1. 湖南省旅游局投诉

本平台目前处于升级改造状态，各项功能正在逐步完善中。

一、按照中央有关要求，旅游市场执法职责和队伍整合划入文化市场综合执法队伍。目前，举报人可通过本平台向文化和旅游部门举报涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规规章的线索。

二、为确保工作顺畅、业务延续、平稳过渡，在统一的举报投诉处理办法出台前，文化市场综合执法机构依据现行有效的《文化市场举报办理规范》《文化市场综合行政执法管理办法》《旅游投诉处理办法》《旅游行政处罚办法》等相关规定处理举报。

三、本平台主要受理对文化和旅游市场下列领域违法违规行为的举报：

1.营业性演出活动；

2.歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动；

3.艺术品经营活动；

4.互联网上网服务营业场所经营活动；

5.网络音乐、网络表演、网络动漫等网络文化市场经营活动；

6.社会艺术水平考级活动；

7.旅行社、导游等旅游市场经营活动；

8.文化市场综合执法机构职责范围内的文物、出版、广播电视、电影等其他市场经营活动。

四、按照有关法律法规规定，不涉及违法违规情形的各类文化市场消费纠纷投诉，如：网络文化运营商封停账号、充值消费、奖励发放等，请通过其他消费者投诉维权渠道进行，本平台不予接收。

五、由于旅游市场举报、投诉的处理程序不同，不涉及违法违规情形的旅游消费纠纷投诉请到“12301全国旅游市场举报投诉平台”发起，或拨打12301等旅游投诉电话。

六、举报事项一事一单，请勿就同一事项重复举报，请勿在一个举报单中反映不同被举报人的涉嫌违法违规行为。

七、举报人填写的举报内容应当符合本平台要求的格式，事实清楚、实事求是。

八、为便于举报后续处理和核查，本平台鼓励进行实名举报，并将对举报人的个人信息严格保密。文化市场综合执法机构不会将举报内容及案件查办情况泄露给被举报人或者其他人员。

九、不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。举报人承担一切因留言行为而引起的法律责任。

十、向文化和旅游部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议、信访及反映有关工作人员履职行为问题的，请通过专门的程序和渠道进行，本平台不予接收。

2. 湖南省旅游管理局投诉电话

国务院联防联控机制：鼓励企事业单位灵活安排休假，引导职工群众在春节期间尽量在工作地休假。此外，湖南、安徽、贵州、福建、深圳等多地也发布通知，倡议就地过年。

有境外和中高风险地区旅行史的人员:

前往长沙前需向当地所住社区报备，并持7日内结果阴性的核酸检测报告以及绿码，无发热、咳嗽等症状才可以通行。

低风险地区人员:

凭绿色健康码可前往长沙。

[注意]长沙以外地区的政策，需要咨询当地疫情防控部门。

2.湖南隔离政策

长沙隔离政策最新

1.低风险

低风险地区持绿码人员可正常出行和复工。

2.中风险

对来自中风险地区并持有7天内核酸检测阴性证明的无异常情况人员，可正常出行；无法提供核酸检测阴性证明者，须集中隔离并进行核酸检测。

3.高风险

对来自高风险地区人员，要严格落实集中隔离14天，并进行2次核酸检测的管控措施。

沅陵县春节疫情返乡政策

2020年12月23日，株洲市沅陵县发布一封信，提醒在外务工人员及学子，要求：与亲人团聚时间较短，且路途中存在感染和传播风险的人员，建议暂时不要返沅。

湘潭隔离政策最新

1.低风险地区

来自低风险地区、“健康码”为绿码且无发热等异常症状人员，可正常出行和复工。

2.中风险地区

来自中风险地区且“健康码”为绿码人员或持“健康码”黄码人员，须严格实行居家隔离医学观察14天，并开展核酸检测。

3.高风险地区

来自高风险地区或持“健康码”红码的人员，要进行集中隔离医学观察14天，并开展两次核酸检测。

邵阳春节疫情返乡政策

1月7日，邵阳市疾控中心发布重要疫情风险提示，提倡减少出行，建议在当地过节，如非必要不出境旅行，不前往中高风险地区，注意错峰出行，避免远距离长途旅行或探亲，降低出行风险。

