2017年10月,党的十九大胜利召开,标志着中国进入了一个新时代。2018年,经过改革开放以来40年的发展,中国旅游产业也必将进入一个新时代。中国旅游4.0,就是旅游产业发展的新时代。
改革开放以前,真正意义上的旅游特别是自己出钱消费的旅游在这个阶段基本上不存在。改革开放以来,旅游业才开始真正起步。我认为,过去的40年,中国旅游发展可分为3个阶段,即起步阶段、高速成长阶段、成熟阶段。从2018年开始,即以党的十九大召开和改革开放40周年为重要标志,中国旅游将迈入第四个阶段,即中国旅游4.0阶段——跨界融合阶段(中国旅游新时代)。因此,2018年可以称为中国旅游4.0元年。
国家旅游局确定2018年为“美丽中国——2018全域旅游年”。我国许多地方已经开始发展全域旅游,如浙江开化就推出了“全域旅游+景点”免费开放,包括5A景区根宫佛国和钱江源国家公园免费游。
中国旅游进入4.0时代,标志是跨界融合,特点是“旅游+”。旅游通过跨界,与文化、健康、农业、体育、生态、考古、研学等融合发展,形成文化旅游、健康旅游、养生旅游、休闲农业旅游、生态旅游、非遗主题旅游、研学旅游等多个新兴产业。
中国旅游4.0,就是以互联网、物联网、大数据、智能化等现代科技为支撑,以消费者驱动为理念,以大旅游产业为核心,通过旅游供应链上下游利益相关者线上线下的平台化运营实现跨界融合,共同打造互利共赢生态圈,迈向以跨界发展、全域旅游为标志的新时代。
中国旅游4.0最明显特征有四个方面,简称“四个化”:
平台化(平台搭建)。依托互联网、物联网、大数据等现代信息技术,打造服务标准化、管理精益化、运行智能化、运营市场化的O2O运营管控平台,使旅游业从导服为中心的非标时代迈向以平台为中心的标准化时代。
国际化(一带一路)。深化“一带一路”旅游国际合作,积极参与全球旅游治理体系改革和建设,不断贡献中国智慧和方案,全面提升中国旅游综合竞争力和国际影响力,开创旅游外交工作新局面,推动构建人类命运共同体。
网络化(网上服务)。通过互联网,为游客提供园区内餐饮、休闲、住宿等商业资讯服务,包括提供在线查询、预定、支付等,从而实现线上线下结合。既可以通过自有终端设备随时随地查阅,也可以通过园区内的自助导游硬件设备查阅。
智能化(智慧旅游)。建设“智慧景区”,为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统,在线游览服务上提供导游数字地图,支持无线上网,支持全球定位系统,完成自助导游讲解。
中国旅游4.0的主要内涵,可以归纳为“三个全”:
全域旅游。旅游行业积极回应人民对美好旅游生活和全面美好生活的重要关切,开展全域旅游,不仅是今年更将在未来很长的时间内,成为社会广泛关注的焦点、热点。
全行业导入:旅游业作为关联度大的综合性产业,必须向开放的“旅游+”融合发展转变。通过大力推动“旅游+”,不断衍生出工业旅游、体育旅游、研学旅游、中医药健康旅游、科技旅游等新业态、新产品、新供给,既为旅游业发展自身拓展了全新空间,也为其他产业发展提供了巨大动能。
全民参与。增进民生福祉是旅游发展的根本目的。以往用“吃穿住行”来概括人们日常所必须,今后旅游不仅涵盖了吃穿住行,更是从“吃住行游娱购”到“医养研学居”发展,涵盖了不同年龄、不同群体。
“中国旅游4.0”的目标与行动
目标:坚持创新发展、协调发展、绿色发展、开放发展、共享发展,深化供给侧结构性改革,发展全域旅游,推动旅游业发展质量变革、效率变革、动力变革;优化旅游业发展格局,助力乡村振兴;将“绿水青山就是金山银山”的理念贯穿到旅游发展全过程,实现生态效益与经济效益有机统一;深化“一带一路”旅游国际合作,积极参与全球旅游治理,实现互利共赢;构建包容普惠的旅游发展机制,整顿旅游市场秩序,彰显旅游业的民生价值。
