1. 旅游市场监管局

1、管理旅行社，导游人员、旅游景点。

2. 旅游市场监督管理局

旅游局是属于国家政府机关。 市文化旅游局负责文化、文物、旅游事业单位经费和财务的管理、监督；规划、指导全市重点文化设施建设；管理局机关和直属单位的国有资产；拟订全市文化产业发展规划和法规，扶持和促进全市文化产业的发展建设；负责全市文化、文物、旅游事业的统计工作。 负责局机关和局属单位党的建设工作。研究拟订全市文化艺术人才规划并组织实施；推动文化系统劳动人士管理体制改革；负责系统人事和机构编制管理工作。

3. 旅游市场监管局十四五规划设想

加速创新要素集聚融合，推动我市科技创新综合实力跃居全国前列。

确保“一河净水”送下游，让黄河成为造福人民的幸福河。

打造辐射区域广、集聚效应强、服务功能优、运行效率高的国家综合物流枢纽。

把兰州建设成为展现黄河文化的标志性旅游目的地。

到2025年，十大生态产业增加值比重达到32%，四大优势产业集群产值达到2150亿元，八大支柱产业集群产值达到1095亿元。

到2025年，构建兰州市主城区至兰州新区、榆中生态创新城“1小时通勤圈”。

到2025年，城乡居民人均可支配收入年均增长7%，人均期望寿命提升至75.5岁。

4. 旅游市场监管局投诉电话

、12319网上怎么举报

1、登录城建网垍頭條萊

2、点网上受理；垍頭條萊

3、根据实际情况填写投诉内容，确定提交。萊垍頭條

萊垍頭條

二、12319是什么萊垍頭條

12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、违章建筑等各个方面。目前国内已有20个左右城市在使用，效果不错。过去此类服务热线五花八门，14个行业就是14个热线，百姓记起来很不方便。條萊垍頭

数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码，集中受理停气漏气、燃气管道安装、维修；停水漏水；公交甩客；客运宰客；污水乱流，乱倒垃圾，道路、游园、公厕脏乱差；乱停乱放；乱贴乱画；非法或者违章广告，占道经营；侵占绿地，破坏路滑，毁坏城市林木；市政设施缺损被毁；主次干道破道恢复不及时；乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务、房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题萊垍頭條

5. 旅游市场监管电话

首先，我们要知道行程码地点中的星号*表示该城市存在中风险或高风险地区，但并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。

如上，用户行程码显示城市带星*一般为两种情况：一是确实到访过该城市；二是用户所在地位于省市交界处，存在信号交叉覆盖，误接收外省（市）手机信号。

本人并未到达该城市

如果本人确实并未到达行程码上显示 星号*的城市，但受行程码中星号*城市的影响，对学习、工作、生活造成不便，请不要慌张，可通过以下方法解决：

一、建议您与相关防疫部门沟通，根据个人旅行车票、住宿单据等来确定自己的行程。二、由所在地社区出示行程证明，证明本人确实没有到达该城市。

三、联系运营商进行更正，经运营商专业技术人员核实，若用户确实未到达该地区，可予以更正行程码信息。运营商电话：电信10000/移动10086/联通10010（亲测有效）

本人曾到达或居住在该城市

一、14天后自行消失。这个时限是以用户本人的时间为计量单位，与风险地区无关。如果14天后行程卡星号依然存在，可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整哦。

二、风险地区风险等级调整为低风险后，星号会自行消失。

6. 全国旅游市场监管平台

全称是旅游发展委员会，为政府组成部门。

主要职责是：研究拟定全省旅游业发展战略目标和方针政策，编制旅游发展规划和年度计划并组织实施;拟定旅游业管理行政规章并监督实施。研究拟定涉外旅游市场开发战略;组织全省旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动;组织、指导重要旅游产品的开发;指导驻外旅游机构的市场开发工作。贯彻执行国家关于旅游业的法规和方针政策，培育和完善国内旅游市场;研究拟定发展国内旅游的措施并监督执行;指导全省各地旅游工作。组织全省旅游资源的普查工作，指导、协调重点旅游区域的规划开发建设，组织、指导旅游统计工作。对全省范围内经营旅游业务的企、事业单位进行行业管理;负责全省国际旅游业务的旅行社的申报和国内旅游业务的旅行社的审批;组织旅游饭店的星级评定，组织和指导旅游设施涉外定点工作;拟定各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的服务标准并组织实施。

7. 旅游市场监管局职责范围

中发（2018〕11号）文件是《深化党和国家机构改革方案》。具体是：

一、深化党中央机构改革

（一）组建国家监察委员会。实现党内监督和国家机关监督、党的纪律检查和国家监察有机统一，实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖。

