1. 旅游者的性格类型

1．入境初期阶段：求安全心理，求新、求异心理游客初到一地，兴奋激动，但由于人生地不熟、语言不通、环境不同，因而会产生茫然和不安全感，这个阶段游客求安全的心态表现得非常突出，甚至上升为他们的主要需求。同时，游客这时的注意力和兴趣从日常生活转移到旅游目的地，对什么都感到新奇，什么都想看、想要问、都想知道，一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能事一件新鲜事。这时导游人员应多组织些轻松愉快的参观游览活动，对游客提出的在导游人员看来似乎事幼稚可笑的问题也应该认真的回答，以满足游客求新、求异的心理需求。

2．个性表露阶段：懒散心理、求全心理随着旅游活动的进展、接触的增多，旅游团成员间、游客与导游人员间越来越来熟悉，游客开始感觉轻松愉快，这时会产生一种平缓、轻松的心态，游客的性格开始暴露，其心理特征主要表现为：懒散心理。游客的弱点越来越暴露，时间概念差，群体观念弱，游览活动中自由散漫，丢三落四，旅游团成员间的矛盾逐渐显现。求全心理。人民花钱外出旅游，往往把旅游活动理想化，希望旅游活动的一切都时美好的、理想的，从而产生生活上、心理上的过高要求。游客在这一阶段提出的问题范围更广泛、更深刻，个别游客还会提出一些不友好、挑衅性的问题。导游人员在这一阶段的工作最为艰巨、最容易出差错。这个阶段最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力，是对其导游技能、心理素质的一次重要考验。

3．离境前阶段：忙于个人事务

2. 旅游者的性格类型包括

1．入境初期阶段：求安全心理，求新、求异心理游客初到一地，兴奋激动，但由于人生地不熟、语言不通、环境不同，因而会产生茫然和不安全感，这个阶段游客求安全的心态表现得非常突出，甚至上升为他们的主要需求。同时，游客这时的注意力和兴趣从日常生活转移到旅游目的地，对什么都感到新奇，什么都想看、想要问、都想知道，一些当地人司空见惯的平常事在游客眼里可能事一件新鲜事。这时导游人员应多组织些轻松愉快的参观游览活动，对游客提出的在导游人员看来似乎事幼稚可笑的问题也应该认真的回答，以满足游客求新、求异的心理需求。

2．个性表露阶段：懒散心理、求全心理随着旅游活动的进展、接触的增多，旅游团成员间、游客与导游人员间越来越来熟悉，游客开始感觉轻松愉快，这时会产生一种平缓、轻松的心态，游客的性格开始暴露，其心理特征主要表现为：懒散心理。游客的弱点越来越暴露，时间概念差，群体观念弱，游览活动中自由散漫，丢三落四，旅游团成员间的矛盾逐渐显现。求全心理。人民花钱外出旅游，往往把旅游活动理想化，希望旅游活动的一切都时美好的、理想的，从而产生生活上、心理上的过高要求。游客在这一阶段提出的问题范围更广泛、更深刻，个别游客还会提出一些不友好、挑衅性的问题。导游人员在这一阶段的工作最为艰巨、最容易出差错。这个阶段最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力，是对其导游技能、心理素质的一次重要考验。

3．离境前阶段：忙于个人事务

3. 了解旅游者的性格

喜欢旅游的人也有多重性格的。拿国内旅游来说，有喜欢冒险旅游的，去西藏、大漠；也有喜欢刺激一点，玩机动游戏类的，比如去欢乐谷、华侨城，玩漂流的场弧摆旧肢搅扮些堡氓；也有求新猎奇的；还有喜欢历史文化的；也有休闲的。基本上每一个人都喜欢玩，在经济和时间空余的情况下，都会去旅游。所以，要研究喜欢旅游的人是什么性格，你首先要把旅游的类型分开，然后，根据喜欢不同类型的旅游者去研究他们的性格。

4. 旅游者的性格类型及服务技巧

　　旅行服务人员主要涉及旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等。其中比如导游员就是在旅行社从事一线服务的工作人员，其运用专门知识和技能，为旅游者组织、安排旅行和游览事项，提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。日本导游专家大道寺正子认为：“优秀的导游最重要的是他的人品和人格。”其人品和人格正是其心理素质的体现。

