可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
点开同程旅行,叫客服帮你查一下,然后就可以退款
同程旅游上可以订学生票,但是必须在规定时间内,不在规定时间内只能购买成人票。
1、在手机桌面找到同程旅游APP,点击打开。
2、然后就可以进入到同程旅游APP首页。
3、然后点击同程旅游APP首页的火车票按钮。
4、然后进入到火车票预订页面。
5、在火车票预订页面,选择需要购买车票起始点。
6、然后勾选下方学生票前方的对号按钮。
7、因为不在学生票购买时间范围内,所以会跳出以下提示,只要在规定时间内按照1-6步骤购买学生票即可。
你好,你可以去联系平台客服,叫他帮你取消就可以了。萊垍頭條
可登入12306网站进行查询。
中国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
为满足旅客变更行程的需求,自2015年6月10日起,铁路部门将推出“变更到站”服务措施:旅客购票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上,到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。
按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,须先退旧票,再买新票。
变更到站的服务将不收取任何手续费。旅客需在原车票开车前48小时以上,任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可以在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,可以在12306网站办理。“变更到站”只可办理一次。
对已经改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。如果新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需要支付原车票退票费。如果新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。
身份证查询订票信息的方法:萊垍頭條
1、可以去火车站自动售票机那,刷一下身份证看看,里面会自动出来你所刷身份证下订购的车票有哪些。萊垍頭條
2、可以去12306里面,看我的订单里面,有订票信息。一、如果是自己的身份证号码查询车票,有以下方式:1、乘客可以查看订票时,铁路12306给乘客发送的订票的短信以及邮件,里面包含详细的车次信息。2、用购票的12306帐号登录12306官网,点击“已完成订单”,通过乘车日期或者订票日期可以查询已购买的车票的详细信息。3、带上乘车人的身份证原件,到附近的火车票代售点、火车站售票窗口取票,工作人员会告知乘客已订购的车票,并询问是否需要取票。4、乘客还可以到自助取票机上查询车票信息,点击“互联网取票”,并按照提示在指定区域刷一下身份证,显示屏上就会显示所有已购买的车票信息。5、乘客还可以拨打12306客服电话,查询已订购的火车票信息。萊垍頭條
一、买机票写错了身份证号如果没有支付成功,订票成功的话,就取消订单,重买,如果是已经支付了,订票成功了,这个也不难,因为错的是自己身份证,证件号容易改,如果是名字就难了,联系你购票的航司或代理商,说明情况,让机票公司帮着改证件号,起飞前修改好就问题不大了。
二、把自己的信息给机票公司,和正确的号码提交了就可以更改,注意是免费更改的,名字错误的话没办法更改。
三、可以打电话到订机票网站,请帮助买票的客服帮助更改。登机使用的是身份证,并不需要其他票据。只要用正确的身份证号能查到,说明已经改正过来了,能够登机了,所购机票是有效的。
1.首先我们需要点击打开同程旅游app,进入到app主页之后可以看到底下的订单,点击订单。
2.然后我们进入到订单页面,需要找到需要查询的订单之后,点击进入订单详情页面。
3.接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服,点击可以进入到在线客服的主页。
4.最后在客服页面输入发送人工,在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。
您好!一般支付成功后30分钟内发送出票短信。
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