（二）组建中央全面依法治国委员会。负责全面依法治国的顶层设计、总体布局、统筹协调、整体推进、督促落实，作为党中央决策议事协调机构。

（三）组建中央审计委员会。作为党中央决策议事协调机构。

（四）中央全面深化改革领导小组、中央网络安全和信息化领导小组、中央财经领导小组、中央外事工作领导小组改为委员会。

（五）组建中央教育工作领导组作为党中央决策议事协调机构。

（六）组建中央和国家机关工作委作为党中央派出机构。

（七）组建新的中央党校（国家行政学院）。统筹谋划干部培训工作，统筹部署重大理论研究，统筹指导全国各级党校（行政学院）工作。

（八）组建中央党史和文献研究院。构建党的理论研究综合体系，促进党的理论研究和党的实践研究相结合，中央党史和文献研究院对外保留中央编译局牌子。

（九）中央组织部统一管理中央机构编制委员会办公室，作为党中央决策议事协调机构，统筹负责党和国家机构职能编制工作。

（十）中央组织部统一管理公务员工作不再保留单设的国家公务员局。

（十一）中央宣传部统一管理新闻出版工作。中央宣传部对外加挂国家新闻出版署（国家版权局）牌子。

（十二）中央宣传部统一管理电影工作。

（十三）中央统战部统一领导国家民族事务委员会。

（十四）中央统战部统一管理宗教工作。

（十五）中央统战部统一管理侨务工作。

（十六）优化中央网络安全和信息化委员会办公室职责。

（十七）不再设立中央维护海洋权益工作领导小组，将维护海洋权益工作纳入中央外事工作全局中统一谋划、统一部署。

（十八）不再设立中央社会治安综合治理委员会及其办公室。有关职责交由中央政法委员会承担。

（十九）不再设立中央维护稳定工作领导小组及其办公室，有关职责交由中央政法委员会承担。

（二十）将中央防范和处理邪教问题领导小组及其办公室职责划归中央政法委员会、公安部。

二、深化全国人大机构改革

（二十一）组为适应统筹推进“五位一体”总体布局需要，组建全国人大社会建设委员会，作为全国人大专门委员会。

（二十二）全国人大内务司法委员会更名为全国人大监察和司法委员会。

（二十三）全国人大法律委员会更名为全国人大宪法和法律委员会。

三、深化国务院机构改革

（二十四）组建自然资源部。统一行使所有国土空间用途管制和生态保护修复职责，

（二十五）组建生态环境部。整合分散的生态环境保护职责，统一行使生态和城乡各类污染排放监管与行政执法职责，

（二十六）坚持农业农村优先发展，统筹实施乡村振兴战略，推动农业全面升级，组建农业农村部，作为国务院组成部

（二十七）组建文化和旅游部，将文化部、国家旅游局的职责整合，组建文化和旅游部，作为国务院组成部门。

（二十八）组建国家卫生健康委员会，作为国务院组成部门

（二十九）组建退役军人事务部。维护军人军属合法权益，

（三十）组建应急管理部。提高国家应急管理能力和水平，提高防灾减灾救灾能力，管理等。

（三十一）重新组建科学技术部。

（三十二）重新组建司法部。全面依法治国管理和普法宣传，推动政府工作纳入法治轨道，将司法部和国务院法制办公室的职责整合，作为国务院组成部门。

（三十三）优化审计署职责。改革审计管理体制，构建统一高效审计监督体系。

（三十四）组建国家市场监督管理总局，将国家工商行政管理总局的职责，国家质量监督检验检疫总局的职责，国家食品药品监督管理总局的职责，等职责整合，组建国家市场监督管理总局，作为国务院直属机构。

（三十五）组建国家广播电视总局。作为国务院直属机构。

（三十六）组建中央广播电视总台。整合中央电视台（中国国际电视台）、中央人民广播电台、中国国际广播电台，组建中央广播电视总台，作为国务院直属事业单位

（三十七）守住不发生系统性金融风险的底线，组建中国银行保险监督管理委员会，作为国务院直属事业单位。

（三十八）组建国家国际发展合作署。

（三十九）组建国家医疗保障局。

（四十）组建国家粮食和物资储备局，由国家发展和改革委员会管理。

（四十一）组建国家移民管理局。由公安部管理。

（四十二）组建国家林业和草原局。

（四十三）重新组建国家知识产权局。强化知识产杈创造、保护、运用，

（四十四）国务院三峡工程建设委员会及其办公室、国务院南水北调工程建设委员会及其办公室并入水利部。

（四十五）调整全固社会保障基金理事会隶属关系。

（四十六）改革国税地税征管体制。

四、深化全国政协机

（四十七）组建全国政协农业和农村委

（四十八）全国政协文史和学习委员会更名为全国政协文化文史和学习委员会。

（四十九）全国政协教科文卫体委员会更名为全国政协教科卫体委员会。

五、深化行政执法体制改

（五十）整合组建市场监管综合执法队伍。整合工商、质检、食品、药品、物价、商标、专利等执法职责和队伍，组建市场监管综合执法队伍。

（五十一）整合组建生态环境保护执法队伍。

（五十二）整合组建文化市场综合执法队伍。

（五十三）整合组建交通运输综合执法队伍。

（五十四）整合组建农业综合执法队伍。

六、深化跨军地改革

（五十五）公安边防部队改制。

（五十六）公安消防部队改制。全部退出现役。

（五十七）公安警卫部队改制。全部退出现役。

（五十八）海警隶属武警

（五十九）武警部队不再领导管理武警黄金、森林、水电部队。

七、深化群团组织改革

八、深化地方机构改革

地方机构改革要全面贯彻落实党中央关于深化党和国家机构改革的决策部署，坚持加强党的全面领导，坚持省市县统筹、党政群统筹，根据各层级党委和政府的主要职责，合理调整和设置机构，理顺权责关系。