在行动方面,需整合产业链,改造产业边界,纵向推动产业协作,旅游业与其他产业融合发展,实现端对端的全产业链整合;集成供应链,应用现代信息技术,创新旅游产业运行模式,围绕重点行业、领域,形成集成服务一体化,具有高度适应能力,快速响应市场需求的供应链集成服务体系;提升价值链,应用商业智能,创新盈利模式,依托先进的信息和大数据技术,实现智能化服务,实现旅游业价值增值;维护生态链,突破物理与价值边界,推动全球资源要素整合,实现生态圈中各方相互依存、共生共荣。
指引:强化旅游产业思维。提升“旅游+”的引导能力和供给水平,主动推动旅游与多产业融合,出台一批指导“旅游+”融合发展的政策标准,推出一批多样化融合发展示范产品,优化旅游供给质量和供给结构,不断提升旅游供给效率,以此实现更高水平的融合发展。
规范旅游市场秩序。建立健全旅游法治体系,严格履行法定职责,创新旅游市场综合监管机制,精准实施专项市场整治行动,强化旅游诚信体系建设,改革旅行社、导游管理体制,推动旅游市场秩序持续向好。
实行旅游全国一盘棋。实施全国旅游发展规划,在全国范围启用旅游监管服务平台,加强旅游标准的监督与实施,发挥标准对旅游业发展的基础性作用。持续推进导游执业改革,加强电子导游证的推广应用。
建设旅游产业大数据平台。构建全国旅游产业运行监测平台,建立旅游与公安、交通、统计等部门数据共享机制,形成旅游产业大数据平台。建设一批国家智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧旅游企业、智慧旅游乡村。支持“互联网+旅游目的地联盟”建设。规范旅游业与互联网金融合作,探索“互联网+旅游”新型消费信用体系。
在持续不断抓生态建设的同时,以积极推进绿色生态向生态经济转变,上档提质建设“多元生态”,即依托丰富的生态资源,大力开发生态农业、生态工业、生态旅游三大生态产业。
生态农业是按照生态学原理和经济学原理,运用现代科学技术成果和现代管理手段,以及传统农业的有效经验建立起来的能获得较高的经济效益、生态效益和社会效益的现代化高效农业。
生态工业。生态工业主要是依据生态经济学原理,以节约资源,清洁生产和废弃物多层次循环利用等为特征,以现代科学技术为依托,运用生态规律,经济规律和系统工程的方法经营和管理的一种综合工业发展模式。
生态旅游是具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。以有特色的生态环境为主要景观的旅游,主要是指以可持续发展为理念,以保护生态环境为前提,以统筹人与自然和谐发展为准则,并依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统,采取生态友好方式,开展的生态体验、生态教育、生态认知并获得身心愉悦的旅游方式。
十八世纪中叶开始的产业革命最终把人类推向近代旅游的新阶段。
产业革命前,人们一直以人力、畜力或自然力来驱动交通工具,几千年来没有太大变化。产业革命使这种状况根本改变,蒸汽机技术用于交通工具,从此人类有了机械动力的运载工具——火车和轮船。新式交通工具不仅速度快、运载量大,还具有票价相对低廉的优势。这使得远距离大规模的人员流动第一次成为可能。此外,产业革命也使社会财富极大增长,中产阶级人数日益增加,大量中产阶级加入旅游的行列。在最早建成铁路的英国,商人们开始利用包租火车的形式把大批游客运送到游览地。旅游需求逐渐形成社会化规模,越来越多的人需要有人代他们处理从启程到返家过程中的一应事务。这意味着专门为旅游者服务、为旅游者活动提供便利条件的活动已有可能逐渐从其他部门中分离出来,形成一个新行业旅游业。可以说,近代旅游和旅游业孕育于向近代转型的欧洲,最终由产业革命催生而成。旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。 旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。 狭义的旅游业,在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。