湘西春节疫情返乡政策

1月6日，湘西州疾控中心紧急提醒，请减少不必要的出行，春节期间尽量就地过节。

3. 湖南省旅游局投诉电话

2021湖南省免门票景区详细名单公布如下：天门山国家森林公园、张家界国家森林公园、橘子洲旅游景区、东江湖风景区、汝城温泉福泉山庄、莽山森林温泉、崀山国家级风景区、云山国家森林公园、南山牧场、梅山龙宫、大熊山国家森林公园、紫鹊界梯田等景区。

4. 湖南景区投诉电话

1.通过移动客服电话10086进行人工投诉，按0进入人工服务；

2.拨打省公司移动客服投诉热线，如果不知道电话号码，登陆省公司移动网厅可以查询到；

3.如果觉得移动处理这类投诉效果较低或者得不到想要的效果，也可以投诉到消费者协会，拨打电话12315。

5. 湖南省旅游局投诉热线

湖南省，因湖南省大部分地处洞庭湖以南而得名，因省内最大河流湘江流贯全境而简称“湘”。因自古广植木芙蓉而有“芙蓉国”之称，唐朝谭用之有诗“秋风万里芙蓉国”咏之，毛泽东更是用“芙蓉国里尽朝晖”赞美湖南。亦有“惟楚有才，于斯为盛”之誉。要说湖南旅游城市，感觉湖南的每座城市都有自己的特点，而且都美的让人心醉今天如果说最有代表性的，我还是推荐长沙和张家界，毕竟太出名了

1.长沙

“独立寒秋，湘江北去，橘子洲头，看万山红遍，层林尽染……”毛爷爷笔下长沙的秋天，色彩斑斓，壮丽雄伟，脱尽了古人悲秋的窠臼，一扫衰颓萧瑟之气，描绘了一幅具有特色绚丽多彩的湘江秋景图，让人迫不及待想去一览其风采。沿橘子洲踱步到尽头，映入眼帘的是坐落在橘子洲头毛泽东青年时代的雕像，站在橘子洲头，感受着毛爷爷诗中描绘的美景，体会着他当年的壮志豪情、风华正茂，不由得感叹，昔人论诗，一切景语皆情语也。

提到橘子洲，不禁会想到岳麓山。岳麓山因岳麓书院而广为人知晓，虽山势不高，但环境优美，此外，山顶也是观看橘子洲烟花的绝佳位置，站在山顶可以俯瞰整个橘子洲，将湘江美景尽收眼底，颇有一番“会当凌绝顶，一览众山小”的韵味。 随着暮色降临，暴走一天的我们，虽迈着沉重的步伐，却丝毫未减搜寻美食的热情。没来长沙之前，就听说长沙是一座不夜城，顾名思义，就是“无夜宵，不长沙”，可以说夜宵是长沙人每日必不可少的一餐。闲来无事，邀三五好友，吃夜宵，策生活，你不能错过贤惠麻利的长沙妹子，和你不能忽略长沙美食的杀伤力。行走在长沙的大街小巷，夜宵摊可谓琳琅满目，臭豆腐、口味虾、猪油拌粉、糖油粑粑等湘味小吃应有尽有，让人眼花缭乱，热辣的食物无不是长沙人性格的真实写照。享誉盛名的臭豆腐，看着黑，闻着臭，但吃起来，咸香四溢，可谓别有一番风味，正所谓来长沙不吃臭豆腐等于白来

2.张家界

张家界因旅游建市，是国内重点旅游城市。武陵源风景名胜区拥有世界罕见的石英砂岩峰林峡谷地貌，由中国第一个国家森林公园——张家界国家森林公园和天子山自然保护区、索溪峪自然保护区、杨家界四大景区组成，风景游览区面积264.6平方公里，是中国首批入选的世界自然遗产、世界首批地质公园、国家首批5A级旅游景区。“武陵之魂”天门山国家森林公园、“世界罕见的物种基因库”八大公山国家级自然保护区、道教圣地“南武当”五雷山、“百里画廊”茅岩河、万福温泉等景区也是景色秀美、风光独特。贺龙故居、湘鄂川黔革命根据地省委旧址是全国重点文物保护单位，普光禅寺、玉皇洞石窟群、老院子等8处人文古迹是省级重点文物保护单位。 赞美“张家界”风景的词语： 鬼斧神工、气势恢宏、绮丽壮美、如诗如画、绚丽夺目、风光旖旎、峰巅绝壁、松柏苍翠、峰峰独立、险峻高耸、心往神怡

