1. 国家旅游局最新通知

最高的是国家旅游局，还各省市区（直辖市）、各地级行政区、县级行政区的旅游局，都属于旅游行政主管部门，只不过是级别不同罢了，不同级别权限不同，管理的内容也不同。

2. 国家旅游局最新通知退款

　　要看你买的是什么旅游产品。如果是特价的产品，例如门票和酒店，一般是不退不改的。某些景区的门票，想主题乐园这些门票，不管正价特价，都是不能退改。　　如果是跟团游产品，一般和旅行社签订的旅游合同上，都有写明如果退团，提前几天可以全额退款，提前几天只能退一部分，当天退团是没有费用可退。　　还有些不可抗力的情况，关于费用退还，旅游合同上都有详细说明。建议在购买旅游产品的时候详细看清楚旅游合同的条款。

3. 国家旅游监管局网站

文化体育旅游局是行政管理单位。

该单位的职责如下：

1.贯彻执行国家、省、市有关文化体育艺术、广播电视、文物和旅游工作的法律法规和政策；

2.负责文化体育艺术、广播电视、文物和旅游的行业管理；协调指导文化产业发展；

3.承担重大文化活动以及从事文化经营项目和演艺活动的机构的监管责任；

4.承担文物管理、文物保护以及非物质文化遗产保护的责任；

5.负责推进全民健身计划，组织指导监督体育竞赛工作；

6.承担维护旅游市场秩序和服务质量的监管责任；

7.监督检查、指导协调文化、体育、旅游市场的行政执法工作；

8.组织开展文化、体育、旅游行业的对外交流与合作；

4. 国家旅游局最新通知今天

1.《旅行社管理条例实施细则》

《旅行社管理条例实施细则》是为实施国务院颁布的《旅行社管理条例》而制定的。《实施细则》共分十一章，主要包括旅行社的设立条件、旅行社的申报审批、旅游业务经营规则、分支机构管理、旅游者的权益保护、对旅行社的监督检查等内容。

2.《风景名胜区管理暂行条例》

风景名胜区管理暂行条例1985年6月7日国务院发布，共17条。旨在加强对风景名胜区的管理，更好地保护、利用和开发风景名胜资源。

3.《旅游安全管理办法》

已经2016年9月7日国家旅游局第11次局长办公会议审议通过，现予公布，自2016年12月1日起施行。 主要为加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律、法规，制定本办法。

4.《旅馆业治安管理办法》

于1987年9月23日经国务院批准，1987年11月10日由公安部发布，自发布之日起施行；2011年1月8日经第588号国务院令公布，对《旅馆业治安管理办法》部分条款做出修改，自公布之日起施行，目前内有20条相关规定。

5.《旅行社质量保证金暂行规定》

旅行社质量保证金暂行规定是为加强对旅行社服务质量的监督和管理，保护旅游者的合法权益，保证旅行社规范经营，维护我国旅游业的声誉，按照旅行社的经营特点，参照国际惯例，经国务院批准，对旅行社实行质量保证金制度。

5. 中国国家旅游局

中国旅游的标志是“马踏飞燕”。马踏飞燕为东汉青铜器，1969年出土于甘肃武威雷台汉墓。1986年“马踏飞燕”被定为国宝级文物。1983年10月被国家旅游局确定为中国旅游标志。

6. 国家旅游局最新通知消息

“0元团”事实上并非真正的0元旅游团，而是指超低价旅行团。为了吸引旅客报名，“0元团”游客在所在国的旅行社缴纳低于旅游成本价的团费就可以参团，旅行社由于是亏本接团，为了弥补所缺失的利润，“零元团”将会在旅游成本、旅游行程中增加许多“套路”来赚回差价。

