1. 旅游公司客户怎么发掘客户资源

电话营销：

当前会有很多旅游销售人员通过一定的手段获得潜在客户的联系方式，然后直接打电话给他们进行旅游路线的推销。虽然电话营销的成功率不会很高，也很需要销售人员的“厚脸皮”，但是这起码是找潜在客户的一种方法。

登门拜访：

为了显示自己的诚意，旅游销售人员也可以采用登门拜访的方式进行推销，但是在登门拜访之前也需要自己做一些资料收集工作的。一般拜访的目标人群需要锁定在中产家庭及以上的人群，这些人一般余钱多，也比较热爱旅游，这样推销起来的成功率相对会高一点。

派发传单：

虽然发传单这种方式比较老套，但是也是一种相对比较低成本的宣传方法。旅游销售人员可以在一些人流量大的地方（比如商场或者大型超市）派发传单，并在传单上面写上旅行社的特点以及旅游优惠信息，这样有可能会挖掘到一些潜在的客户。

找朋友帮忙：

每一个人身边总会有几个要好的朋友，旅游销售人员也可以通过自己的好友帮忙介绍。虽然一个人认识的人有限，但是发挥出身边好友们的力量，让他们帮忙介绍、宣传，这样一传十、十传百，相信会挖掘出一些客户来的。

老客户介绍：

只要自己的旅行社有好的口碑，能为游客带来很好的旅游体验，这样不但会让老客户下次再来光临，而且他们还会给你带来新的客户。但是要做到这点需要你们拥有让客户满意的产品，这样才能积累起新老客户群。

各单位代表的协助：

对于一些企业来说旅游是对员工的一种奖励，是员工们的福利之一。因此旅游销售人员一定要想办法跟企业相关代表（负责人）打好关系，这样当该企业有旅游时就会先想到你了的。积极积累人脉，培养良好的人际关系能提高旅游销售人员找客户的成功率。

旅展：

很多企业为了推广自己公司的产品会举办展销会，旅游销售可以借鉴这种模式举办旅展，在旅展上面展示自己旅行社的特色。只要自己的旅游线路有特色，就能吸引到人们前来参观，甚至可能会当场做成一笔生意。

2. 旅游如何开发客源

有源源不断不断的客源，才能使旅游目的地长久不衰。旅游客源市场受许多因素的制约，如游人的动机/旅游资源的吸引力/地理位置，社会经济环境的变化，在规划时必须适应旅游市场的变动。

通过开发必须创造出鲜明的形象，这是旅游规划的基本要求。旅游形象要有自己的特色/鲜明的主题/无穷的魅力，才能吸引众多的旅游者，增强旅游目的地的吸引力。忌讳抄袭/模仿，没有特色。

3. 旅游客户如何开发

发展乡村旅游就不得不提我们的政府近些年来提出的“乡村振兴计划”，而发展乡村旅游也是“乡村振兴计划”的重要一部分。我们国家随着这些年的蓬勃发展，工业化已经达到了一个相当高程度，紧跟着中国的城镇化也接近了60%。因为工业化的发展大量的农村青壮年劳动力涌入城市定居就业，所以导致了农村空心化，缺少了青壮年劳动力的农村开始变得萧条。从长远发展战略来讲工业和农业必须要协调发展，两者缺一不可。所以这个时候从国家战略层面上来说振兴乡村是很及时和必须要去努力做的。

我是出生成长在农村现在在城市买房工作的一个农民，发自内心来讲将来我还是希望回到农村生活，一是因为对农村生活的眷恋、二是因为自己就属于那里。

中国传统文化的根就在乡村，发展乡村旅游重点就要发掘出传统文化，广袤的乡村大地有青山绿水有没被污染的环境，有诗情画意的田园生活、有延续了几千年的农耕文明。乡村未来的发展方向还是要以生态农业、保护乡村生态环境、宜居的方式来促进乡村旅游。因为乡村主要是以产出农产品为重要基地，所以它的发展建设注定不能像城市那样搞。对乡村来说有些地方是可以进行现代化建设的，有些地方就不能。比如说乡村的道路就必须要修的非常便利，这方面我们的政府做的非常好，现在全国各地基本上做到了村村通水泥路或者沥青路，早些年“要想富先修路的口号”终于得以实现。乡村原有历史人文景观就不能进行现代化改造，那样会失去它原有的意义，即使改造那也是保护性的修旧如旧。