5. 旅游者的个性特征

最常见的旅游者类型有以下三种。

观光型旅游者：观光型旅游者以观赏游览异国他乡的名胜古迹、风土人情等为主要目的，同时还可以与购物、娱乐、考察、公务等相结合，是世界上最古老、最常见、最基本的旅游者类型，也是我国旅游者类型的主体。其特点为:希望通过观赏游览异国他乡的自然景观和人文景观，增长见识、开阔视野、陶冶情操，获得新、奇、异、美、特的感受;在旅游地逗留时间短、重游率低、花费较少，对旅游景点特色和价格比较敏感。

娱乐消遣型旅游者：娱乐消遣型旅游者以松弛精神、享受临时变换环境所带来的欢娱为主要目的。由于娱乐消遣型旅游能够调节人们的生活节奏，摆脱日常紧张工作带来的烦恼，该种类型的旅游者日趋增多。在发达国家的所有旅游者中，娱乐消遣型旅游者所占比重最大。其特点是:追求娱乐、参与、消遣、刺激和享受;对旅游产品的质量、旅游安全和价格比较敏感;外出季节性较强，几乎都会选择旅游目的地最好的季节，利用带薪假期外出旅游;对旅游目的地和旅行方式的选择自由度大;重游率较高，出游和停留时间较长。

公务型旅游者：公务型旅游者是根据工作需要，以贸易合作、商务洽谈、出席会议、举办展览、科学文化交流等为主要目的，在完成公务的前提下进行参观游览等活动的旅游者。其特点是:有一定的身份地位，对旅游产品和服务质量要求较高;费用主要由团体的公费开支，支付能力较强，对价格不大敏感，消费较高;因为公务在身，对旅游目的地和旅游时间没有太多选择余地，一般以就近短途和短时为多;人数相对较少，但出行次数较多，季节性不强。

个人及家庭事务型旅游者：这类旅游者的需求比较复杂。他们在需要方面不同于消遣型和公务型，但又兼具两者的某些特点。例如，在出游时间上，他们中虽有不少人利用带薪假期探亲访友，但相当多人都选择传统节假日外出探亲，而各国传统节假日又不尽统一。此外，很多家庭及个人事务，如出席婚礼、参加开学典礼等日期限制较紧。因此，其总体特点是:出行季节性较差;对旅游价格比较敏感;没有选择旅游目的地的自由。

医疗保健型旅游者：医疗保健型旅游主要有疗养旅游、休闲度假旅游、温泉旅游、森林旅游、体育保健旅游、气功专修旅游等形式。医疗保健型旅游者的主要目的是通过参加有益于身心健康的旅游活动，治疗某些慢性疾病、消除日常工作疲劳。其特点是:有较高的收入、较多的闲暇时间;保持健康或恢复健康的欲望较强;对旅游项目中保健、康体、医疗等功能比较敏感;中老年人比重较大，停留时间较长;近距离旅游者为多。

文化知识型旅游者：文化知识型旅游是一种旨在观察社会、体验民族民俗民风、丰富历史文化积累、增长知识的旅游形式。文化知识型旅游者的主要目的是通过文化知识旅游达到积极的休息和娱乐，同时获得知识的启迪和充实。其特点是:具有较高的文化素养，较强的求知欲;具有某种专长或特殊兴趣，乐于与人切磋交流;对导游的文化知识基础有较高的要求，对旅游日程安排的周密性和旅游线路的科学性比较敏感。

6. 旅游者的性格类型是

优秀导游应具备哪些素质？旅游业是一种以旅游资源为凭借，以旅游的设施为条件，向游客提供各种劳务的服务性行业。在旅游的服务过程中，优秀的导游人员起着举足轻重的效果，是旅游业的桥梁和纽带。可以说没有一名优秀的导游人员，就没有高质量的导游服务，也就没有完整意义的现代旅游业，更谈不上旅游业将来的发展。看景不如听景，没有导游的旅游是一次不完整的旅行。导游人员的责任十分重大，工作任务非常繁重，所以要求导游人员是一个学识渊博、身体健康、修养好、有能力、品行端正、乐于迎接各种困难和挑战的人。

