1. 旅游服务标准及价格

红色旅游是培育社会主义核心价值观、加强爱国主义教育的重要抓手，是弘扬伟大民族精神、展现文化自信的重要窗口，是传承红色基因，促进革命老区振兴发展的重要渠道。2021年，中国共产党迎来百年华诞，时代发展的特征和不断变化的游客需求推动红色旅游不断丰富和拓展。面对新的历史条件和时代语境，红色旅游要实现可持续发展，就要保持其开放性和创造性，坚持与时俱进、不断创新。

长期以来，红色旅游目的地旅游资源、景区、景点分散在旅游部门、文物部门、民政部门等不同管理主体中，造成红色旅游产业发展的条块状分割管理问题，制约了旅游目的地体系建设。因此，首先要对红色旅游资源、景区、景点等进行集中和统筹，进行机制体制改革，统筹运营体系，明确管理主体，明确权责，为高质量发展奠定基础。

其次，要加强红色旅游目的地标准化建设。建立红色旅游解说系统、旅游服务设施标准化，规范红色旅游话语体系，让红色旅游设施规模与爱国主义教育主题相得益彰，并保持革命遗址遗迹原真性。

此外，要加强红色旅游融合发展，将红色旅游与生态旅游、观光旅游、文化旅游、乡村旅游、体育旅游等其他旅游业态的相互结合，形成多业态融合的红色主题线路和产品，扩展红色旅游体验的外延与内涵。要创新打造红色旅游产品，深入挖掘红色文化内涵，活化红色旅游资源，加强红色文创产品、红色旅游商品的衍生开发，运用大数据、云计算、5G、VR、AR等技术让游客跨时空、多角度、多维度地了解红色文物资源，创新红色旅游展陈方式，让红色文物资源“动起来”，走进人民群众生活的日常。例如贵州省平塘县“天眼工程”红色研学旅游的开展，拓宽了科学普及的平台，增强了青少年参与红色旅游的积极性。将科技创新成果和科学知识转化为红色旅游产品，开放科普基地等方式，为游客提供游览、科教、休闲、娱乐为一体的红色旅游体验产品和线路，丰富青少年教育形式。

2. 旅游服务*旅游服务费

禁止公款旅游，就不存在旅游费报销问题。

3. 旅游服务的标准

旅游服务人员应具备的基本素质

(一)专心、用心地为客人服务。专心、用心地为客人服务，这体现的不但是旅游服务人员的职业特点，更是对旅游服务人员基本素质的要求。

(二)具备为客人提供最佳服务的超前理念。旅游服务人员要想客人所“想”、急客人所“急”，进一步树立“一切服务为了客人”的职业理念。

(三)具有良好的文化素养和广博的知识。要想做好服务工作，需要旅游服务人员既要具备良好的文化素养，又要有广博的社会知识，这样才能有助于服务人员形成高雅的气质以及良好的职业形象。

4. 旅游服务标准及价格查询

1、为游客提供门票和告知游客如何使用。

2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。

3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。

4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。

5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。

6、游客对于拍摄和留念的需求。

7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。

5. 旅游支持价格

可以支持。义务教育和学生旅游，是两嘛事，但是是相辅相成，互相补充。教育有利于科学健康旅游，合理旅游，促进旅游。同时，旅游可以增长学生知识面，增长学生学习兴趣，提高他们解决问题的能力。

国家实行义务教育，也倡导旅游，这样，是为了促进国民身心健康。

6. 旅游服务标准及价格表

游客乘坐车辆：如豪华大客车（多少座位），是否有空调。

7. 旅游景区服务标准

景区服务人员礼仪

一是慎行。就是行为要规范。

二是慎众。就是要以正确的态度对待游客。旅游业的宗旨是“全心全意为旅游者服务”。也就是说，在旅游职业活动中，景区工作人员一定要把宾客放在首位，坚持一切为宾客着想，一切让宾客满意，尽力为宾客服务。

三是慎我。就是慎于持己。景区工作人员必须正确认识旅游事业的性质和任务，正确认识和评价自己，牢固树立职业荣誉感、责任感和道德义务感。

四是慎言。就是说话要谨慎，不能因说话不慎而引起不必要的误会。

坚持使用礼貌用语，做到“五声”、“十个字”。“五声”：即游客进来有迎客声，游客询问有答应声，游客帮忙有感谢声，照顾不周有抱歉声，游客离开有道别声;“十个字”：即您好、请、谢谢、对不起、再见。

　　在进行导游讲解活动时，要向游客讲解景点所在地的自然和人文情况，介绍风土人情和习惯，但不得迎合个别游客低级趣味的要求，在讲解中掺杂庸俗下流、封建迷信，甚至与历史事实不符的内容。

8. 旅游服务接待标准

1.敬语敬语是表示尊敬、恭敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点时当旅游接待服务人员与宾客交流时，常常以“请”字开头、“谢谢”收尾，而“对不起”则常挂嘴边。称呼客人须用尊称，如：“您”、“阁下”、“贵方”等，使用敬语，应注意神态的专注和语气的真诚，应让宾客感受到后面所包含的谈话人的真情实感，要根据时间、地点、环境、对象的不同，准确地使用敬语。

2.谦语谦语是向人们表示一种谦恭和自谦的词语。它作为礼貌用语的一种，在旅游接待服务工作中的应用相当广泛。谦语通常和敬语同时使用，在对宾客使用敬语的同时，对自己则用谦语表达。如：在交谈时，常用“愚”、“敝人”等。

3.雅语雅语又称为婉辞或委婉语。是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。在礼貌服务用语中，雅语的广泛使用是与宾客沟通思想感情，使交际活动顺利进行的途径。它既能使双方传达信息，同时又因为没有点破要表达的内容，所有一旦交往不顺利时便容易“下台阶”。如，用“我去方便一下”或“去一趟洗手间”代替“去上厕所”；用“不新鲜”代替“臭了”等，雅语的使用不是机械的、固定的，它需要根据不同场合、不同人物、不同时间灵活运用。