1. 旅游人才培训的重要性和必要性

导游 旅游咨询师（下面介绍下这个方面）

目前旅游咨询人才极端匮乏，培养专业的旅游咨询师培训的呼声越来越高，旅游咨询师培训和导游的概念比较混淆，导游是为游客提供游中服务，而旅游咨询师培训是广义服务的概念，其工作内容涵盖游客前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域，如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等。

“其实，在现实中这个职业已经存在，只是没有明确的职业名称而已，但从事这些工作的人往往是是通过经验来工作，专门的职业培训会让这个新职业更专业、更具竞争力！”旅游咨询师培训培训教材的主编吴建国老师教授介绍说，在北京、上海等城市，已经出现了一些专业的旅游咨询公司。美国、德国一些旅游咨询机构也进入中国开展业务，旅游咨询师培训“钱”景一片大好。

旅游咨询服务是对旅游者全方位的科学化服务，是“安全、快乐”旅游的设计师。“打官司可以咨询律师、规划财务可以请财会师…….出门旅游也该有个旅游咨询师培训。”当今的游客对旅游咨询的期望很高，记得一位姓胡的朋友给笔者说起一件事。去年在缅甸旅游，受导游的诱惑去了一家玉石店，买了一块据说非常珍稀的玉石，结果回家才发觉上当受骗，那块玉石根本不值钱。他认为如果事先有旅游咨询师培训的提醒和指导，一切欺骗的行为都可以得到预防，即使出了事也可以得到相应的解决。旅游的真谛不是游了多少名胜古迹，而是安全、快乐。

2. 旅游人才培养的重要性

旅游管理专业的学生需要掌握职业技能：

（一）具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规；具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。

（二）了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。

（三）具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力；具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。

（四）具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。

（五）具有团队合作意识，协调人际关系的能力；具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力；具有自我创新，勇于创业的能力。

（六）能取得与本专业相关的2张（或2张以上）职业资格证书。

需要考取的证书：

（一）导游证

（二）其他什么证书还要看自己和所在学校的要求，英语四级、六级，计算机二级，普通话二甲，导游证。

扩展资料：

旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为管理学科体系中的一个重要的学科部门。旅游管理已与工商管理并列，是管理学下的一级学科。

该专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

3. 旅游人才培训的重要性和必要性有哪些

随着旅游经济的快速发展，旅游管理专业也逐渐的发展起来。旅游管理专业是属于工商管理系的一个二级学科，虽说不如其他学科学的广泛，但却比其他的要学的更加精湛。

它主要是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业，而旅游管理专业又可以分为两大主要就业方面——导游与国际领队方向和酒店方向。旅游管理专业它的培养目标：培养能适应社会主义市场经济建设和旅游经济发展形势需要，具有良好的职业道德素养和现代旅游，企业经营者的基本素养，拥有过硬的旅游管理职业技能的应用外向型人才。

4. 旅游企业人才培养的要点

1、切实转变传统观念，重视人力资源管理

在传统的企业管理中，人力资源管理部门扮演的是尴尬的角色。企业关注的热点是直接为企业创收的销售、市场等部门，认为他们是企业发展的根本，将人力资源管理部门置于后勤辅助的地位。随着社会经济的飞速发展，企业间的竞争日益突现出人才竞争的特点。因此，企业的人力资源管理水平影响着企业的发展，各企业渐渐将人力资源管理提上重要日程。

这里必须要做好以下几点：首先，要树立大人力资源观。把人力资源管理工作提升至战略高度。从企业发展的实际状况出发，中小企业不可能像大型企业那样拥有雄厚的资金作为战略投资，也不可能花费大量的资金和精力，建立完善的人力资源管理体系。但是，中小企业要兴旺发达，实现可持续发展，必须切实从战略高度来规划人力资源管理，使人力资源管理体系具有与企业战略相适应的灵活性；其次，要建立一个适应企业发展的人力资源管理机构，充分发挥其在选拔人才、留住人才、发掘人才、配置人才等方面的职能。这样，才能有效地避免关键人员跳槽带来的被动局面。同时，要在建立健全机构的同时，配备高素质的人力资源管理队伍，积极推动中小企业人力资源管理水平的整体提高。

2、加大整体投入，保证人力资源的硬软件建设

加大对人力资源管理的投入，包括资金投入、专业人才投入、配套体制建设等。企业在充分认识人力资源管理重要意义的同时，要付诸实际行动，加大对人力资源管理的资金投入，并设立专门的人力资源管理岗位，配以专业人才。

此外，健全的制度支撑是人力资源管理的根本，企业应当结合现代企业管理体制的要求，结合企业自身情况建立健全人才吸收、人才培养、岗位设计、薪酬管理、绩效考评等人力资源管理制度，以便从制度上保障企业人力资源为企业服务。

3、创新管理方式，实现人力资源的信息化管理

人力资源信息化管理是将信息化的管理技术运用到人力资源管理的方方面面，如招聘、培训、考核、薪酬、绩效等等，以实现提高人力资源管理的效率、优化管理模式，降低企业人力资源管理成本的目标，同时及时准确获取市场人才及经营信息，提升企业整体竞争水平，促进企业的进一步发展。人力资源管理信息化已经成为企业管理改革的发展方向和趋势，是企业求进步、谋发展的必要选择。

