旅行社应当按照规定缴纳保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:
1、合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。
2、合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者,合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
扩展资料:注意事项:保证金属于缴纳的旅行社所有。
旅游行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费。保证金的管理实行统一制度、统一标准、分级管理的原则。
国家旅游局统一制定保证金的制度、标准和具体办法。
各级旅游行政管理部门按照规定的权限实施管理。
由于旅行社对参团游客擅自分团、脱团及滞留境外、逾期返程需承担法律责任,因此,旅行社有权根据游客的实际情况收取保证金,具体保证金的标准以及收取和退换方式则由双方另行约定。
跟团旅游过程中原则上是不允许脱团的,特别是出境游,因为旅行社为你们够买的都是团队保险,旅行社和导游有义务也有责任将大家全部安全的带回,脱团也就意味着你放弃了这些权利。
因为某些原因必须要脱团,也分两种情况:1、国内团:需要跟导游协商,并在证明人证明的情况下签署离团免责并缴纳脱团费,离团后的一切问题都跟旅行社无关了,这个免责书针对国内团有效
2、出境团无特殊原因不允许以任何形式脱团,不管你是不是缴纳脱团
严格意义上是不允许中途脱团的,不过现在旅行社操作没有那么严禁,比较灵活的是可以中途离团,但是所交的费用不退不补,返程的机票、火车票、汽车票什么的也不能退,各别进店的线路那还要交足不进店的费用。
离团还要写个免责声明,说明是自愿离团,离团之后发生任何事情都和旅行社无关。
跟旅行团出游,回来时不跟团回来,这在上海是被允许的,不过在出发之前,事先要在与旅行社签订的旅游合同书上特别注明,说明原因并说明有能力自行返回的能力后即可实施。
父母曾经参加了一个广东省内大全游团队,本人那是正好在珠海工作,在父母的旅行团游览完韶关,英德,广州,肇庆,鼎湖山,最后在珠海的香洲车站接到父母后脱团,并带他们去了澳门,香港自由行,完后经深圳的宝安机场飞回上海。(上海出发前,港澳通行证及签注必须事先办理完成)
严格意义上是不允许中途脱团的,不过现在旅行社操作没有那么严禁,比较灵活的是可以中途离团,但是所交的费用不退不补,返程的机票、火车票、汽车票什么的也不能退,各别进店的线路那还要交足不进店的费用。
离团还要写个免责声明,说明是自愿离团,离团之后发生任何事情都和旅行社无关。
不会影响就业,只是无正当理由连续6个月不交纳团费的,按自行脱团处理。团员应自觉地向所在团组织交纳团费。如有特殊情况不能亲自交纳或不能按月交纳时,经团支部委员会同意,可以委托其他团员代为交纳或预交、补交,预交、补交的时间一般不得超过6个月。中国共产主义青年团团费,是指共青团员向团组织交纳的活动经费,为团组织的合法收入。团费的交纳和管理使用办法由共青团中央委员会统一规定。青年入团后,应以上级团委批准其为共青团员的月份开始,每月按时向团组织交纳团费。扩展资料团费的具体使用范围:
1、培训团员、团干部。
2、订阅或购买用于开展团员教育的报刊、资料和音像制品。
3、购买团旗、团徽等团务用品。
4、表彰先进基层团组织、优秀共青团员和优秀共青团干部。
5、补助生活困难的团员。
6、补助遭受严重自然灾害的团员和修缮因灾受损的基层团组织设施。
7、基层团组织开展活动。
老人跟团游摔伤 旅行社担责30%
法院:旅行社未尽到安全保障义务,赔偿11万余元
案例
2017年3月4日,刘大妈与萍乡市某旅行社签订《团队境内旅游合同》,参加由该旅行社组织的从2017年3月30日至2017年4月4日的华东五市旅游。
4月2日9时许,旅行团在购物场所购物过程中,刘大妈从洗手间出来后不慎踩到楼梯边缘意外摔伤。旅行社导游立即将刘大妈送至当地医院治疗。因无法继续旅程,4月3日晚,刘大妈返回萍乡住院治疗,入院诊断为右三踝骨折并踝关节半脱位,经司法鉴定中心鉴定,认定刘大妈为伤残十级。
事故发生后,因医疗费等问题无法达成协议,刘大妈将旅行社和第三方保险公司起诉至法院,要求赔偿损失。
审理中,旅行社辩称,在旅游过程中已经尽到安全保障义务,同时,刘大妈摔伤是自己不注意所致,旅行社不应承担赔偿责任。(记者程爱娣整理)