乡村的振兴也要秉持农产品出的去人进的来的理念，让人进的来，乡村旅游就是可以发展起来。乡村怎么吸引外面的人进来消费旅游，其实去问问久居都市中的人们就有一个很简单的答案他们会说：喜欢乡村的蓝天白云、诗情画意慢节奏的田园生活、喜欢乡村的柴门鸡犬吠；喜欢乡村的绿色食品、喜欢乡村的邻里宗族人文关系；喜欢乡村的民俗传统文化。所以在乡村要做好这些事情是一个很系统很全面的事情，政府现在已经投入足够的资金和政策支持，农民要有足够信心的同时也要改变旧有的思维。

农村是一块风水宝地，每一地方都可以依据本地的地域特征和传统的人文历史来打造属于自己的地域名片。比如安徽的凤阳小岗村，因为它是中国大包干家庭联产承包责任制的发源地。通过发展乡村旅游，在这里你可以见识到现代化的生态农业；可以体验到牛耕手锄的老式传统农耕画面、也可以领略到篱笆墙茅草屋那种惬意的居住场景。凤阳花鼓向你展现古人讴歌美好生活的愿望，大包干带头人和新时期的优秀村干部沈浩向你展示小岗村人大胆探索和艰苦奋斗的精神。小岗正因为拥有这样独特乡村人文历史吸引着全国各地的游客前来观光旅游，使小岗通过乡村旅游发展了自己富裕的当地农民。所以说发展乡村旅游小岗村的成功也是一面可以很好借鉴的镜子，当然每个地方的乡村都有每个地方的不同，发展乡村旅游都需要当地政府和农民去积极摸索实践找出适应自己的发展模式。

最后真心希望我们中华大地上的每一个乡村都能繁荣安康、农民安居乐业！

4. 做旅游业怎么找客户

仲量联行JLL通过研究，率先提出都市休闲客群这一概念，其定义是以购买力评价（PPP）作为消费水平的衡量指标，该人群的日均消费（PPP）在$20-$50。他们有较高消费水平，受过良好教育并追求生活品质，是文化旅游消费的主体客群。

5. 旅游公司怎样吸引客源

首先从网络上作宣传打广告找，因为现在是网络信息时代，这个窗口每天都有很多人路过，可能你正好给他提供了所需。

其次可以与旅游景点和旅行社挂钩，那里也会有大量散客需要包车服务。

再者也可以通过当地大的酒店旅馆进行业务往来。人员流动性比较大，也会有一部分包车需求。

6. 旅游公司客户怎么发掘客户资源需求

说起这个问题，作为旅游同行的我深有感触，目前的旅游市场产品参差不齐，五花八门的价格、良莠不齐的行程，别说游客难以选择，连我们同行之间都难以猜透。个人觉得旅游产品的核心竞争力还是在于以下几个方面：

1、保障产品的品质，且不说各省市单单旅行社就有上百家乃至上千家，各种网络平台上的旅游平台也如雨后秋笋一般快速增长，市场竞争激烈，加之一些旅行社负面消息一出，在旅游局严格打击之下，多少规模较小的旅行社关门大吉了。在如此重压之下，保证每个团队的品质，过硬的产品才能留住回头客，才是长久生存之计。

2、找优质的地接资源直接合作，避免中间商赚差价，从而保证每个团的团费性价比最高，既能在市场上占有一席之地，又能保证客户的体验感不受影响，有了价格优势才能吸引更多新客户。

3、服务细致入微，毕竟还是个服务性行业，提高每个环节的服务质量，也许在某方面做的不到位，用服务来弥补，将心比心大家都是能感受到的，你的产品才能和别人的拉开差距，新客户才能成为老客户。

4、产品研发上需要多花心思，多挖掘亮点，接受新事物，能开拓创新是最好，最怕的就是产品千篇一律，价格还没有什么优势。都说旅游难做，费尽心思踩线做行程，不用多久家家都有类似产品了，所以只有不断推陈出新，才能立于不败之地，走在圈子最前沿。

