1、点击进入同程网的官网。
2、点击该软件右下角“我的”选项。
3、在该界面中选择“全部订单”。
1、首先需要进入到同程网的官网之中,然后输入账号和密码。
2、登录进去之后再去选择软件右下角位置我的选项,然后在这个页面里面再去选择全部订单。
3、当进入到全部订单的页面后,就可以看到已经购买过的车票。
4、选择自己需要退的火车票,然后再去选择退票。
5、选择退票提交申请后,一般在3到5个工作日就会把款项退回到账户之中。如果在同程旅行已经购买火车票,
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
目前各大火车站实行的是通退通签政策。未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在同程网上办理退票,或者是通过客服退票;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口,携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续,代售点是无法办理退票或改签业务的。
对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,火车票不能进行退票,但旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,改签票不能进行退票处理,如果无法改签或改签后没有赶上火车的,只能作废。
可以退…打开同城旅行订单点退票
点击进入同程官网-点击右下角我的-选择全部订单-进入界面会显示所有购买过的订单详细内容。
选择需要退票的项次,在该退票内容的下方有“取消订单”选项,点击该选项确认完成,3-5个工作日之内会将款项退回到账户内。
一般来说如果付款成功后返回页面还是显示没有成功的。此时应该在主界面在我的订单里面查看是否有购买记录。
如果确实已扣款缺无火车订单记录,则订单无票是全额退款的,款项到账没有短信通知,需自行注意查看账户明细。如果超过15日没有到账的话,建议可以致电客服,查询具体情况。
同程显示已经办理退票,但还是退票失败,是因为办理退票并不代表退票成功。订单显示已经办理退票,意思是正在办理退票中,但是如果这个票是不能退票的类型,或者是已经使用了部分而剩下部分退票不够扣退票手续费,这些都会导致退票失败。并不是去办理了退票,就一定能退下来的哦。
同城是不是应该为同程?
同程旅行退票成功之后,都是会退钱的,不存在退票不退钱的情况,有可能他给你退的款还没有到账而已,我们在同程上买的票,就是同程帮你在12306网站上买的票,所以你退票的时候铁路12306会将这个票款退给同程,然后同程再退给你,中间有一个转接的过程,所以退票款会有所延迟。
同程旅行退票成功之后,都是会退钱的,不存在退票不退钱的情况,有可能他给你退的款还没有到账而已,我们在同程上买的票,就是同程帮你在12306网站上买的票,所以你退票的时候铁路12306会将这个票款退给同程,然后同程再退给你,中间有一个转接的过程,所以退票款会有所延迟。萊垍頭條
显示退票成功,但退款不是立即到帐,要15天以内!