广义的旅游业,除专门从事旅游业务的部门以外,还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式,往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。 要素 旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。 旅游资源,包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等,是经营旅游业的吸引能力; 旅游设施,包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等; 旅游服务,是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。 结论是文化产业的延伸和丰富
工业和产业是两个不同的概念的词语,在某种意义上说,产业包含工业。
工业
工业是指采集原料,并把它们加工成产品的工作和过程。工业是社会分工发展的产物,经过手工业、机器大工业、现代工业几个发展阶段。
工业是第二产业的重要组成部分,分为轻工业和重工业两大类。2014年,中国工业生产总值达4万亿美元,超过美国成为世界头号工业生产国。
根据产品单位体积的相对重量将工业划分为轻重工业:《中国统计年鉴》中对重工业的定义是:为国民经济各部门提供物质技术基础的主要生产资料的工业。轻工业为:主要提供生活消费品和制作手工工具的工业。
产业
产业主要指经济社会的物质生产部门,一般而言,每个部门都专门生产和制造某种独立的产品,某种意义上每个部门也就成为一个相对独立的产业部门,如“农业”、“工业”、“交通运输业”等。
在我国,产业的划分是:
第一产业为农业,包括农、林、牧、渔各业;
第二产业为工业,包括采掘、制造、自来水、电力、蒸汽、热水、煤气和建筑各业;
第三产业分流通和服务两部分,共4个层次:
①流通部门,包括交通运输、邮电通讯、商业、饮食、物资供销和仓储等业。
②为生产和生活服务的部门,包括金融、保险、地质普查、房地产、公用事业、居民服务、旅游、咨询信息服务和各类技术服务等业。
③为提高科学文化水平和居民素质服务的部门,包括教育、文化、广播、电视、科学研究、卫生、体育和社会福利等业。
④为社会公共需要服务的部门,包括国家机关、政党机关、社会团体以及军队和警察等。
第三产业包括旅游业,第三产业是指经济生产活动和产生价值以内除第一产业农业和第二产业工业制造业等之外所有产业的总称和称谓认定,又称服务业,以服务业为主体,旅游业属于服务业的一支和重要组成成分,旅游业的行业内部情况和形式与第三产业总体有出入,以上便是今日之回答,谢谢亲们!
旅游产品(Tourist Product)是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。旅游产品的构成要素主要包括旅游吸引物、旅游设施、可进入性和旅游服务。旅游产品具有如下特点:(一)综合性 从旅游者角度看,一个旅游目的地的旅游产品乃是一种总体性产品,是各有关旅游企业为满足旅游者的各种需求而提供设施和服务的总和。大多数旅游者前往某一目的地旅游做出购买决定时,都不仅仅考虑一项服务或产品,而是将多项服务或产品结合起来进行考虑。例如,一个度假旅游者在选择度假目的地的游览点或参观点的同时,还考虑该地的住宿、交通、饮食等一系列的设施和服务情况。在这个意义上,旅游产品是一种综合性的群体产品或集合产品。国外有些经济学家说,旅游业是所有工业的综合。这种说法是有道理的。旅游产品的涉及面比任何经济部门都要广。任何一个部门(即一个环节)出现失误,都会导致整个产品的滞销。 (二)无形性 旅游产品是各种旅游企业为旅游者提供的设施和服务。无形的部分在旅游产品中起主导作用。产品的质量和价值是凭消费者的印象、感受评价和衡量的。