对文化知识的需求不尽相同，大到诸如气壮山河的战争风云，小至修身养性，吹拉弹唱，花鸟鱼虫，除文献、考古、文学、艺术、宗教、医学、建筑、园林、民俗外，还有服饰、饮食、兵器、娱乐、起居。

7. 如何提高旅游者素质

1，加大教育力度，从小学生做起，开设旅游方面的课程，从根本上提高旅游者素质。

2，加大处罚力度，加强公民个人素质，建立黑白名单制度，使公民自觉遵守规则。

3，提高景区服务质量，提升景区服务能力，规范景区服务行为。

4，加大导游素质的全面提升，提高导游待遇，规范导游行为。