旅游企业内部培训课程(旅游培训内容)
admin
2024-01-25 08:30:12

1. 旅游培训内容

就是外出搞活动,提高团队的凝聚力和战斗力,向心力等

2. 旅游方面的培训内容

谢谢头条推荐。

既然问了这个问题,说明你在从事这方面的行业或者即将要进入旅游行业。说明你在用心做这个行业,这也是旅游服务业所面临的问题,旅游从业人员越来越多,面临的竞争压力会越来越大。我说一下我的观点,仅供参考。

第一,旅游业的发展前景是好的,第三产业的发展符合国家品牌战略要求。蓬勃发展的乡村旅游和景区的精品旅游的逐步精细化,需要大量的专业旅游服务人员。这就需要你不断地补充自己的专业化水平,要争取取的国家认可的旅游从业资格证书。

第二,要针对旅游目的地做好丰富的知识储备,多做功课,多查阅资料,多参加专业知识的培训。毕竟旅游所要接触的面比较广,目的地多为历史古迹,名声景区,人文历史厚重,知识储备是必要的。

第三,口才的专业化,普通话的标准度。我参加过许多旅游团,去过很多地方景区,有的导游,方言加普通话,自己说着累,游客听着累,别人感觉累。流利顺畅的沟通是基础。

第四,思维反应的敏捷度,游客的面很广,三教九流,素质修养都有不同的差异,要有耐心,恒心和包容心。

第五,后勤保障的专业度。旅游服务是在不确定的状态下开始和结束的,爬山涉水,穿林过坎,要有经验丰富,救援标准的急救知识,多学多问多练。

第六,要注意形体的训练,我们不能改变长像,但可以改变气质提高形体语言,好的形象也是沟通的优势条件。

随着旅游业蓬勃发展,需要跟进的是大批专业的服务人员,不断充实自己,即使跟进了解社会需求,才能让你的业务越做越好,越做越大,道路也会越来越宽广。

最后,祝愿你的事业一帆风顺的。业有所成。

3. 旅游培训内容领导报告

开发乡村旅游要因地制宜,有风景名胜的重点打造风景名胜,有民俗文化的重点打造民俗文化,有古村落老传统的要保持,有乡村美食特产的要保质保量,不要千篇一律搞统一标准的美丽乡村,让人走到每个村庄都似曾相识。我曾在我老家的一个美丽乡村投票公众号里留言:“美丽乡村不能制定统一标准,道路百分百硬化的要求就不适合,古老的石板路覆盖了厚厚的水泥,古朴的美没有了,悠久的历史也掩埋了”。这段留言引起很多人的共鸣,现代人看腻了钢筋水泥,你让原本充满乡土气息的农村也硬生生的变了味,我就在搞山村旅游项目,很多被水泥钢筋等现代化建材修建的道路房屋我们又重新按照古老的方式恢复回去。打造好村庄的卖点以后就是如何吸引客流,要熟练运用现代网络媒体,比如今日头条,抖音等热门平台,要学会讲故事讲有创意的故事吸粉然后转化为客户。

4. 旅游培训内容包括哪些

1.先到当地旅游局填表、报名、缴费、发书(有的是培训时才发书)

2.按规定时间去参加培训,这个一般都是必须的,就和书一样,哪怕你一节课都不去也要交足培训费。

3.参加完培训有的会发结业证,有的地方不发,然后领取准考证。

4.按准考证上的考试时间和地点及考场、考号参加笔试。

5.笔试过关(有的不需要笔试过关)后参加面试。

6.面试完毕后等待成绩,成绩出来你就可以看有没有过了,有的地方是笔试面试一起参加最后再看过没过,有的地方是笔试过了以后才能参加面试。并且有的省份的要求不一样所以笔试四门课程的过关成绩要求也不一样,有的是四门必须都合格(60分以上),有的是四门总分超过240(不能有一门考的差的太多)。

7.合格后去旅游局申请办理导游资格证或者旅行社经理资格证。

8.办理资格证OK后再去找旅行社挂靠并申办导游IC卡,或者直接挂靠到当地旅游局并申办导游IC卡,这条是专门针对导游员的

5. 旅游培训内容简述

一 旅游管理专业干什么的?主要是学旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向,但现在也有会展管理、空乘、旅游规划等方向。旅游管理是一个非常泛的方向,涉及的知识非常杂。

二 旅游管理专业课程旅游管理专业课程非常复杂,主要包括一些课程:旅游学概论、旅游管理学、旅游政策与法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、旅游会计学、酒店管理学、酒店餐饮学、旅游学概论、旅游文化学、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全学、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、地区概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等各个学校及专业的课程会有所不同!