8. 旅游市场监管局电话

拥有投诉热线的部门很多，主要有：

工商部门热线12315

法律援助热线12348

旅游服务热线 12301

机构编制投诉12310

知识产权举报12312

“金农”热线12316

城建服务热线 12319

文化市场举报 12318热线

防震减灾公益12322

劳动保障 12333

妇女维权热线12338

市长热线 12345

物价监督电话 12358

质量技术监督12365电话

环保投诉举报 12369

电监会电力 12398

税务举报12366

9. 旅游局和市场监督管理局

主要职能为以下内容：

（一）研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。

（二）协调各项旅游相关政策措施的落实，特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作，保证旅游活动的正常运行。

（三）研究拟定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动，组织指导重要旅游产品的开发工作。

（四）培育和完善国内旅游市场，研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施，监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。

（五）组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设，组织旅游统计工作。

（六）研究拟定旅游涉外政策，负责旅游对外交流合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游、边境旅游办法并监督实施。

10. 旅游市场监管局职责

旅游局是政府主管旅游工作的直属机构，为正科级单位，待遇属于公务员，在当地应属于中上水平。　　

1、旅游局工作性质是为群众提供公共旅游服务的政府机关。其主要职责是研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。协调各项旅游相关政策措施的落实，特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作，保证旅游活动的正常运行。组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设，组织旅游统计工作。组织指导旅游教育、培训工作。对直属单位实施领导和管理。　　

2、旅游局工作待遇和当地公务员工作水平一致。旅游局工作人员属于国家公务人员，工作待遇和当地其他公务员是一样的，在当地应属于中上水平。从全国来说，东部地区、旅游胜地所在地旅游局待遇更好一点。

11. 旅游市场监管局投诉电话号码多少

分几种情况：

如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；

如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；

还有一个最简单直接的投诉办法：找消费者协会，电话是12358。

还有一种区分是，酒店哪方面出问题，你就找管它的部门投诉，如食品不卫生，你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告；安全事故可以找公安部门等。

酒店投诉内容：

1、对酒店某工作人员服务态度的投诉：对服务员服务态度优劣的甄别评定，虽然根据不同消费经验、不同个性、不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同，但评价标准不会有太大差异。尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容，具体表现为：

① 服务员待客不主动，给客人以被冷落、怠慢的感受。

② 服务员待客不热情，表情生硬、呆滞甚至冷淡，言语不亲切。

③ 服务员缺乏修养，动作、语言粗俗，无礼，挖苦、嘲笑、辱骂客人。

④ 服务员在大庭广众中态度咄咄逼人，使客人感到难堪。

⑤ 服务员无根据地乱怀疑客人行为不轨。

2、对酒店某项服务效率低下的投诉 ：如果说以上投诉是针对具体服务员的，那么，以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。

如餐厅上菜、结帐速度太慢；前台入住登记手续繁琐，客人待候时间太长；邮件迟迟未送达，耽误客人大事等。在这方面进行投诉的客人有的是急性子，有的是要事在身，有的确因酒店服务效率低而蒙受经济损失，有的因心境不佳而借题发挥。

3、对酒店设施设备的投诉：因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。如客房空调控制、排水系统失灵，会议室未能配备所需的设备等。

4、 对服务方法欠妥的投诉：因服务方法欠妥，而对客人造成伤害，或使客人蒙受损失。如夜间大堂地面打蜡时不设护栏或标志，以致客人摔倒；客人延期住宿总台催交房费时客人理解为服务员暗指他意在逃帐；因与客人意外碰撞而烫伤客人等。

5、对酒店违约行为的投诉：当客人发现，酒店曾经作出的承诺未能兑现，或货不对板时，会产生被欺骗、被愚弄、不公平的愤怒心情。如酒店未实践给予优惠的承诺，某项酒店接受的委托代办服务未能按要求完成或过时不复等。

6、 对商品质量的投诉：酒店出售的商品主要表现为客房和食品。客房有异味，寝具、食具、食品不洁，食品未熟、变质，怀疑酒水假冒伪劣品等，均可能引起投诉。

7、 其他（酒店方面的原因）：服务员行为不检、违反有关规定（如向客人索要小费），损坏 、遗失客人物品；服务员不熟悉业务，一问三不知；客人对价格有争议；对周围环境、治安保卫工作不满意；对管理人员的投诉处理有异议等。