　　目前，我国旅游界根据导游工作的性质，将导游员的职责形象概括为：当好“五大员”即当好导游讲解员、对外宣传员、生活服务员、安全保卫员和情况调查员。只有符合上述要求的人才可以胜任导游的工作，成为一名优秀的导游员。优秀的导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，运用可以掌握的专门知识和技能，接受旅行社的委派，为旅游者组织、安排游览和旅行事项，提供向导、旅游途中讲解和其他服务的人员。在旅游者看来，他们不仅是旅游活动的组织协调者，更是通晓旅游目的地多方面情况的人，是各种问题的指引者，从他们身上可以获取非常多的收益，可充当游客在旅游目的地游览时的导师。在外国游客的心里，他们不仅是导游讲解员，更是中国人的代表，通过他们来了解和认识中国，称他们为民间“友好大使”，所以做为一名优秀的中国导游员必须做到政治素养过硬、外语水平过硬、业务能力过硬。

　　优秀导游员的工作范围十分广泛，工作对象比较多，使用的语言有多种，工作性质和接待方式也不尽相同，按导游员的等级分为：初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。按照工作的区域分为国际导游员、全陪导游员、景点讲解员和地接导游员。按照语言又分为汉语普通话导游员、外语导游员、地方方言导游员和少数民族语言导游员。我国导游员所处的级别、使用的语言和所工作的区域不相同，所以对他们的要求和应具备的各种条件也不尽相同。

　　总体来说，优秀导游员的工作性质要求他们具有较高的政治素质、工作能力和业务水平。优秀导游人员经常来往于不同的国家和地区，接触各种不同政治信仰、宗教信仰和不同社会阶层的人，所以其职业要求非常高，不是任何人都可以胜任的职业。一名优秀的导游员应当具备多方面的知识，也需要有非常强的责任感和服务意识、良好的服务态度、高超的服务技能以及健康的身体和心理等多方面的条件。

　　为了可以胜任导游工作，导游人员还必须善于钻研、勤学好问，努力提高自身的业务、政治、心理素质和知识水平，才可以真正成为一名优秀的导游人员。一、与游客打交道的技能。作为一名导游，应该善于交际、善于观察、会照顾人、会分析游客的消费心理，游客出门在外，你作为他们的导游，还应该多给游客一些情感上的关怀，让游客的旅程更加轻松、愉快，让游客获得身心的满足。这些就是导游带团的关键。 　　二、导游要学会组织游客和说服游客。在旅游中，导游应该力争与游客建立伙伴关系，因为只有在游客的合作下，旅游活动才能得以顺利地进行并达到良好的效果。你要学会善于引导、说服游客，比如碰到因客观原因变更旅游日程时，你就要实事求是、合乎逻辑、明白无误地说服游客，告诉他们变更的原因，只有被说服的客人才是被赢得的客人。采用的说服方法有：a、说服前你应该做出决定。b、说服的形式应该使旅游感兴趣。c、说服的论据应该令游客信服。d、而你的建议应该放在最后。 　　三、导游要学业会运用有声的语言和无声的语言。俗话说，一句话能把人说笑，也能把人说跳、景色美不美，全凭导游一张嘴。在讲解景点时，言辞不应该过于AI板，绘声绘色的说词，当然会大受欢迎。在与游客沟通时，导游一时的不小心，甚至是无意中的一句话，就有可能伤害游客的自尊心。因此，导游和游客说话，昼要用柔性的语言，措辞委婉、语调柔和、语气亲切，还有，绝不能忘了微笑，这样，往往能达到以柔克刚的效果。 　　四、学会观察游客在旅游过程中的心理变化。由于生活环境和生活节奏的变化，游客的心理也会随之花生变化。刚到一个新的地方，一开始的心理是求新、求异、求安全。这时候导游应该多组织些轻松愉快的参观游览活动，以满足游客的心理。随着旅游的进展、接触的增多、相互间熟悉程度的增加，这时候游客的性格会一点点暴露出来。这时的主要心理是懒散，比如没有时间观念、自由散漫、丢三落四、成员间矛盾开始显现等。另外一点心理是求全：游客常常会认为自己是花了钱来旅游的，因而从生活上、心理上产生过高的要求。在这一阶段，游客经常会提一些不友好的、挑畔性的问题，导游在这一阶段的工作最为艰巨，最容易出差错，就看你到时的应变能力啦。当然，这个阶段也是对导游技能、心理素质的最好考验。 　　五、学会激发游客的游兴。旅游、旅游，一定要有游兴才会觉得有所收获，导游在导游服务中一定要学会怎样来激发游客的游兴，让游客有不虚此行的感觉。具体方法：a、就此旅游陶冶游客的性情、发展个性；b、激发游客投身大自然、接受大自然的熏陶；c让壮丽的河山、优美的景色激发游客振奋向上的心态；d、让历史人物、英雄人物感召旅客；e帮助游客在欣赏自然景观和人文景观时，感觉、理解、领悟其中的奥妙和美。