(三)不可转移性 旅游产品进入流通领域后,其商品仍固定在原来的定位上。旅游者只能到旅游产品的生产所在地进行消费。这一点,一方面补充和完善了传统的国际贸易理论,同时也是交通运输成为实现旅游活动的重要因素。另一方面,旅游者在购买旅游产品后,这种买卖交易并不发生所有权的转移,而只是使用权的转移。 (四)时间性 旅游者购买旅游产品后,旅游企业只是在规定的时间内交付有关产品的使用权。一旦买方未能按时使用,便须重新购买并承担因不能按时使用而给卖方带来的损失。对旅游企业来讲,旅游产品的效用是不能积存起来留待日后出售的。随着时间的推移,其价值将自然消失,而且永远不复存在。因为新的一天来临时,它将表现新的价值。所以旅游产品的效用和价值不仅固定在地点上,而且固定在时间上。因此,旅游产品表现出较强时间性的特点。(五)生产与消费的同步性 旅游产品一般都是在旅游者来到生产地点时,才予生产并交付其使用权的。服务活动的完成需要由生产者和消费者双方共同参与。在这个意义上,旅游产品的生产和消费是同时发生的,并在同地发生的,在同一时间内,旅游者消费旅游产品的过程,也就是旅游企业生产和交付旅游产品的过程。这种生产和消费的同步性或不可分割性是旅游产品市场营销中一个至关重要的特点。(六)需求弹性大与替代性强 由于受各种因素的影响,旅游市场对旅游产品的需求弹性很大。在旅游市场中存在着平季、淡季和旺季之别,导致旅游产品的需求具有很大的弹性。旅游产品有很强的替代性有二层意思:一是旅游虽然是人们生活中的一种需要,但不像食物、衣服等生活必需品,而是一种高层次的消费。在我国,目前旅游仍是一种高档的奢侈品,要想去旅游,就得放弃另一种需求。第二层意思是旅游者可以选择旅游线路、目的地、饭店和交通工具。(七)后效性 旅游者只有在消费过程全部结束后,才能对旅游产品质量做出全面、确切的评价。旅游者对旅游产品质量的理解是其期望质量与经历质量相互作用的结果。期望质量是旅游者实际购买之前,根据所获得的有关旅游产品的各种信息,对产品质量进行的评价。如果期望质量高于实际的经历质量,顾客就会产生不满,也不会进行重复购买,而且会产生对企业不利的口头宣传。因此,旅游企业不能把对旅游者面对面服务的完成看做是整个销售活动的结束。(八)脆弱性 旅游产品的脆弱性是指,旅游产品价值的实现要受到多种因素的影响和制约。这是由旅游产品的综合性、无形性和不可贮存的特点决定的。旅游产品各组成部分之间要保持一定的质和量的比例,提供各组成部分产品的部门或行业之间也必须协调发展,否则就会对整体旅游产品产生不利影响。此外,各种自然、政治、经济、社会等外部因素,也会对旅游产品的供给与需求产生影响,从而影响旅游产品价值的实现。
工业遗产是城市历史的书写者和记录者,是城市经济、文化建设的创造者。无锡工业起步于清末,但萌芽于商周时期。在漫长的历史发展过程中,无锡的工业发展主要经历了清以前时期、民国时期、新中国成立后的工业化建设时期和改革开放时期四个阶段,创造了辉煌灿烂的工业文明,并留存大量的工业遗产。
清以前时期:萌芽
无锡近代工业的形成追根溯源,可向前推到殷商末年泰伯建都梅里。东晋、南北朝时期,无锡商贸集市开始起步。在明清之际,依靠水上交通优势,无锡逐渐成为江南漕运中心和粮食商品集散地。到了近代,传统手工业作坊迅速发展,四处错杂开设,遍布大街小巷。这些传统手工业不但历史悠久,而且涉及行业众多,基本上是以农产品为资源,以纺织为主体,集农工商于一体,成为近代工业的萌芽,为民族工商业的兴起奠定了基础。
民国时期:成长
无锡是民族工业产生较早且发展较快的地区,在中国民族资本主义发展史上占有重要地。甲午战争后,民族工业主由上海开始向无锡等周边城市扩散。1895年,业勤纱厂由杨宗濂、杨宗瀚兄弟共同创办,它是无锡近代民族工商业的开端。1914 年第一次世界大战爆发后,西方帝国主义国家忙于战争,输华的商品骤减,民族工业的压力随之缓解,这一段时期无锡近代民族工业经历了黄金发展阶段,尤其缫丝、面粉、棉纺织三大行业取得空前发展。