三 旅游管理专业好不好就业起点低:旅馆管理专业毕业后,除非你特别优秀,一般需要去基层锻炼,一般从酒店(哪怕五星级,喜达屋这种)最底层的洗碗、铺床、保洁员工做起;说好听点是轮岗、管理培训生、从基层做起意味着一个本科毕业生和高中生从事同样的岗位,容易有巨大的心理落差。但旅游管理专业以后的发展方向非常广大:食、住、行、游、购、娱等等各个方面,都可以是旅游管理专业的发展方向,旅游代表的是一个综合性产业集群,可选择的职业多了去了!除过旅行社和酒店还有旅游策划、旅游研究、旅游规划、旅游电商、景区相关、旅游地产、旅游投资、旅游分析、旅游咨询、旅游渠道策划、旅游运营、旅游周边、旅游媒体、旅游会展等等,在旅行社工作,也有计调、票务、商务等职位,即使是酒店还分客房、前厅、餐饮、后厨等部门。

四 旅游管理专业就业前景毕业后一般在酒店、旅行社、景区、旅游咨询公司、旅游规划策划机构、旅游电子商务企业、旅游营销策划企业、旅游院校以及与旅游服务相关的部门等,从事管理、服务、教学等工作。或者旅游观光行业创业!旅游管理专业毕业在早期工资不高,刚毕业在基础工资一般2-3k,初级管理岗位在3-4k等样子,中层5-8k,高层月几十k不等。五 国内优秀的旅游管理专业院校北京第二外国语学院旅游学院东北财经大学旅游与酒店管理学院华侨大学旅游学院湖北大学旅游发展研究院南开大学旅游与服务学院上海师范大学旅游学院西北大学经济管理学院旅游系云南大学工商管理与旅游管理学院浙江大学管理学院旅游管理系中山大学旅游学院。

6. 旅游培训内容有哪些

旅游业发展总体规划需要规划的内容有哪些?你的问题比较宏观,而且需要的专业知识很多,我从自己发布这个旅游领域的看法,提出自己一些浅显的见解供你参考,希望有所帮助。

一、旅游总体规划的内容

旅游业发展总体规划,牵涉到经济发展、旅游发展、社会经济发展、民生福祉等多项领域,从旅游的角度,分为以下主要规划内容——

1、旅游景区、古建筑物、世界遗产地名录、人文场所、网红打卡地、道观、寺庙、尼姑庵、公园湿地、地质博物馆。

2、旅行社规划。旅行社数量、旅行社从业人员数量、旅行社诚信建设、旅行社等级。

3、旅游线路规划。重要旅游线路、通往景区道路建设、旅游高峰期的交通疏解。

4、旅游配套设备设施、场地场所规划。

5、旅游手机APP、互联网旅游发展规划。旅游订票软件、旅游美食软件、影院剧院线上展示等。

6、旅游从业人员培训、深造、专业技能提升规划。

7、旅游媒体传播规划。国家级、省级、市级旅游传播媒体、旅游传播的内容、旅游传播的模式、旅游传播的效果分析。

8、旅游酒店建设规划。计划引进多少星级酒店、搭配世界还是国内的知名酒店品牌、引进计划、投资周期、投资回报率。

9、旅游景区摊点、临时摊位规划。

10、当地特色产品、民族工艺品、非遗传承人产品规划。

11、旅游演出。每年定期举办多少场次的旅游演出、聘请的明星和知名人士数量、旅游地点的设计。

12、旅游品牌规划。如云南省的大理市,其旅游品牌就是风、花、雪、月四个知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西双版纳的旅游品牌就是热带雨林、大象、孔雀、避寒圣地。