7. 旅游者人格类型分析

喜欢旅游的人也有多重性格的。拿国内旅游来说，有喜欢冒险旅游的，去西藏、大漠；也有喜欢刺激一点，玩机动游戏类的，比如去欢乐谷、华侨城，玩漂流的场弧摆旧肢搅扮些堡氓；也有求新猎奇的；还有喜欢历史文化的；也有休闲的。基本上每一个人都喜欢玩，在经济和时间空余的情况下，都会去旅游。所以，要研究喜欢旅游的人是什么性格，你首先要把旅游的类型分开，然后，根据喜欢不同类型的旅游者去研究他们的性格。

8. 旅游人格类型

很高兴可以回答你的问题。我老公就是这样，平时一起出去玩，拍一俩张还行，再多就不耐烦了。那下面我就来说说不爱拍照是一种什么样的性格。

首先，脾气比较直。就是平时陪着你去景区，陪着你玩，但似乎情趣不是很高涨，当然，除了吃。其实每次挺扫人兴的。我是一个爱玩儿、爱拍照的人，结果老公跟我似乎有点相反。

其次，事不关己，高高挂起。说白了，有点点自私。出去玩，本来就是寻开心的，结果他不配合你，既不给你照，也不跟你照，时不时的还有点私人空间干点他爱好的、感兴趣的，根本就不考虑你的感受。

最后，我觉得去旅游不爱拍照的人，性格上比较安静，比较沉默。当然了，我是拿我老公说事儿，仅代表我个人观点。这就是我的回答。我曾是一名导游，现在专门分享有关于旅游的知识，如果有对旅游感兴趣的朋友们，欢迎关注并点赞；如有其他意见，请在下方评论区留言讨论。

9. 旅游者的性格类型的鉴别与服务对策

小说的形象，既指小说所塑造的人物形象，又包括作为人物形象陪衬的事物形象(物象)。鉴赏小说形象是小说考查的重点。

常见的设题类型有：分析概括人物形象特点，分析形象的作用。

01

考向一 分析概括人物形象特点

分析人物形象是读懂小说的关键。小说主要是通过鲜明而独特的人物形象来打动读者和感染读者。人物形象的概括与分析，几乎是小说阅读的必考题：有的试题只检测概括能力，不分析；有的试题是先概括后分析。

【设问方式】

1．作品中××有哪些性格特点？请简要分析。

2．小说中××是一个什么样的人物形象？他(她)有什么样的心态？请简要分析。

3．请概括××与××的性格特点，并作简要分析。

【知识储备】

小说中的人物，又称典型人物，是作者根据现实生活，采用“杂取种种，合成一个”的艺术手法创作出来的。对比生活中的原型，小说中的人物往往更具有代表性。

小说人物的形象特征包括两个方面：外在特征和内在特征。外在特征是指人物的外貌、职业、生活习惯等，内在特征是指人物的心理状态、精神品质等。

把握小说人物的形象特征要从以下两点入手：一是重视小说中人物的身份、地位、经历、教养和气质等，因为它们直接决定着人物的言行，影响着人物的性格；二是结合小说对人物语言、外貌、行动和心理的直接描写，以及对环境、与他人的关系等的间接描写把握人物的思想感情和性格特征。