1926 年北伐战争前夕,无锡已拥有大丝厂 38 家,大面粉厂 5 家,大棉纺织厂 6 家,以永泰薛氏(丝业),广勤杨氏(棉纺织),申新、茂新荣氏(棉纺织、面粉),庆丰唐氏、蔡氏(棉纺织、面粉),丽新唐氏、程氏(棉纺织)和裕昌周氏(丝业)等民族工商业企业迅速崛起,棉纺织业、缫丝业、粮食加工业等三大支柱企业也开始形成,带动交通、机械、建材、化工等的发展。自此,无锡民族工商业成为近代工业发展的主力,一直走在中国工业化建设的前列。
新中国成立后:建设
无锡工业发展的成熟时期解放后,无锡工业进入了发展时期。在三年国民经济恢复后,经过第一个五年计划的大规模建设,无锡工业建立了初步基础。在此期间,无锡对原有工业进行了全面的调整、改组,实行公私合营,并在原有轻纺工业的基础上,开始大力发展机械、化工等工业生产,从而建立了一批大中型国有企业,如无锡柴油机厂、无锡油泵油嘴厂(现威孚集团有限公司)、无锡压缩机厂等。这些大中型国有企业的建立,标志着无锡工业进入了成熟时期,并成为现代工业的主要支柱。
改革开放:新生
20 世纪 70 年代末,我国进入改革开放的新时期。无锡抓住经济体制变革的良好契机,大力发展个体企业,特别是大力发展乡镇企业,创造了享誉全国的“苏南模式”。所谓“苏南模式”是指苏、锡、常地区通过发展乡镇企业进行非农化的方式和路径,与“温州模式”、“泉州模式”、“耿车模式”并称为中国区域经济发展的样板。“苏南模式”的发展,不仅动摇了计划经济基础,而且显示了市场配置资源的效率。因此,20 世纪末无锡就已实现了经济由以农业为主体向以工业为主体转变,农村面貌由村落化向城市化转变,乡镇企业成为现代工业的新秀。
无锡工业发展不仅给城市经济、社会带来巨大的效益,还为后人留下了大量珍贵的遗产。初步统计为 79 处,其中 34处已经列入市级工业遗产名录,成为无锡工业遗产的典型代表。
无锡自古就有“太湖明珠”、“中国民族工业和乡镇企业的发源地”、“米市”、“布码头”“钱码头”“丝都”“窑码头”等美誉,其城市文化包括太湖水文化、民族工商业文化、吴文化等。但是提起“吴文化”,人们往往都和苏州联系到一起;提起“太湖文化”,嘉兴、湖州、苏州等城市也要分一杯羹。
“民族工商业文化”真正跟无锡密不可分。所以,无锡工业遗产旅游要传承“民族工商业文化”,担负起无锡城市特色文化建设的重任。
旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。
旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件,向旅游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸易。
狭义的旅游业,在中国主要指旅行社、旅游饭店、旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游商业等行业。广义的旅游业,除专门从事旅游业务的部门以外,还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作为一种新型的高级的社会消费形式,往往是把物质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。
基地建设主要包含四方面内容:
一是在资源与产品方面,按照资源形态不同,基地主要依托观光工厂、工业博物馆、工业遗址公园、工业文化创意基地、工业旅游园区(小镇)、重大工业工程六大类资源建设。
二是在建设方面,基地建设要依据所具有的工业旅游资源确定并突出主题,进行分区设计,各功能区布局合理,配套设施完善。
三是在服务提供方面,《指南》提出,服务人员具备较强的专业知识和讲解技能,能为游客提供游览、旅游信息等方面服务。
四是在综合管理方面,《指南》提出,基地设有旅游管理机构,有健全的卫生责任制度和卫生检查制度,建立完善的游客投诉处理机制,能面向游客开通多种电子支付方式。