13、旅游票务规划。分为季节吸引某个地区的游客,机票打折、酒店打折、门票打折的措施和方法。

15、旅游诚信建设的规划。含不强制消费、不高价消费、不滞留游客、不“转让”游客。旅行社的星际评定、黑名单评定、景区内餐馆服务文明等级的评定。

16、旅游服务规划。每年评定文明旅游服务从业者、文明遵章守纪旅游大巴车、文明i旅游线路、旅游服务之星、酒店服务等级评定等。

二、旅游业发展总体规划的前瞻性

1、市场饱和度的前瞻性。需要考虑到5-10年的景区游客量,也可以说是两个五年规划。游客的数量决定了一个城市旅游业发展的前景,做5-10年的景区游客量规划,便于细化旅游线路、旅游配套设施、旅游产品开发。

2、景区建设的前瞻性。一个城市旅游业的发展,首先根据城市的已知旅游景点、旅游线路、旅游空间进行规划。景区的规划首先考虑到容纳游客的数量,其次考虑景区内配套哪些游乐设施、旅游体验设施、旅游交通设施。比如一个城市的游客接待量为10万人,未来可能就会按照20万,30万的数量增长,现有的旅游景区和景点、线路是否已经满足了目前的需求,如果不满足,则需要利用一个城市的地质地貌、自然遗产、文化场馆等进行扩容工作,方能满足未来的需要。

三、旅游业发展规划的科学性

任何事物都不能违背科学发展的规律,在进行旅游业发展总体规划的时候,应该考虑到其科学性。

1、景区建设的科学性。包括人文关怀、残障人士盲道建设、卫生间、餐饮搭配的科学性。

2、不盲目跟风的科学性。一个城市的旅游业规划,总体发展布局,应该根据城市的特点来进行,不盲目跟风,不重复建设,不大拆大建,就需要在规划阶段就进行科学论证,充分调研,合理设计。

3、配套设施的科学性。旅游业的总体规划发展,要从游客的需求出发,搭配不同的酒店类型,档次高低不一的住宿条件,令郎满目的商品展示,尽兴游玩的附属设施搭配。

【原创首发】

我是张长国,黔人,老兵,物业从业者。张长国聊旅游,风光、人文、山水、民族、美食,用我的经验,带给你非同寻常的旅游体验!

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7. 旅游培训内容报告

导游:导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。

2.

旅游咨询师:旅游咨询师是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外,旅游咨询已相当成熟。国内也早已有相关人士从事旅游咨询的工作,但就职业角度而言,一直没有正式、规范的职业名称和职业标准。中国出现旅游咨询师这个全新的职业也是对此空白的填补。

3.

旅游顾问:2008年由西方进入中国,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流。国内目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、等相关业务。目前国内还没有专业的资格认证机构,大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服,和个人。

4.

旅游行政管理部门:旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式,具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位,各单位具体职位根据需要而定,可参看当年公务员招生简章。

5.

旅行社:旅行社各职能部门分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。

扩展资料

旅游咨询师就业前景

“从未有一个新职业像旅游咨询师培训这样火爆,前景这样广阔。”这是重庆某大学旅游学院院长,在深入了解这份职业后发出的感慨,事实上,他的感慨也是旅游咨询师培训职业的真实写照,如今成都第一批毕业就业学员中大部分月薪都突破了3000元,优秀者达到了10万年薪。

然而仅仅是年薪10万的诱惑,旅游咨询师培训绝对不能说是撬动人生。“一个职业撬动一种人生”,来自专家的解释为:旅游咨询师培训的概念源自欧美发达国家,在美国、法国、比利时、瑞士等国,旅游咨询师培训已经逐步替代导游,对于我国,旅游咨询师培训应该是从洗牌旅游行业的方向在改变人生。

对于现在的旅游从业人员,年轻化是一种现状,那么当你不再年轻时,你的人生之路、职场之路在哪里,这是旅游咨询师培训撬动人生价值之一。这时,旅游咨询师培训将成为你进入旅游行业管理层的敲门砖,因为在旅游咨询师培训的学习过程,将让你具备旅游线路策划、旅游整体营销管理能力。

对于即将走出校门的旅游相关行业的学生们,导游似乎已经成为一条必由路,那么这条路挤不进去又怎么办?旅游咨询师培训的出现,让这条就业的独木桥变得宽广起来。听听来自报名者的声音:“就业要把握政策契机!”据了解,这些旅游专业学生一直对旅游行业特别关注,近段时间以来,“旅游咨询”已成了旅游行业的热门词汇。北京、上海、广州、成都等国内大都市的旅游主管部门都在大张旗鼓建设旅游咨询服务中心。健康旅游、放心购物成了游客和政府最关注的事情。