1．运用各种描写手法来塑造人物形象

2．借助人物的身份、地位、经历、教养、气质等来表现人物

小说中人物的身份，所拥有的社会地位，以及他的人生经历，个人涵养、教养等因素，直接决定了人物的言行，影响着人物的性格。如《祝福》中的鲁四老爷，他是“一个讲理学的老监生”，是封建礼教的坚决捍卫者，他思想僵化，反对新党，反对一切变革，已经是民国时代了，而他还停留在封建时代。对于祥林嫂，起初只是因为她是寡妇，觉得很不吉利罢了，但还能容忍；后来祥林嫂改嫁回来，他实在无法容忍，因为在他的封建伦理观念里，改嫁是女子最大的罪恶，他害怕玷污了祖先。正因为这种歧视，才彻底地毁灭了祥林嫂想要活下去的希望，她被扫地出门，悲惨而死，还要被骂一句“谬种”。

3．借助情节来展现人物的形象(性格)特征

情节是小说故事推进的过程，是人物性格的发展史。在情节的展开中，通过描写人物的外貌、行为和心理状态，再现人物的鲜明个性。因此，欣赏人物形象，必须从情节入手。

4．把人物置于特定的社会历史背景中展现

小说中的人物，都是在一定的社会历史背景下活动的。鉴赏人物如果离开了人物活动的社会历史背景，就不可能正确理解人物，更不可能理解人物形象的社会意义。因为人物的个性形成与他的生活环境有关，作者塑造一个人物，都是把他当成特定历史时期的典型人物来塑造的。一个人物形象塑造得成功与否，不但要看他是否有鲜明的“个性”，还要看他是否有广泛的“共性”。而对人物“共性”的分析，就必须放到一定的社会历史背景中去把握。如祥林嫂就是半殖民地半封建社会时期中国农村下层妇女的典型代表。

【提示】前三条侧重对人物个性方面的分析，本条侧重于共性方面的分析。对人物形象的分析，最好是采用两者相结合的分析方法。

【解题技巧】

多角度突破小说人物形象题

1．分析人物形象题的解题思维方法

(1)把握特点。总体把握小说人物形象特点，确定作者的感情倾向是褒还是贬，是颂扬还是讽刺。然后画出小说中关于这个人物言行的语句，以及作者的议论或者作者借作品中其他人物对他的评价的语句。

(2)分析方法。看用了什么描写方法，通过人物描写(语言、行动、心理、肖像、细节)分析人物的性格特征，在此基础上进行归类概括。最后选择恰当的词句表述出来。

2．解决人物形象特征分析或概括不准确的问题

(1)读懂故事情节，了解作者对小说中的人物是赞扬还是批判，是肯定还是否定。

(2)抓住文中某处具体的人物言行、细节分析时不能孤立地分析，而应着眼全篇、前后观照，结合作品的大背景和具体的情境来分析。

(3)分析时要参考人物的身份、地位及所处的环境，防止任意拔高或贬损。

(4)使用概括形象特点的词语要字斟句酌，认真推敲，最好能借助原文中的词语。

另外，要具有依据历史时代、社会文化和民族特点去评判人物的思考视角。像概括、分析外国小说中的人物，就不宜照着中国的文化观念和审美习惯进行，而要有西方的文化视角，要站在他们当时的社会、历史和文化背景下去评判。

【答题模板】

分析概括小说人物形象特点的答题模式

1．综合表述式。用一个判断句表述：××是一个……(思想性格特点)＋……(身份地位)的人。

2．分点列举式。××的性格特点：①特点一＋分析；②特点二＋分析；③特点三＋分析。

1．阅读下面的文字，完成后面的题目。

玛兰在做部长的同学帮助下做了行政法院参事。……出于一种有权势而又宽宏大量者的责任感，他油然萌生一股压制不住要去保护别人的欲望。无论在哪里遇到熟人，他都高兴地迎上去，不等人家问，就连忙说：“您知道，我现在当参事了，很想为您出点力。如有用得着我的地方，请您甭客气，尽管吩咐好了。我在这个位置上，是有点权力的。”

一天早上，他去行政法院，在避雨的门口遇到一个老神父(指桑蒂尔，被控告做过许多卑鄙龌龊的事)，他说：

“如果您愿意，神父，我可以和您合用我这把伞。我到行政法院去，我是那里的参事。

“哼！您可碰到了一个千载难逢的机会，神父。瞧吧，瞧吧，有了我，您的事情解决起来一定非常顺利。”