4、强化激励机制，充分激发人的积极性和创造性

人力资源激励措施可以有很多种，企业在采用什么样的激励措施时应该考虑到问题的多样性和员工的具体需求。物质激励是最普遍的最有效的一种方式，员工在固定薪金的基础上可以根据自己的努力得到物质奖励，对于工薪阶级来说这是一种有效的激励措施。但是，对于一些高层的管理阶层来说，他们更看重的却不是可以得到金钱奖励，在这种激励措施面前他们往往表现不够积极主动，这就需要更多形式的激励机制。例如福利激励，奖金等金钱激励只是固定的数额奖励，而福利则是长期的，它有时更能体现人文关怀，给员工提供免费旅游、保险、房贷无息等政策激励措施可以促使员工保持工作热情，积极向上；业绩和岗位激励，这种激励措施是针对员工提升自己职位的需要提出的，通过对一些表现良好的、业绩达到企业最佳标准的员工进行岗位升职的奖励，同时也会注重员工的创新精神，对创造性的工作给予肯定和奖励，使员工的积极性和创造性得以充分激发。

5、搞好企业文化建设，助力人力资源管理

企业文化建设对人力资源管理的作用主要表现在导向性、激励性、凝聚性和规范性等方面。一个优秀的企业，不仅仅是通过严格制度规范来实现对员工和企业的规范，而是通过优秀的企业文化融入到员工的实际工作和生活中，使得员工时刻以先进的、优秀的价值标准评判和约束自身行为，从而实现企业和自身发展的双赢。很显然，后者发展模式较前者有着更高的主动性、更好的实践性与更高的落实率。可见，企业文化建设对人力资源管理有重大的意义。

因此，要从以下几方面搞好企业文化建设，助力人力资源管理。首先，在企业招聘和新员工培训中，要加强对企业文化的宣传教育。在企业的招聘宣传中有意着重表现企业的文化建设，着力寻求同企业文化相吻合的优秀人才。在新员工的培训过程中，要强调对企业文化的宣导和培训，强化企业文化意识，有效发挥企业文化对人力资源的影响；其次，在薪酬管理和绩效管理中，适当地引进企业文化的管理模式。企业可以将企业文化管理的结构纳入绩效考评的范畴，将企业文化建设作为影响绩效和薪酬的评价因素，以企业文化为指导，制定与之相适应的考评制度，将企业文化有机地融入到实际的工作当中；再次，在制定企业相关人力资源制度中，积极融入企业文化的价值取向。企业在人力资源管理制度建设中，应当将企业文化融入制度当中，制定人性化、高价值取向的规范体制，使员工切实感受到企业文化的好处，从而更好地学习和应用企业文化，发挥企业文化的积极作用。

综上所述，企业人力资源管理是增强企业核心竞争力、促进企业可持续发展的重要举措。企业只有充分认识到人力资源对企业的关键性影响作用，并科学合理地加以利用，才能够提升企业的整体管理水平，促进企业的不断进步和发展，从而实现企业利益最大化的目标。

5. 培训在旅游企业人力资源管理中有何作用

高铁乘务员他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。而且还要帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。

该专业主要掌握地铁企业战略管理、人力资源管理、国际人文管理、国际旅游基本理论与知识，注重人员素质和能力开发，包括公关能力、组织能力、涉外经营能力。

6. 旅游从业人员培训的意义

旅游局是政府主管旅游工作的直属机构，为正科级单位，待遇属于公务员，在当地应属于中上水平。　　

1、旅游局工作性质是为群众提供公共旅游服务的政府机关。其主要职责是研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。协调各项旅游相关政策措施的落实，特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作，保证旅游活动的正常运行。组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设，组织旅游统计工作。组织指导旅游教育、培训工作。对直属单位实施领导和管理。　　

2、旅游局工作待遇和当地公务员工作水平一致。旅游局工作人员属于国家公务人员，工作待遇和当地其他公务员是一样的，在当地应属于中上水平。从全国来说，东部地区、旅游胜地所在地旅游局待遇更好一点。

7. 培养高素质旅游人才的重要性

体育旅游管理专业是2003年由国家教育部批准而设立的新专业，主要培养能在各种旅游行政管理部门、体育俱乐部、各类旅行社及体育旅游企业部门从事体育旅游经营、管理、指导工作的专门人才。

