电话传真: 电话:4006365015 传真:0755-36889591 青芒果服务时间为上午9点至晚上12点(9:00-24:00)。
有没有前途要看lz是怎么想的了。
xc的离职率还算是比较高的,很多新员工干不了多久就离职了,但xc南通新大楼的好几位领班主管本来都是外地人却在南通当地买了房,准备在南通安家,继续留下来。而且南通的呼叫中心是刚建的,百废待兴,发展机会还是蛮多的 至于加班,旺季的时候偶尔会有,但是加班的每一分钟都会有人记着,到时候可以算加班费也可以算调休,还算人性化 别问我为什么知道这么多,因为我曾经是xc员工接听客户(单位)来电,提供酒店、旅游、会议咨询、处理订单、制作报价、上门拜访谈判、签订合同、接团回酒店、带团旅游、售后跟踪回访等相关服务。
这个简单,随便找个理由就说工作需要就行了
1.拨打95010选择自己所需要咨询的业务,根据语音提示进行操作,按#号可以联系人工客服。
2.携程即携程旅行网。中国领先的在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到五十余万间夜。
还行吧,只不过现在的客服大部分都不太好做。
像云客服、京东客服、蚂蚁客服等等一些正规平台的客服,目前这些席位会经常招,但很难抢到手。主要是兼职的,时间可以自己选择,以一个小时为单位。而且自己在家就可以上,没有押金,而且相对于个体商家,工资也是有保障的,多劳多得。
但是服务行业真心不好做,有句话叫做顾客就是上帝,有些顾客真的把自己当作上帝。有一点不满意就口吐莲花。但是又不能回骂,真的就是不停的安抚道歉,其实当客服很难的,上有领导各种各样的规定,下有消费者的各种不满意,客服也是有分工的,有些事不是不处理,是根本没有权限,你不处理他就骂你,但你真的没有权限处理。有些维权失败的进线就骂,你还不知道什么情况呢,他那就已经骂上了。做一天客服解决的问题比你一年买东西的问题都多,大家都不过是在不同的岗位上为了生计而混口饭吃,如果你处在这个岗位上也是一样的。大家互相理解,有问题就解决问题,留点口德。
传统旅游接待业的分类可从以下几个方面进行:
1、客服
2、导游、领队、
3、酒店、民宿前台接待
住宿、餐饮、游览、购物、娱乐、内部交通。
4、景区、博物馆等工作人员(一线服务)旅游景区、旅游购物商店、旅游交通专线、导游等
5、有特殊技能的从业人员:摄影摄像、博物馆讲解员旅游接待
1、处理游客的投诉和意见;
2、景区的广播;
3、给游客提供充电、包裹寄存、宠物寄存,儿童车轮椅租赁等;
4、负责接听客服电话,回答游客问题;
5、负责电话回访工作;。 我能想到的就是这些
服务质量的有形性、可靠性、响应性、真实性和移情性五个维度。
①有形性,是指服务产品的有形部分,如各种设备仪器及客服人员的外表等。
②可靠性,是指企业准确无误地完成所承诺的服务。
③响应性,是指企业随时准备愿意为客户提供快捷、有效的服务。
④真实性,是指客服人员友好的态度、胜任的能力,它能够增强客户对企业服务质量的信心和安全感。
⑤移情性,是指企业要真诚地关心客户,了解他们的实际需要,使整个服务过程富有“人情味”。
一类职业基本上是在办公室坐着不动的人工作环境非 常安 全。如: 出纳 、会计。
二类职业是文职人员但偶尔会因工作原因离 开公司 到外面办事的人如: 业务员 。
三类是经常到外面办事的工作人员。如小车司机等。
四类职业一般是需要进行体力劳动者如货车司机、一般工人。
职业:
即个人所从事的服务于社会并作为主要生活来源的工作。
职业分类:
根据中国职业规划师协会定义:职业包含十个方向(生产、加工、制造、服务、娱乐、政治、科研、教育、 农业、管理)。
细化分类有90多个常见职业,工人、农民、个体商人、公共服务、知识分子、管理、军人。
第一产业:粮农、菜农、棉农、果农、瓜农、猪农、豆农、茶农、牧民、渔民、猎人等。
第二产业:瓦工、装配工、注塑工、折弯工、压铆工、投料工、物流运输工、普通操作工、喷涂工、力工、搬运工、缝纫工、司机、木工、电工、修理工、普工机员、屠宰工、清洁工、杂工等。企业制造多用黑领、蓝领来表示 。
第三产业:公共服务业(大型或公办教育业、政治文化业、大型或公办医疗业、大型或公办行政、管理业、管理人员、军人、民族宗教、公办金融业、公办咨询收费业、公办事务所、大型粮棉油集中购销业、科研教育培训业、公共客运业、通讯邮政业、通讯客服业、影视事务所、声优动漫事务所、人力资源事务所、发行出版业、公办旅游文化业、文员白领、家政服务业)、个体商人(服务)业(座商),(盲人中医按摩业、个体药店、个体外卖、个体网吧、售卖商业、流动商贩、个体餐饮业、旅游住宿业、影视娱乐业、维修理发美容服务性行业、个体加工业、个体文印部、个体洗浴业、回收租赁业、流动副业等);综合服务业(房地产开发、宇宙开发业)。
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