当他得知那位神父是一个骗子，有损于他的声誉时，张皇失措地对他的同事珀蒂帕说：“别提了……您瞧……我上当了……他这人看上去那么老实……他耍了我……卑鄙可耻地耍了我。我求您，求您设法狠狠地惩办他一下，越狠越好。我要写信。请您告诉我，要惩办他，得给谁写信？……对，找总主教！”

(节选自莫泊桑《保护人》)

上面这段文字，主要写玛兰的语言，表现了他怎样的性格特点？

答：________________________________________

解析：这段文字，惟妙惟肖地描写了玛兰“压制不住要去保护别人的欲望”，“权力”“保护伞”是他的拐杖，后来自己主动承揽的保护“骗子”一事，却让他现出了自己的原形。作答本题时，要分析人物语言与人物内心世界的实际联系，进而理出人物性格特点。

答案：从他对熟人及那位陌生神父说的话语中，一方面可以看出他的天真、热心、没有原则，另一方面可以看出他的炫耀、虚荣、自私、自高自大。从他对同事珀蒂帕所说的话语中，可以看出他的自私自利、见风使舵。

02

考向二 分析形象的作用

小说中的形象，包括人物形象和物象(动植物等艺术形象)，其中，人物形象又可分为主要人物和次要人物。

【设问方式】

1．小说以××为中心叙事写人，这样处理有什么好处？请简要分析。

2．小说中描写××的形象有什么特点？对表现小说主题有什么作用？请简要分析。

3．小说安排××这个人物有何作用？请简要分析。

【知识储备】

小说形象的作用

1．主要人物的作用

小说的人物形象众多，其中置于中心地位，被作者着力塑造的就是小说的主要人物。刻画人物形象是小说的核心，但不是根本目的，刻画人物的美丑善恶是为反映现实服务的。小说的最终落脚点是借助形象透露出作者对社会生活的某些方面的感受和体会。人物形象的典型性，即人物形象折射出的社会现象以及带给人们某种启示，是主要人物形象承担的重要任务。简言之，主要人物承担着揭示小说主题的作用。

2．次要人物的作用

次要人物即陪衬人物或线索人物，其作用一般有：

(1)对主要人物起陪衬作用，如《范进中举》中的胡屠户。

(2)是贯穿全文的线索。特别是采用第一人称叙述的小说中的“我”，多起到叙述和见证的作用，增加小说的真实性，如《祝福》《孔乙己》中的“我”。

(3)推动情节发展或造成情节陡转，如《林教头风雪山神庙》中陆谦和富安的出现，就推动了小说情节的发展。

(4)营造氛围，同主要人物一同揭示或凸显主旨，如《祝福》中的柳妈、四婶等人物共同营造了鲁镇这个半殖民地半封建社会的害人的迷信氛围，揭示了主题。

3．物象的作用

小说引入特别主要的物象，基本作用有：

(1)突出人物性格，揭示深化主题。

(2)反复出现、串起相关情节，从而成为全文的线索，兼有使结构更加严谨的作用。

(3)衬托环境，或者具有象征意义。

【解题技巧】

小说形象作用题的答题思路

首先分清形象主次，然后依据各自的作用，结合文本作答。

回答主要形象的作用时要做到“三考虑”：考虑对情节的作用，考虑对主题的作用，考虑读者的欣赏感受。

回答次要形象的作用时要做到“四考虑”：考虑衬托主要人物，考虑穿针引线组织情节，考虑渲染氛围奠定基础，考虑揭示主题。

回答物象的作用时要做到“四注意”：注意物象的类别和特征，像“太阳”“雪”“竹”“梅”等物象属自然环境中的一部分，本身就具有环境描写的作用；注意物象在表现人物方面的作用；注意物象的位置，尤其是反复出现的位置，要紧紧结合上下文来分析；注意物象在点题方面的作用。

阅读下面的文字，完成后面的题目。(标★的为本考向题)

如果大雪封门

徐则臣

宝来被打成傻子回了花街，北京的冬天就来了。他父亲来把他接回去了。我和行健、米箩坚持待在北京。我们三个都是打小广告的。就是在纸上、墙上、马路牙子上和电线杆子上印上一个电话，如果你需要假毕业证、驾驶证、记者证、停车证、身份证、结婚证、护照以及这世上可能存在的所有证件，拨打这个电话，洪三万可以满足你的一切要求。