8. 人才对旅游业的重要性

近年随着旅游业的快速发展，各种旅游规划、策划持续升温，也吸引了各方人才。旅游规划牵扯的范围极为广泛，需要各个方面的专家，每个方面的专家都可在旅游规划中发挥应有的作用。但主持旅游规划，特别是地方大型综合性旅游规划，却不是简单具有专业知识就能做好的，除了专业知识外，铭智旅游策划认为这些人才还应具备以下六点特质：文理兼通，博学多才的知识特殊地貌、文物古迹、气象奇观、风土人情、城市景观等等都可规划成为旅游产品，旅游规划无一定之规，“强为之容”地将其规范化，必裹足不前，难有创新，难合市场之辙。从某种意义上讲，旅游规划如同写诗，真正的好诗往往是“功夫在诗外”。旅游规划也需要规划之外的功夫。旅游规划与历史、地理、民俗、建筑、园林、经济、环保等社会经济诸多方面都具有密切的联系，因此只有博学的杂家才能游刃有余地统领规划。博采众长，团结合作的知识即使是一个人博学家，其知识也必定是有限的，而旅游规划牵扯面极广，必须多学科合作方能形成完美的规划。因此，在规划中，规划负责人必须善于协调各方观点，去粗取精，去伪存真，有时为了规划的完整性必须痛下决心割爱一些非常有创意的观点。对规划组中的不同观点，具有“坚决反对你的观点，但坚决捍卫你坚持观点的权利的态度”。在这个过程中，团结协作的精神最为难能可贵，而要真正实现团结协作，领军者的人格魅力同样重要。运筹帷幄，决胜千里的能力旅游规划的领军人，不仅仅要有广博的知识和团结协作的精神，还要有拨开云雾见月亮的法眼。旅游规划师就必须具有这样一双法眼，才能化腐朽为神奇，化繁琐为神奇，化“不化”为神奇。旅游规划，“真传一句话，假传万卷书”，最需要那“能够点得着火”的一句话。这句话如同种子，能成长为一颗枝条繁茂，具有内在生理联系的大树。否则，再多的不着边际的点子也是胡思乱想，也是没有有机联系的一把种子，只能长出一片荒芜的杂草。关爱生命，热爱自然的情怀旅游规划者不应简单成为甲方的雇佣者，他必须具有自己独立的人格，其中关爱生命、关注社会、热爱自然的人文情怀应是最基本的价值观。规划领军人在规划组内要能兼容各种不同的观点，但在承接规划中应具有“道不同，不与共谋”的坚定脊梁，决不能为虎作伥，做有损可持续发展、有损弱势群体的规划。静如雌龟，动如脱兔的性格规划领军者必须热爱旅游，在考察中能身先士卒，吃得跋山涉水之苦;在与规划甲方交往中，纵横捭阖，内有城府，把握时局。同时，在考察结束后的规划制作过程中，又耐得住寂寞，具有“板凳要座十年冷”的精神，认真翻阅研读资料，做案牍文章。所谓“读万卷书，行万里路”是也。胸怀坦荡，无私奉献的品格旅游规划既然需要不同专业合作，就不能心存芥蒂，将一得之见据为己有，甚至为了不让别人了解自己的观点，而藏议讷言;在规划讨论中，应知无不言，言无不尽。因此，规划领军者特别要尊重所有参与者的独立研究成果，在必要的场合应在自己的论述中注明观点的出处(有时，向甲方汇报难以特别说明观点的出处，另当别论) 。此外，旅游规划从某种意义上还是商业行为，而规划本身是智力投入，这种智力投入是非常难用货币来衡量的。在实践中，规划领军者往往同时是规划联络人，项目负责人，其工作重要而辛苦，从体力、精力与智力的投入与回报上看，真正好的规划，领军者往往是付出最多，回报最少的。垍頭條萊

9. 旅游接受哪些方面的培训?

自进了旅游领域以来，都没有看过比较全面的行业介绍，由于旅游领域中，存在多家垂直类媒体，所以关于行业的高谈阔论还是非常多的，如果是作为初入门者，在信息阅读及理解能力还是跟不上的，只有在以后的工作及实践去慢慢去研究。萊垍頭條

从整体的链条上看，细分市场中的旅游企业，了解他们的商业模式，以及运营模式。萊垍頭條

对于新人小白来说需要了解整体行业的概览。了解旅游这个朝阳产业，并且在该领域深耕。條萊垍頭

不同的人对旅游行业理解，每个人的视角不同，所以会有偏差。萊垍頭條

上游资源供应商，有航空公司、景区、租车等，末端是消费者，供应商与消费者之间存在一些分销商，所以会有线下的旅行社和线上的公司，当然，还有一些商旅公司，也是参与其中。萊垍頭條

往往，旅客出行第一站就是机票，或者火车票，现在线上预订已经非常成熟，并且机票也算是标准化的产品，而火车票的预订所带来的流量，现在也已经越来越大。萊垍頭條

第二站就是酒店，然后就是旅游目的地的产品，在旅游产品中，机票和酒店已经非常标准化了，所以机票和酒店的价格战是打的最激烈的。萊垍頭條

旅游这个行业是比较累，客人从出发前的吃、住、行、游、购、娱线路各方面的安排，还有出发后一些紧急事件的处理，直到客人回来还需要我们长期进行客情维护。萊垍頭條

旅游是会让人开阔眼界的行业。会有机会接触到很多不同的人和物。风景如画地旅游目的，以及各种客户人群都是让你在这个行业即是再累也想坚持下去的动力。垍頭條萊