当游客到达旅游地后，导游再把他们带到一系列旅行社指定的购物店内消费，并向其兜售自费项目。行程太过紧凑，既严重影响旅途质量，又铤而走险、置旅客安全于不顾。

7. 国家旅游局官方网站

1999年,哈尔滨市政府与国家旅游局联合举办千年庆典活动,并兴建“哈尔滨冰雪大世界”。

8. 旅游局最新通告

2021医护人员免费景点的有：

1、新疆和静县

新疆和静县文化体育广播电视和旅游局了解到，疫情结束后至2020年12月31日止，全国医务工作者凭有效证件，可享受和静县内A级景区旅游门票免费政策(不包括景区内特许经营性项目)。旅游旺季，各景区景点还将为医务工作者开设贴心窗口和绿色通道。

2、湖北襄阳所有A级景区

2月20日，湖北省文化和旅游局下发通知，要求全省所有A级旅游景区对医护人员开展感恩回馈活动，对援鄂医疗队员颁发“灵秀湖北感恩卡”，凭卡可携带亲属一名，5年内不限次免门票(首道大门票)游览省内A级旅游景区。

自疫情结束后景区恢复正常运营至2024年12月31日；湖北省医护人员凭有效证件(医师证或护士证)两年内不限次免门票(首道大门票)游览省内A级旅游景区，自疫情结束后景区恢复正常运营至2021年12月31日。

3、稻城亚丁景区

为致敬全国医务人员在新冠肺炎疫情阻击战中英勇无私的奉献精神，经稻城亚丁国家级自然保护区管理局、稻城亚丁景区管理局和稻城亚丁景区旅游开发有限责任公司研究决定，景区开放之日起，向因公牺牲医务人员的父母、配偶、子女实行终身免票游览(含门票、车票)。

对全国医务人员本人及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年两年内免票游览；对受到省级及以上表彰人员(包括医疗人员、公安干警、干部职工和社会各界人士等)及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年两年内免票游览；对全国各大医学院师生予以2020年全年免票游览。

4、南京旅游景点

据南京市委宣传部新闻发布官方微博消息，为致敬医者仁心、褒扬人间大爱，南京市文化和旅游局联合中山陵园管理局、南京旅游集团、南京文投集团向全市旅游景区、博物馆等文旅单位发出倡议，对全国所有医务工作者实行免费参观游览政策、提供系列免费贴心服务。

5、青海湖景区

青海湖景区向医护工作者免费开放景区包括青海湖二郎剑景区和仙女湾景区，医护工作者持本人身份证及医护相关执业资格证件登记，即可享受免门票入园和快速入园通道，住宿可享受团队协议价格。

参考资料：中新网-新疆和静县2020年所有景区向全国医护人员免费开放

中新网-湖北襄阳所有A级景区今年对全国医护人员免费

中新网-稻城亚丁景区将恢复开放 全国医务人员两年内免票

中新网-青海湖景区向医护工作者免费开放

中新网-南京旅游景点向全国医务工作者免费开放一年

9. 国家旅游局最新通知公告

4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》，经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐，由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。4个级别景区的划分与评定依据景区（点）旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、接待游客数、旅游资源与环境保护、旅游资源品位10个方面数据。

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旅游景区质量等级评定管理办法

第一条 为了全面推行旅游景区质量等级评定工作，规范旅游景区质量等级评定程序，促进旅游景区发展，特制定本办法。

第二条 旅游景区质量等级评定工作，依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。

第三条 旅游景区质量等级评定工作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原则。

第四条 凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区，包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区，均可申请参加质量等级评定。

第五条 旅游景区质量等级评定，是指对具有独立管理和服务机构的旅游景区进行评定，对园中园、景中景等内部旅游点，不进行单独评定。

第六条 国家旅游局负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则的制订工作，负责对质量等级评定标准实施进行监督检查。

第七条 国家旅游局组织设立全国旅游景区质量等级评定委员会。全国旅游景区质量等级评定委员会负责全国旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。

各省级旅游行政管理部门组织设立本地区旅游景区质量等级评定委员会，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。根据全国旅游景区质量等级评定委员会的委托，省级旅游景区质量等级评定委员会进行相应的旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。