5、旅行社正规化操作，争取做大做强，如今是看口碑的年代，旅行社也有星级评比，有客户好评才是王道。方方面面做好，培养优质人才，离成功就更进一步了。

要想提升旅游产品核心竞争力无外乎就是这些方面，想在旅游圈子生存下去，靠的绝对不是低价购物团来吸引维护客户，不然圈子只会越来越窄，生意越来越难做，被政府勒令整治也是迟早的事。以上为个人观点，欢迎大家评论，一起探讨。（图片均为网图，侵删）

7. 做旅游怎么收集客户

1、补充知识

白天投入工作，晚上加紧充电。充电方法有：第一，记日记法。根据白天客人的疑问和旅游公司的情况，把感想记录下来，日积月累就是进步。第二，读书法。买一本杂志，如《销售与市场》。第三，通过网络或电话与公司其他业务员交流。第四，找一个随时能够请教的“老师”，以备遇到问题时求教。

2、信息资料收集

旅游行业客户资料很多业务员理解的就是名字、职务、电话、传真、还有手机号等。建议尽量了解客户的一些需求（大致线路，时间预算，费用预算，酒店标准，用餐要求，导游要求，有些什么特殊要求），这是非常重要的。

8. 旅游公司客户怎么发掘客户资源问题

产品策略方面，旅行社应该开发更多的旅游线路，注重对附加产品的挖掘，满足目标顾客更多的市场需求。

价格策略方面，旅行社应该采取优质高价或优质中价的策略，避免打价格战。

分销渠道策略方面，以直接渠道或短渠道为主。

促销策略方面，以广告和营业推广为主。

9. 旅游公司客户怎么发掘客户资源信息

1、旅游资源

自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

2、旅游资源单体

可作为独立观赏或利用的旅游资源基本类型的单独个体，包括"独立型旅游资源单体"和由同一类型的独立单体结合在一起的"集合型旅游资源单体"。

3、旅游资源开发

为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化成现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。

4、旅游资源地域分异规律

指旅游资源，包括自然旅游资源和人文旅游资源，在地表沿一定方向分异或分布的规律性现象，它表明旅游资源的空间分布差异性。

5、非逆性原理

无论是自然旅游资源还是人文旅游资源，其形成过程是不可逆转的，一旦遭到破坏，就难以修复到原来的状态。

6、星月定律

在一定区域，旅游吸引力的大小主要由最具体色、观赏游憩价值或历史文化、科学艺术价值最大的旅游资源决定，这一规律被称为最高因子限定律或星月定律。

7、林德曼定律

能量沿营养级移动时，逐级递减，后一营养级只能是前一营养级能量的1/10左右，该定律即为“十分之一定律”或“林德曼定律”。

8、旅游资源评价

从合理开发利用和保护旅游资源及取得最大社会效益的角度出发，运用某种方法，在旅游资源调查的基础上，对一定区域的具有一定旅游资源价值特征、环境气氛及开发利用基础的社会经济条件进行深入剖析和研究的过程和结论。

9、舞台化

以旅游为舞台，在经济等关系的作用下，旅游主题成员间充分交流，从而赋予旅游地以“故事”，使得成员以旅游地为道具和载体，获取经济关系以外的收获。

10、文化的物化

是将客源市场对旅游目的地的认识中尚未有具体形态表示物的部分以物质的形式在旅游地表现出来。

11、旅游资源承载力

在保证旅游环境系统的一定生态功能和民族历史文化不至于消失的前提下，通过科学的配置措施，所能支持的旅游业规模及接纳游客人口限度。

12、直接市场法

可以直接运用市场价格对可以观察和度量的旅游资源价值变动进行测量的一种方法。

13、替代性市场法

当所研究的旅游资源本身没有市场价格来直接衡量时，可以寻找替代物的市场价格来衡量。

14、假象市场法

在替代性市场难以找到的情况下，以人为创造假想的市场来衡量旅游资源的价值，这种方法称为假象市场法。

15、初始原风景

是对人们成年之前所居住环境的总体概括，它影响着旅游者选择旅游地的取向。

16、旅游资源的三个特点。

1) 包括自然界形成的，也包括社会创造的，其存在是客观的；

2) 与旅游者直接相联系的，能激起旅游者的旅游动机，是旅游者旅游活动的对象物，能满足旅游者的特定需要；

3) 与旅游业直接相联系，能为旅游业所开发利用，并产生一定的效益。

17、简述《旅游资源分类、调查与评价》GB/T 18972－2003中的旅游资源的主类。

可以分为地文景观、水域风光、生物景观、天象与气候景观、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品、人文活动等八大主类。