对于职场中白领,出游成为心情放松的首选。如何做到享受旅游,这是职场白领最关心的。旅游咨询师培训也填补了职场白领的需求,丰富了自己的人生,能够轻松设计符合自己的旅游线路,让自己的出游更加惬意。

8. 旅游培训内容分几项

湖南省政府办公厅近日印发《湖南省“十四五”服务业发展规划》(以下简称《规划》)。8月23日,湖南省发改委相关负责人解读相关内容。

《规划》提出,围绕“三高四新”战略,实施服务业发展“1345”部署。

  “1”为打造“一核两副三带四区多点”服务业发展新格局。突出“一核”引领,打造长株潭国家服务业中心。强化“两副”支撑,打造岳阳服务业对外开放桥头堡,衡阳服务业融合发展先行区。加强“三带”联通,建设京广高铁现代服务业示范带、沪昆高铁服务业承载提升带、渝长厦高铁服务业特色发展带。推动“四区”协同,打造长株潭高端服务业核心区、环洞庭湖商务商贸服务业协作区、湘南制造服务业拓展区、湘西特色文旅产业集聚区。促进“多点”发力,构建以中心城市为核心、县域城市为支点、城乡互补的多层次服务网络。

  “3”为拓展融合化、数字化、协同化“三化”发展新路径。加快服务业融合化发展,深化现代服务业与先进制造业、现代农业融合,以及现代服务业内部相互融合。推动服务业数字化发展,推进服务业数字化转型,拓展服务业数字化应用,提升数字技术创新能力。促进服务业协同化发展,加强服务业跨区域协作,建立省内合作示范区,发展服务业协作组织。

  “4”为构建四大新体系。加快推进生产服务、商贸流通、社会服务、生活服务等4大产业体系优化升级,重点发展科技服务、信息服务、现代金融、商务服务、节能环保服务、现代物流、现代商贸、康养服务、教育培训、文化、旅游、居民和家庭服务等12大产业。

  “5”为实施市场主体培育、服务质量提升、载体平台建设、改革创新推进、对外开放促进等五大工程,不断强化服务业发展支撑体系。

9. 旅游培训内容怎么写

自进了旅游领域以来,都没有看过比较全面的行业介绍,由于旅游领域中,存在多家垂直类媒体,所以关于行业的高谈阔论还是非常多的,如果是作为初入门者,在信息阅读及理解能力还是跟不上的,只有在以后的工作及实践去慢慢去研究。

从整体的链条上看,细分市场中的旅游企业,了解他们的商业模式,以及运营模式。

对于新人小白来说需要了解整体行业的概览。了解旅游这个朝阳产业,并且在该领域深耕。

不同的人对旅游行业理解,每个人的视角不同,所以会有偏差。

上游资源供应商,有航空公司、景区、租车等,末端是消费者,供应商与消费者之间存在一些分销商,所以会有线下的旅行社和线上的公司,当然,还有一些商旅公司,也是参与其中。

往往,旅客出行第一站就是机票,或者火车票,现在线上预订已经非常成熟,并且机票也算是标准化的产品,而火车票的预订所带来的流量,现在也已经越来越大。

第二站就是酒店,然后就是旅游目的地的产品,在旅游产品中,机票和酒店已经非常标准化了,所以机票和酒店的价格战是打的最激烈的。

旅游这个行业是比较累,客人从出发前的吃、住、行、游、购、娱线路各方面的安排,还有出发后一些紧急事件的处理,直到客人回来还需要我们长期进行客情维护。

旅游是会让人开阔眼界的行业。会有机会接触到很多不同的人和物。风景如画地旅游目的,以及各种客户人群都是让你在这个行业即是再累也想坚持下去的动力。

10. 游客旅游培训的内容

旅游资源开发的概念和原则

旅游资源的开发目的就是以当地的旅游资源为依托,以市场效益为导向,发掘资源的潜在内涵,充分利用当地特色和优势,选择经济、社会、生态效益最佳的开发方向,以此增加旅游吸引力,满足各种类型的旅游者的需求。

在旅游者的需求日趋个性化、多样化的今天,只有对旅游资源进行合理、科学的规划与开发,才能不断满足旅游者的需求,推动旅游业的持续发展。

在旅游资源调查和评价的基础上,以发展旅游业为目的,以市场需求为导向,有组织、有计划地对旅游资源加以利用,发挥、改善和提高旅游资源对旅游者吸引力并使旅游活动得以实现的综合性技术经济过程。