有天中午我去洪三万那里拿墨水，经过中关村大街，看见一群鸽子在当代商城门前的人行道上蹦来蹦去，在欢快的人和鸽子群里看见一个人冰锅冷灶地坐着，缩着脑袋，脖子几乎完全缩进了大衣领子里，我走到他面前，说：

“一袋鸽粮。”

他叫林慧聪。这个叫林慧聪的南方人，比我大两岁，家快远到了中国的最南端。去年结束高考，作文写走了题，连专科也没考上。考的是材料加半命题作文。材料是，一人一年栽三棵树，一座山需要十万棵树，一个春天至少需要十三亿棵树，云云，挺诗意，题目是《如果……》。他不管三七二十一，上来就写《如果大雪封门》。说实话，他们那里的阅卷老师很多人一辈子都没看见过雪长什么样，更想象不出什么是大雪封门。他洋洋洒洒地将种树和大雪写到了一起，不知道从哪里找来的逻辑。在阅卷老师看来，走题走大了。一百五十分的卷子，他对半都没考到。

父亲问他：“怎么说？”

他说：“我去北京。”

在中国，你如果问别人想去哪里，半数以上会告诉你，北京。林慧聪也想去，他去北京不是想看天安门，而是想看到了冬天下大雪是什么样子。他想去北京也是因为他叔叔在北京。很多年前林家老二用刀捅了人，以为出了人命，吓得当夜扒火车来了北京。他是个养殖员，因为跟别人斗鸡斗红了眼，顺手把刀子拔出来了。来了就没回去，偶尔寄点钱回去，让家里人都以为他发大了。林慧聪他爹自豪地说，那好，投奔你二叔，你也能过上北京的好日子。

二叔没有想象中那样西装革履地来接他，穿得甚至比老家人还随意，衣服上有星星点点点可疑的灰白点子，林慧聪出溜两下鼻子，问：“还是鸡屎？”

“不，鸽屎！”二叔吐口唾沫到手指上，细心地擦掉老头衫上的一粒鸽子屎，“这玩意儿干净！”

林家老二在北京干过不少杂活，发现还是老本行最可靠，由养鸡变成了养鸽子的。不知道他走了什么狗屎运，弄到了放广场鸽的差事。他负责养鸽子，定时定点往北京的各个公共场所和景点送，供市民和游客赏玩。鸽子太多他忙不过来，侄儿来了正好，他给他两笼，别的不管，他只拿鸽粮的提成，一袋他拿五毛，剩下都归慧聪。吃喝拉撒衣食住行慧聪自己管。

“管得了么？”我问他。我知道在北京自己管自己的人绝大部分都管不好。

“凑合。”他说，“就是有点儿冷。”

慧聪住七条巷子以南。那房子说凑合是抬举它了，暖气不行，也是平房，房东是个抠门的老太太，自己房间里生了个煤球炉，一天到晚抱着炉子过日子。她暖和了就不管房客。

“我就是怕冷。”慧聪为自己是个怕冷的南方人难为情，“我就盼着能下一场大雪。”

大雪总会下的。天气预报说了，最近一股西伯利亚寒流将要进京。不过天气预报也不一定准，大部分时候你也搞不清他们究竟在说哪个地方。但我还是坚定地告诉他，大雪总要下的，不下雪的冬天叫什么冬天。

完全是出于同情，回到住处我和行健、米箩说起慧聪，问他们，是不是可以让他和我们一起住。我们屋里的暖气好。慧聪很想和我们一起住，但他无论如何舍不得用鸽子做见面礼，他情愿送我们一只老母鸡。他还是来了。

天气预报，要来大雪，傍晚就到。

回去的路上我买了二锅头和鸭脖子，一定要坐着看雪如何从北京的天空上落下来。我们喝到十二点，慧聪跑出去五趟，一粒雪星子都没看见。夜空看上去极度忧伤和沉郁，然后我们就睡了，醒来已经上午十点，什么东西抓门的声音把我们惊醒。我推了一下门，没推动，再推，还不行，猛用了一下劲儿，天地全白，门前的积雪到了膝盖，我对他们三个喊：