“张家界的山，九寨沟的水。”那可是游山玩水最美的去处。张家界位于湖南西北部，澧水中上游，属武陵山脉腹地，为中国最重要的旅游城市之一。1982年9月，张家界成为中国第一个国家森林公园，1992年，由张家界国家森林公园、索溪峪风景区、天子山风景区三大景区构成的武陵源自然风景区被联合国教科文组织列入《世界自然遗产名录》。

张家界几乎所有景点都是“野生”的。山是野的。袁家界的山，是刺激惊险的美：乘坐百龙天梯直入云霄。一眨眼功夫，就到了几千米高空，下天梯才发现周围都是断壁悬崖。更让人望而生畏的是：悬崖上还有蟠桃似的石头，会摇晃。什么前花园、后花园，实际上是袁家界最美也最陡的地方。袁家界的山，是清爽的美：那挺秀的岩峰，毫不添任何累赘。袁家界的山，是野性的美：“十里画廊”，“金鞭溪”，听名字就觉得气势非凡。那两位老人相对相依，宛如在谈“黄昏恋”。那只老鼠，仰面观天，故名曰“锦鼠观天”。水是野的。金鞭溪的水，是惬意的美：那水没有时候会安稳，总像个野孩子奔来跑去。它绕着蜿蜒的山奔，它随着弯曲的山路跑。金鞭溪的水，是奇妙的水。

九天洞和位于武陵源区的黄龙洞，是张家界地下喀斯特地形的代表。它们集溶洞、溶洞河、暗河、落水洞、漏斗为一体。其洞内喀斯特堆积物，石钟乳、石笋、石柱更是千姿百态，变化万千，可以说，想什么，像什么，极大地拓展了游人想象的空间，往往使人很难找到恰当的词汇和语言来赞美她。

金鞭溪春天的鲜花，秋天的红叶，都是旅游者喜爱的。春天有花开花谢，秋天有叶红叶落，但金鞭溪的胜景却超出鲜花红叶之外。除了人们久视不疲的“神鹰护金鞭之外”，还有“三楠抱石”的奇景。“三楠抱石”就在小饭店的侧边，三棵不大的楠木一同盘根在一块岩石上。在群峰万木之中，这三棵楠木抱岩生长在金鞭溪畔，得雾气的滋润，青枝绿叶，玉立婷婷。大自然的美景与人的美德巧合，这“三楠抱石”不就是小饭店的三个年轻人的巧妙的形象吗。

张家界因旅游建市，是国内重点旅游城市。武陵源风景名胜区拥有世界罕见的石英砂岩峰林峡谷地貌，由中国第一个国家森林公园——张家界国家森林公园和天子山自然保护区、索溪峪自然保护区、杨家界四大景区组成，风景游览区面积264、6平方公里，是中国首批入选的世界自然遗产、世界首批地质公园、国家首批5A级旅游景区。

6. 湖南省旅游投诉平台

环保投诉受理范围主要有工业企业的废水，废气 固体废物，噪声污染以及突发环境污染事故 其中公共环境卫生 社会生活噪声问题因向城市管理行政部门投诉 铁路交通噪声影响交通局反应 用高音喇叭在商业活动中招揽顾客 请向公安部门反应光污染目前 没有相关法律条文，档口通过民事诉讼解决 。

7. 湖南省旅游局投诉电话号码

2021年国庆节湖南省的居民可以出省，但不鼓励出省，更不鼓励去新冠肺炎疫情防控的中高风险地区，同时出省时要做好疫情防控措施，乘坐公共交通工具必须佩戴口罩并出示湖南省居民健康码和乘程码，返回湖南省必须到医院去核酸检测。