旅游资源开发是一项综合性和全面性的工作,主要内容除了对各类旅游吸引物进行选择、布局、优化、创新以外,还包括旅游基础设施、市政工程、公用事业设施兴建,管理、接待机构的建立和旅游地从业人员的培训等。

一般而言,旅游资源的价值大小直接受到旅游开发是否科学合理、旅游资源是否充分利用的影响。一些尚未被利用或部分被利用的旅游资源,可以通过加强吸引力的深度和广度提高综合使用价值。

对旅游规划与开发所带来的经济效益要进行客观公正的评价,在效益评估过程中运用科学全面的理论和方法,综合考虑经济、社会、环境等多方面的影响。在制定指标时要采用统一的标准,就其发展的可持续性进行评估,以便开展不同地域或时段上的横向或纵向比较。

11. 旅游培训内容课件

目前各地政府都注重绿色经济和可持续经济的发展,首当其冲的就是旅游项目。但由于很多项目苦于资金的问题无法进行,很多旅游项目都采取了招商的方式。现介绍一下旅游招商项目招商中应注意的一些事情。

一、旅游招商项目招商前期准备工作

1、旅游招商项目项目规划书、策划书

此类文件可帮助客商尽快了解熟悉项目的整体情况,便于双方对项目的沟通,在大思路上形成共识。这样使得客户对旅游招商项目有深刻的理解,能根据规划、策划对旅游招商项目的发展充分认识。而且,通过审批的规划可以使客户加强对旅游招商项目的投资信心。

2、旅游招商项目可行性报告

此类文件可从各项具体指标上阐述清晰项目的风险,使客户更能科学的了解旅游招商项目。通过可行性分析加强客户对项目的信任度,减少投资风险。

3、各项旅游招商项目政策

应向客户详尽的介绍当地政府出具的各项旅游招商项目政策,使客户了解投资能享受到得优惠政策。特别是一些专项针对旅游项目的招商政策、扶植政策,这些可促进旅游招商项目招商工作。

4、旅游招商项目手册

把重点招商项目的资料,招商信息整合成招商手册,使客户能有针对性的阅览选取,便于客户了解旅游招商项目的信息。

5、旅游招商项目各项电子文档

把旅游招商项目的资料准备好相应的电子文档,便于与客户的交流传输。

6、旅游招商项目PPT

把旅游招商项目制作成PPT,使客户能在短时间内了解项目,同时也便于交流。

7、旅游招商项目专业人员

安排专职的人员负责旅游招商项目招商的整体工作,这样会使客户对项目了解准确。而且,可以提高项目的整体服务水平,使旅游招商项目招商工作成功性强。

8、旅游招商项目各项工作表格

通过规范的共组表格记录旅游招商项目相关信息,便于工作汇报,客户沟通,信息留存。

二、发布旅游招商项目信息

1、专业的旅游招商项目网站

可通过各级政府网站、公司网站、社会专业招商网站(如乐商网)等发布旅游招商项目信息,使得传播面广。

2、参加专项旅游招商项目会

通过这些会可有针对性的接触客户,在社会层面造成宣传,加大旅游招商项目招商力度。

3、与各大企业交流

通过与有可能、有意向的公司接触,使旅游招商项目招商信息更针对的投放。

4、召开当地商界的交流会

从周边的成功企业入手,使旅游招商项目更加深入人心。

5、与各海外机构交流

针对旅游招商项目特色,与相应的海外机构建立关系,介绍项目,使海外投资者了解旅游招商项目信息。

6、与各代理机构交流

与各招商、投资代理机构联系,借助优化渠道旅游招商项目招商。

三、旅游招商项目考察

1、安排好考察行程

让客户能真实、快捷、详细的了解整个项目,把各重点旅游招商项目按怕成特色的考察线路。特别是当地的民俗、餐饮、土特产、接待设施等综合性考察。

2、旅游招商项目交流会

考察会安排双方的交流会,使客户能及时解决问题,同时可安排好下步工作。

3、旅游招商项目回访

到客户的公司进行回访考察,使其了解客户的情况,便于更深的了解。

4、安排旅游招商项目洽谈工作

对有意向的客户按双方的意思安排洽谈,就合作达成共识。

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