“快，快，大雪封门！”

慧聪穿着裤衩从被窝里跳出来，赤脚踏入积雪，他用变了调的方言嗷嗷乱叫，鸽子在院子里和屋顶上翻飞，这样的天，麻雀和鸽子都该待在窝里哪也不去的。这群鸽子不，一刻也不闲着，能落的地方都落，能挠的地方都挠，就是它们把我们的房门抓得嗤嗤啦啦直响。但看见两只鸽子歪着脑袋靠在窝边，大雪盖住了木盒子。行健说，这两只鸽子归他，晚上的酒菜也归他。我们要庆祝一下北京三十年来最大的一场雪。收音机里就这么说的，这一夜飘飘洒洒、纷纷扬扬，落下了三十年来最大的一场雪。

(有删改)

1．下列对小说相关内容和艺术特色的分析鉴赏，不恰当的一项是(B)

A．小说开头以宝来被打傻的情节奠定全文沉重的基调，全文展现从乡村来到北京的底层人物的命运，表现了作者关注底层人物命运的人文情怀。

B．小说的主人公是林慧聪。他勤劳、质朴、坚强，即使卖鸽粮也要在北京奋斗下去；他浪漫、执着，即使苦寒仍然希望大雪封门，这样便可看看雪的样子。

C．小说主要叙述方式是顺叙，也用了插叙的手法，例如交代林慧聪来北京的原因等。插叙使小说故事情节完整，手法富有变化。

D．小说在阴暗寒冷的基调中不乏亮色，如“我们”接纳寒冷环境中的林慧聪同住，大雪中林慧聪充满激情地赤脚踩雪等，这些情节增强了人物形象的艺术感染力。

解析：“勤劳”分析不当，下雪天卖鸽粮表现的是林慧聪的质朴、坚强。另外，他来北京的动机不是为了“奋斗下去”，主要是看看北京的大雪。

★2.作者在小说中写到“我”这个人物，有什么作用？请简要分析。

答：_______________________________________

解析：分析小说中“我”的作用时，可以从情节结构、人物塑造、主题表达三个角度分析。小说中的“我”是线索式人物，串联起小说的所有情节。阅读文本时，可以将文中写“我”的内容画出来，思考其对塑造主人公形象及揭示主题所起的作用。

答案：①情节方面：通过“我”的所见所闻串起情节，展现众多人物的命运。

②人物方面：“我”是社会底层人物，通过描写“我”的生活状态和心理活动展现了底层人物的多样情态。

③主题方面：通过“我”关注林慧聪的生活和理想来展现底层人物的善良，体现了小说的人文关怀。

★3.小说中多次写到“雪”，有什么用意？请简要分析。

答：_________________________________________

解析：作答景物作用题，一般从以下几个角度思考：渲染故事气氛，烘托人物形象，推动情节发展，暗示社会环境，深化作品主题等。本文中，“雪”的寒冷营造了阴冷的氛围；而对于林慧聪来说，它是美好的，是他的精神支撑；同时，“雪”的洁白美好也反衬了小说中人物生活的艰辛，揭示了关注底层人物的主旨。

答案：①为全文营造一种阴冷的氛围。“雪”是寒冷的象征，体现了人物生存环境的艰难。

②表现人物不屈的浪漫理想情怀。在林慧聪眼中，雪是他从来没有见过的美好事物的象征，是支持他在北京打拼的精神支撑。

③反衬现实生活的沉重。用雪的洁白、美好和浪漫反衬底层人物艰辛的生存现实，使文章具有强烈的艺术感染力，激发读者对底层人物的关注。

10. 旅游者的性格类型有哪些

这些人也许老了吧，今生来到这个世界，根本没看够，想想既然生到世界上，不能白来吧，何不趁着还走得动，多逛些地方，满足一下此生的心愿！但是确确是这个想法心愿当作了老来主要目标那是大错而特错了，中老年人应该彻底醒悟，人生难得，转眼百年，非常快就会过去，应该赶紧明白一桩大事，什么叫人？！为什么来！？去往何方！！？赶紧明白人生真相才是最最紧要之事啊，而不是利用宝贵的余生，还在向外走，是向内，向心，明白本性的最后时刻啦！