18、旅游资源分类的原则

1) 同质性与差异性原则；

2) 对应性原则；

3) 第次性原则。

19、旅游资源分类的步骤

1) 在大量收集各种旅游资源资料的基础上，确定旅游资源分类的目的和要求；

2) 通过比较分析，初步建立分类系统，把各类旅游资源归入不同类型；

3) 通过补充、调整，完善分类系统；

4) 在完成前述工作的基础上，写出分类说明。

20、人文旅游资源的景观特性

1) 突出的人造性

2) 显著的时代性

3) 丰富的文化性

21、中国古代建筑的基本特征

1) 木构架为主的框架式结构；

2) 优美柔和的轮廓造型；

3) 整齐而灵活的庭院式平面布局；

4) 丰富绚丽的建筑装饰；

5) 天人合一的环境艺术。

22、简述园林景观的构景原则和造景手法

构景原则有：

1) 贵在自然

2) 重在曲折

3) 精在特色

造景手法有：

借景、框景、抑景、对景、漏景

23、人文活动类旅游资源的主要特点

1) 非物质性；

2) 民族文化性；

3) 地域性；

4) 多样性；

5) 体验性。

24、旅游资源普查的意义

1) 有利于掌握资源赋存现状；

2) 有利于明确资源开发方向；

3) 有利于资源的科学保护；

4) 有利于旅游产业可持续发展。

25、旅游资源普查的成果形式

1) 旅游资源普查表格；

2) 旅游资源普查报告；

3) 旅游资源信息查询系统；

4) 相关图件等。

26、旅游资源普查中的“十字”方针和“五定”原则分别是什么

“十字”方针指科学、客观、准确、量化、简洁；

“五定”原则指定位、定性、定量、定级、定影。

27、旅游资源评价的目的和原则

评价的目的：

1) 明确旅游资源的质量；

2) 确定旅游地的性质；

3) 提供开发利用的科学依据；

4) 反映旅游资源的演化发展情况。

评价的原则：

1) 全面系统原则；

2) 动态发展原则；

3) 客观实际原则；

4) 综合效益原则；

5) 定性与定量相结合原则。

28、《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）中旅游资源评价的内容包括哪些？

1) 观赏游憩使用价值；

2) 珍稀奇特程度；

3) 规模、丰度与几率；

4) 完整性；

5) 知名度和影响力；

6) 游憩期或使用范围；

7) 环境保护与环境安全。

29、简述“三三六”评价法

即“三大价值”、“三大效益”、“六大条件”。

三大价值指历史文化价值、艺术欣赏价值和科学研究价值；

三大效益指经济效益、社会效益和环境效益；

六大条件指地理位置和交通条件、旅游资源的类型和地域组合条件、旅游资源的容量条件、客源市场条件、旅游开发投资条件和施工难易条件。

30、旅游资源分类的步骤

1) 在大量收集各种旅游资源资料的基础上，确定旅游资源分类的目的和要求；

2) 通过比较分析，初步建立分类系统，把各类旅游资源归入不同类型；

3) 通过补充、调整，完善分类系统；

4) 在完成前述工作的基础上，写出分类说明。

31、旅游商品的主要特点是什么，针对每一种特点，我们在旅游资源开发中应注意什么？

1) 相对可移动性。一方面导致了美食旅游和购物旅游依然存在，另一方面导致全国各地美食和旅游纪念品日益趋同的现象。因此，从开发旅游商品的角度来看，应该有意识地限制旅游商品的移动，使其始终保持地域特色。

