2013年4月25日,《中华人民共和国旅游法》由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,自2013年10月1日起施行。其起草的过程如下:
2009年12月《旅游法》起草工作全面启动。2010年1月31日至2月2日在京召开了国家旅游局配合起草《旅游法》工作组第一次全体会议 2010年5月18日,国家旅游局召开配合全国人大财经委起草《旅游法》专家论证会,通报全国人大财经委调研组的调研情况。2011年2月15日 《旅游法》立法专家座谈会在京召开。2013年4月25日通过。
通过网络报纸等各种媒体看案例和说法类节目,或者去书店买一些浅显的入门书籍,但法律实在是太多了,最好还是根据需要有针对性地进行学习。。
第一:结合法律的一些课本知识,学习法律知识。
第二:结合生活实际,学习法律知识。
第三:结合工作实践,学习法律知识。
疫情发生后,人们在家足不出户,对旅游产业产生了巨大的影响。但是一些企业探索出新思路,催化看云旅游方式。对此,你怎么看?
(一)表达态度
突如其来的疫情对旅游产业产生了巨大的影响,旅游业在危机之下,探索和创新了新模式,为旅游业带来经济发展新业态。
(二)云旅游的意义
1.对于个人来说,舒缓疫情在家隔离防控的焦虑情绪,丰富宅生活。
2.对于企业来说,可以助力企业复工复产,通过新方式开创旅游增长点,一定程度上减少企业压力。
3.对于社会来说,通过互联网直播,以及VR技术,促进社会经济发展,同时助力市场经济复苏。
(三)云旅游存在的问题
1.产品质量不佳。可能会存在用户体验感不好,产品画面粗糙,云旅游产品制作质量不高。
2.个人信息泄漏。线上旅游,消费者会在互联网上会留下足迹,如果对信息保护不足,会出现个人信息泄漏。
3.监管不足。对于新兴事物,法律会存在监管漏洞,易滋生违法行为。
(四)提出对策
首先,提升产品质量,对于线上旅游产品要严格把控,加强画面技术维护,为消费者提供高质服务。
其次,完善信息保护。相关平台应加强技术维护,确保个人信息不被泄漏,保障消费者合法权益。
最后,做好相应监管。相关管理部门应加强对新业态的监管力度,保证云旅游诚信经营,坚守人身财产安全。
如下:
主要有:旅游法、合同法、未成年人保护法、食品安全法、消费者权益保护法、道路交通安全法以及刑法、民法等。
旅游管理专业的学生需要掌握职业技能:(一)具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。(二)了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。(三)具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。(四)具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。(五)具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。(六)能取得与本专业相关的2张(或2张以上)职业资格证书。需要考取的证书:(一)导游证(二)其他什么证书还要看自己和所在学校的要求,英语四级、六级,计算机二级,普通话二甲,导游证。扩展资料:旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为管理学科体系中的一个重要的学科部门。旅游管理已与工商管理并列,是管理学下的一级学科。该专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才,具有旅游管理专业知识,较好的思想道德品质和综合素质,具备较强的综合职业能力和发展基础,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者在旅游活动中应当享有下列权利:
1.自由旅行的权利我国宪法规定,在“在中国余下的工人权利的人民共和国。 ”“国家发展劳动者休养、休息的设施,规定职工的工作时间和休假制度。”这一规定中的休息权中就包括了旅行的权利。
2.对旅游产品的知悉权旅游产品的知悉权,指旅游者在购买旅游产品时对旅游经营者提供的线路、服务等享有了解真实情况的权利。旅游经营者提供虚假情况并非如此。 不能欺诈和误导旅游者。
3.安全旅行的权利在旅游活动中,旅游者的人身、财产的安全要得到保障。旅游经营者为旅游者提供的旅游项目及服务必须符合有关的安全标准。例如,酒店,消防安全设备需要 旅行社要为旅游者办理保险,等等。
4.自主选择权选择旅游线路或者服务是旅游者自己的权利,任何企业和个人都不能把自己的意志强加给旅游者。旅游者可以自己选择旅行社,自己决定购买或不购买旅游产品,可以对旅游项目进行比较、鉴别,将选择自己的决定的旅游路线。
5.公平交易和缔结合同的权利旅游者与旅游经营者之间是平等的主体,旅游者有权获得旅游服务的质量保障,有权要求合理的价格。因此,旅游者与旅游经营者之间要订立旅游服务合同,以合同的形式将双方的权利和义务确定下来,完整,以保障游客权益。
6.获得赔偿的权利在旅游活动中,旅游者的人身、财产权利受到侵害时,应依法得到赔偿和补救。旅游经营者因自身的行为给旅游者造成损害时,应对旅游者予以赔偿。
7.旅游者的人格权旅游者不分国籍、种族、性别、年龄、文化、宗教信仰等因素,在旅游活动的参与,它的,道德权利上一律平等, 旅游者的风俗习惯要得到尊重和保护,不能受到歧视。
8.投诉权和诉讼权当旅游者的合法权益受到侵害时,可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉,要求其赔偿损失;旅游部门可以管理,消费者管理协会的投诉部门, 要求处理。还可以直接向人民法院起诉,要求人民法院保护自己的合法权益。
9.法律与法规规定的其他权利在我国现行的法律与法规中,对消费者的保护体现在许多方面。作为消费者的一员,对于游客来说,根据法律规定,请享有的其他权利。 当然,旅游者在行使自己的权利时,也要履行相应的义务。旅游者要遵守旅游地的法律与法规,尊重当地人民的风俗习惯,爱护旅游资源,保护生态环境,不能从事危害国家安全,损害社会公共利益,破坏公共秩序的活动。