第八条 3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。

4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

第九条 各级旅游景区的质量等级评定工作按照“创建、申请、评定、公告”的程序进行。

第十条 参加创建质量等级的旅游景区要按照国家标准和评定细则的要求，制定创建计划，明确责任目标，落实各项创建措施。

第十一条 旅游景区在创建计划完成后，进行自检。自检结果达到相应等级标准和细则规定的旅游景区，填写《旅游景区质量等级评定报告书》，并向当地旅游景区质量等级评定机构提出评定申请。经当地旅游景区质量等级评定机构审核同意，向上一级旅游景区质量等级评定机构推荐参加相应质量等级的正式评定。

10. 旅游局发布

国家旅游局日前发布了《旅游经营者处理投诉规范》《旅游民宿基本要求与评价》等多项行业标准，均从今年10月1日起实施。

旅游经营者要在12小时内对投诉做出受理 《旅 游经营者处理投诉规范》中明确，旅游经营者宜设立投诉处理机构。不具备设立专门投诉处理机构条件的旅游经营者，应指定专人负责投诉处理工作。旅游经营投诉 受理范围应包括：因违反合同约定或因不可抗力、意外事件致使旅游合同不能履行或者不能完全履行；因旅游经营者的责任致使投诉者人身、财产受到损害的。对 于投诉，旅游经营者应在12小时内做出受理决定，特殊情况下不应超过24小时。投诉受理后，旅游经营者应立即告知(通知)投诉者；由相关机构或部门转办的 投诉，旅游经营者还应立即告知转办的机构和部门。对双方无争议、事实基本清楚、仅造成轻微损失的投诉，旅游经营者宜在1小时内形成协商处理意见，最长不宜 超过24小时；对比较复杂的或对主要事实存在争议的投诉，旅游经营者宜在投诉受理之日起10个工作日内形成协商处理意见。业内人士表示，新规范为企业处理 游客投诉提供了可参考的对象。旅游民宿单幢建筑客房应不超过14间 对 于旅游民宿，《旅游民宿基本要求与评价》对旅游民宿在安全管理、环境和设施、卫生和服务等方面都做出了具体的要求。例如：应有突发事件应急预案，并定期演 练；单幢建筑客房数量应不超过14间(套)；客房卫生间应有防潮通风措施，每天全面清理一次，无异味、无积水、无污渍，公用物品应一客一消毒。值得注意的是，行业标准中还将民宿划分为两种等级，分别为金宿级、银宿级。金宿级为高等级，银宿级为普通等级，等级越高表示接待设施与服务品质越高。目前国内民宿市场发展迅猛，行业标准的呼声也随之高涨，但此前多为地方出台的民宿营业标准和管理办法。文化主题旅游饭店核心标准是文化 文化主题旅游饭店分为金鼎级和银鼎级两个等级。金鼎级为高等级，银鼎级为普通等级。等级越高表示接待设施与服务品质越高。文化主题旅游饭店等级评定的基本条件要求，饭店应正式开业一年以上；客房数应不少于15间(套)；近三年内未发生重大及重大以上安全责任事故等。业内人士认为，该标准的出台为文化主题旅游饭店的创建与发展提供了更为科学的引导，有利于引导饭店业创新发展、完善饭店标准化体系建设。精品旅游饭店3层以上就要配备电梯 同样于今年10月1日实施的《精品旅游饭店》行业标准对饭店提出了更高的要求。比如，客房数量应不低于15间（套）。80%及以上的客 房使用面积应不小于30平方米。客房卫生间应24小时供应冷、热水，有清晰的冷热标识，给水系统水流充足，热水龙头完全打开后，水温应在15秒内上升到 46℃至51℃。床单、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量应达到100%。同时，客房应有防噪音及隔音措施，设备无运行噪声，夜间室内噪声低于30分贝。客房电器开关应位置合理，使用方便，应有两种规格的电源插座、插座转换器和两个以上不间断的电源插位。此 外，3层以上（含3层）的建筑物应有数量充足、速度合理的高质量客用电梯，轿厢应装饰高雅并通风良好。精品旅游饭店还应有完善的员工培训体系，员工能用普 通话和英语提供服务，必要时可用第二种外国语提供服务。客房服务要精心专业，并为宾客提供订车、订票、代订旅游等个性化服务。规定的同时也要做好监督。