2) 地域性。没有地域性的商品不具有垄断性且容易被市场所淘汰。因此在旅游商品开发过程中，一定要依托地区的自然历史文化特征，开发垄断性强、地域特色突出的旅游商品。

3) 再造性。相关的旅游开发不是受到旅游资源本身容量的约束，而是受到旅游市场发展规模的限制。为此，作为比较成熟的旅游目的地，需要重视旅游商品的开发，提高购物、饮食在游客消费中的比重，为地方旅游收入增长开辟一条新的途径。

32、试从旅游目的地的规模角度谈谈旅游资源的开发模式

根据开发规模、开发对象功能，以及开发组织形式不同，对开发类型的划分是不同的。从旅游目的地的规模来看可以分为跨区域开发、区域开发和小区域开发，甚至产品开发。

1) 跨区域开发涉及空间范围巨大，应在高位政府主导下以及不同地域政府的协作下进行。为避免出现重大失误，必须进行规划研究，并在开发过程中对规划对调整。

2) 区域开发是指市级开发。由于管理机构唯一，行政意志可以得到很好的体现，因此区域开发是政府指导并控制下的开发。根据旅游资源的等级、区位条件和区域经济背景的组合，对区域旅游开发方向进行判定。

3) 小区域开发是指村镇级别的开发。确定开发方向，注重与周边村镇的差异性发展，提倡差异竞争。小区域开发所涉及的空间有限，对开发资金规模要求不高，当地可自主开发。开发的成功与否很大程度决定于开发者的意志和理念。

33、试述地质地貌类旅游资源的开发要点。

1）开展地学专业旅游

此类资源具有十分突出的科学意义，因此具有重要的科学教育功能。

2）开展观光旅游

一要保持地质地貌原貌，尽可能避免人为的修饰和改动；

二要向游客提供各方便的配套服务，满足游客的各种旅游需要；

三要注意对资源及环境的保护。

3）开展体育健身旅游

利用地表的地势起伏，配以其他必要的自然要素，通过旅游者自身运动，达到体育健身的目的。

注意线路的选择、设计，同时要尽可能消除各种危险因素，最大限度保证游客的人身安全。

4）开展疗养和度假旅游

在一些地质地貌景观奇特、优美，其他自然要素配合良好的地区，可建成疗养院或度假区。

5）发挥地质地貌在风景区中的衬景作用

有些风景区虽然不是以地质和地貌风景为主，但它离不开地质地貌这个基础，所以如何充分发挥地质地貌的衬景作用是旅游资源开发中的一个重要技巧。

34、试述遗址遗迹类旅游资源的开发要点

1）分析遗址遗迹的全貌和内涵，选择开发的具体对象

要以考古发掘及其科研成果为依据，分析遗址遗迹的全貌和内涵。

就某一地区而言，应从宏观上把握遗址遗迹的分布状况、类型、特征、蕴藏量及相应的联系与区别；从微观上选择重点遗址，弄清其时代、类型、文化属性、文物藏量和历史科学价值，为选择具体开发对象提供依据。

2）确定开发目标，因地制宜进行开发

a对自成系列的遗址群的开发：在遗址群所在地建立综合性的游览区。

b对范围小、独立存在的遗址的开发：可建立专题博物馆。还有些价值重大、特点突出，但尚不具备单独开发条件的独立遗址，则以保护为主，对其价值与范围树立标牌，作为参观点纳入该地的旅游产品中。

c对广泛分布的同类遗址的开发：开辟为旅游线路，开发特色旅游产品。如三国旅游线路

d对历史文化名城内的古遗址的开发，应纳入名城总体建设规划之中。历史文化名城的开发有再现型和展示型两种

e对革命军事遗址的开发：以国内旅游者为重点，以向人民群众尤其是青少年进行革命传统教育和爱国教育为中心任务，贯彻寓教于游、寓教于乐的方针，根据具体对象因物而异，采取不同方式进行开发。

3）遗址遗迹的开发应该融入游客的体验

如北京顺义区焦庄户地道战遗址将实施新保护规划方案，建成以展示地道战革命历史文化为主题，综合参观、体验活动、休闲旅游为一体的国家级爱国主义教育综合活动区。游客们在这里可以看展览，了解地道战的历史；钻地道，参观抗战民居，吃抗战饭，看抗战电影，甚至可以亲自打一场“地道战”，真实体验抗战时期的战斗生活。