前两天刚用过境外的接送机专车服务。
因为去的是泰国,一来我不会泰语,二来泰国人说英语太难受,我一个字都听不懂。
正好看见携程推出的这个新服务,可能是为了促销吧,价格也不是很贵,就下单了。
具体的操作流程其实也很简单,有了第一次经验之后再用就轻车熟驾了。
首先在携程app上选择接机服务,填写到达信息与联系方式,然后交钱,这个钱是先交给携程的,等到你的订单完成,携程再给司机,所以不用担心,如果没有进行订单携程会把钱退还给你。
定好接机服务之后,携程会发送一个短信,告知车主姓名车牌号手机号。如果不放心的话可以打电话或者发短信跟司机直接确认一下。不过不联系也没关系,如果你填写了航班号,司机会一直关注航班,飞机进港后司机就会主动跟你打电话联系。
然后下了飞机后,司机就会告知你从哪个出口出,他在那边等着。
你还是正常流程下飞机取行李出机场大厅,出门稍微找一下就能找到车子的。
本来刚开始心里还有点没底,怕找不到司机更怕开错地方我也不知道,没想到接我的是一个华侨,一下就安下心来。(不过不确定是不是每一个司机师傅都是华人)
而且说是多人拼车,可能是因为旅游淡季,所以只有我一个人。
司机师傅的服务态度很好,一路上风趣幽默的和我说了不少泰国有意思的事,比如说在泰国有的小商店老板,挣了一点钱就关门休息,出去玩儿,等没钱了再回来继续营业。
着实让我羡慕嫉妒恨了一把啊!!
师傅还把泰式英语模仿的有模有样,不愧是在泰国生活了好几年的。
他说泰国人说熊猫panda是潘大,电脑computer泰国人会说成康皮由得。而且尾音都是上扬的,文字说起来略显苍白,但是师傅模仿的是真逗,笑到我腹肌都出来了。
还给我介绍了不少好玩的地方,也告诉我哪些地方容易踏坑,小心上当受骗。总之就是很热心负责。
最后还让我注意安全,有问题可以随时给他打电话,感动的一比。
对了,因为我是自由行,所以还在携程上一起买了当地的电话卡,也是专车司机一起给送来的,很方便。
总之就是体验感还可以,价格合理,车内舒适。但不像国内专车那样有免费水喝。
我这样说是不是也有点小家子气了哈哈哈,毕竟水是生命之源,感觉客人如果在车上渴了的话,临时找卖水的地方又不太方便。
要是能提供一下的话,用户的体验感也会上升很多,几瓶矿泉水也没多少钱,希望携程以后能升级这方面的服务一下吧。
投诉携程, 当然是到行业管理部门投诉, 携程网的业务是旅游, 因此就要想旅游局进行投诉
可以投诉中国政府网,和国家工业信息管理局,
轻微问题可直接在携程上找到投诉入口或直接电话人工客服. 对问题进行详细阐述,
严重问题可以直接联系工信部
可以走官方的软件去投诉 可以先试试在携程里面找客服人工进行投诉 解决,如果实在不行 再打相关的投诉电话 但或许一般来说机票买的是不能退的 如果要退的话需要扣除一些钱的 所以可以先看清楚是哪种情况在进行解决 到时候再找消费者协议投诉
可通过如下办法查询:
1,当在携程预定了往返机票,携程会有短信提示,上面会有航班的具体信息,如航班出发时间等;
2,登录携程,查看订单详情,也可看到返程的时间和航班;
3,拨打携程的客服电话,提供预订的手机号或身份证,可查询到返程时间和航班;
4,拨打国际机票所属航空公司客服,提供预订手机号或有效证件,可查询到返程时间和航班。往返机票也叫双程机票, 就是有往有返的机票。也就是说,从出发地到达目的地,然后再返回出发地时,两次有效使用的机票。例如:深圳---北京---深圳的机票就是往返机票。
可以拨打携程网的服务电话
有收到确定出票的短信吗?收到确定出票短信了就说明出票成功了。或者你可以打电话给携程客服查询。
我们提供两种国际酒店的预订。
一种需要您在入住前就全额支付携程房费、税及服务费,我们可接受现金和信用卡付款。另一种是只需要提供信用卡担保,需要您离店时按当地币种在酒店结清所有费用。1、在手机上找到并打开携程旅行APP,若没有则先去下载安装。
2、用手机号进行简单注册后,点击主页面下方的客服标志。
3、进入新页面后,点击左上角的电话标志。
4、根据个人实际情况选择【国内联系电话】或者【境外联系电话】。
5、接通后是机器播报的声音,先按1,进入下个播报项目再按1、然后按0,就可以听到【正在为您转接人工服务】的提示了,只要准备好自己的问题,和客服耐心沟通即可。