同城旅游订票没有收到手机短信,很有可能是因为你手机里面没有官方的授权电话,所以导致了订票时没有将具体的情况发送到你的手机中,遇到这种情况你可以和平台和客服进行联系,让他帮忙修改电话号码,或者也可以直接到订单里面查询出行计划,这些都是一样的,并没有什么其他的差别。
这个你可以直接登录同程旅游,在我的订单中找到详细的订单如果还在可以退款期内,是有申请退款的操作的,点击按页面提示操作就可以了。这个建议你可以咨询同程网的客服热线。如果不在自行申请退款,可以通过人工客服投诉反映应该也是可以退款的。
1、登录同程旅游APP,支持多个平台登录;
2、点击“机票”后,选择“在线值机”,可以选座位,也可以查看机票。同程电子机票服务一
般是需要提前支付票款的,查电子客票,支付,收短信,联系方式等,出示身份证换登记牌就
可,日期,乘飞机当日提前两小时去值机柜台,拨打客服确认下机票情况,都是电子客票,你
要先去银行开通网银服务;
3、选择乘机宝典,可以看到你想要的一些信息和资料。同程旅游预订机票都是电子机票。同程
的特价票能网上支付,价格,客服会指导你一步一步完成的。不会操作就可客服电话。会发来
短信的。如果成功。订票成功后。短信内容上有航班号,现在已经取消纸质机票了,才可以网
上支付。
4、到机场后先找到出发航站楼,你买哪家的机票就去哪家的值机柜台换登机牌,过安检找登机
口,等待登机,不需要提前取票,起飞前2小时才开放值机
1、在网上登陆网站按提示退票(如订机票的时候明确写着不退票,那就 没有办法了)。
2、直接找到同程网的客服电话,直接打电话,速度很快,服务也不错(个人建议用这个,比较迅速)。可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
首先打开手机的同程旅行软件
然后点击首页右下角的我的
然后点击登录或注册,进行帐号登录
然后点击查看钱包
然后点击去实名认证
然后点击开始身份验证
最后输入姓名和身份证,并点击立即认证
投诉同程旅游的有效方法:
首先,可以联系当地的旅游部门。联系方式在国家旅游局网站上有公布,登陆国家旅游局网站,点击网页下部右侧的“我要投诉举报”,然后选择本地的旅游管理部门即可。
另外,毕竟涉及消费者,还可以向315投诉。