断案
法院审理认为,刘大妈所参与的旅游团队均系年龄较大的老年人,旅行社作为旅游经营者,在提供服务的过程中,应对旅游者的安全更加谨慎,而本案旅行社并未进行有效的提醒、警示原告,未尽到安全保障义务,对刘大妈摔伤存在过错,应承担相应的赔偿责任。而原告系具有一定生活阅历的完全民事行为能力人,应积极管理自身事务,却疏忽大意,对损害的发生存在重大过错。法院依法作出判决,被告旅行社承担刘大妈因旅游事故造成的各项损失的30%,即11万余元。
部分能退,部分情况不能退,具体如下:
1,对于周边旅游线路退款、退团政策 出发前不足4天(不含双休日及法定假日)的,提出退订、人数减少或其它项目改变,将根据实际情况收取车位损失费用,退还扣除车位损失的剩余团款;
2,对于老年人、已含门票的儿童等特殊人群如有门票优惠政策(以当地政策为准),您可持有相关证件,由导游协助在景区门口做相应退款。
3,行程中如游客自愿取消部分景点,将不退还相应费用。旅行产品内标明赠送的项目如不能成行,不做任何退款。如有需要,请与导游或中商国旅建外分社客服专员确认相关事宜。
4,国内长线退款、退团政策 以下情况可全额退款:出发日期7日以外(周末、节假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成团。 以下情况可部分退款:出发日期3日以外、不足7日的,扣除机票损失及代办业务等各项已产生费用;出发日期1日以外、不足3日的,扣除机票全款及代办业务等各项已产生费用;
5,国内长线行程中因老年证、军官证、学生证、教师证等证件产生优惠的,将退还成本价与优惠价之间差额,或由导游写下书面说明,行程结束后,在组团旅行社办理退费差价(其实建议,游客在旅行期间直接办理退费差价,以免结束后需要各方落实,耽误周期);行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参加需提前告知导游,未产生的费用当地现退;因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能进行,未产生的费用当地现退。以下情况不退款:出发前1日以内退团,费用不退;机票为团队折扣票,确认出票后不得签转、更改、退票。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退;
6,国内部分区域产品如海南、云南等地由于当地旅游接待费用的特殊性,以下情况费用不退:云南的常规团,老年证、军官证、学生证、教师证等证件无效;丽江段大玉龙景区含:玉龙雪山进山费、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、东巴谷、东巴万神园、东巴王国,以上6个景点为套票赠游景点,行程中因游览时间不够的原因,除玉水寨外,其他景点不作游览,费用无法退还,所有证件发生的优惠也一律不退;因当地旅游局规定团队必须制卡操作,退餐必须提前二天以上,否则不予退费;若游客自愿取消行程或中途离团,一律视为自动放弃,车费、餐费、景点门票均无法退还;如因特殊情况需离团,需补收离团费100元/天/人,行程内任何优惠一律不退。以上退款标准如遇周末、节假日等旅游旺季特殊情况,需按实际产生损失核计。
出境旅游线路退款、退团政策
以下情况可全额退款:
出发日期7日以外(周末、节假日等旅游旺季除外),因旅行社原因不能成团。
以下情况可部分退款:
签证被拒签,扣除签证办理所产生费用,退还剩余团款。(给旅行社造成损失的,还应当承担赔偿责任)
以下情况不退款:
支付订金以后,因客人个人原因取消者(包括报名后无法提供齐全的有效证件、签证材料者;
签证完毕后不能根据要求支付相应的保证金者或无法在旅行社指定日期前支付团款及保证金者)订金不予退还,并承担其他相关损失费用;
旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退。
6个月。
团费收缴管理制度和标准: 一、团费的收缴管理工作由各团组织的组织委员负责。 二、在册团员必须按月缴纳团费,团员连续6个月无故不交团费应按自动脱团处理。 三、团支部每季度向团总支上缴团费,团总支每半年向基层团委上缴团费。基层团委每年向团县(市)委上缴团费,县(市)、厂矿、学校团委年底向地区团委上缴团费。 四、团员缴纳团费情况,支部半年应公布一次。 五、团费的使用要严格管理,集体研究审批,主要用于团员教育,干部培训,学习材料,团内表彰等方面,不能挪为他用,更不能出现违法乱纪现象。