旅游景区销售计划(景区营销部工作计划)
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2024-01-24 22:10:10

1. 景区营销部工作计划

元宵花灯节、风筝节、采摘节、帐篷节、音乐节、啤酒节、烤羊节、亲子节、垂钓节、动漫节、汉服节、旅游节……一年四季,景区可以通过若干种节庆活动来刺激游客,推动景区目的地营销,节庆活动成为景区营销的常态化工作,如何策划好不落俗套效果好的节庆活动也是衡量景区运营推广工作的标准之一。

旅游景区营销具有明显的淡旺季之分。很多景区节假日、周末常常人满为患,工作日游客零落,春秋季生意火爆,冬季市场又跟天气一样冷淡。

景区一方面要做好旺季周末的营销,抓住全年销售指标的主力,另一方面又要想法设法提升工作日及淡季的促销,力争淡季不淡。

其中,节庆活动营销往往是景区营销推广部门的一个工作重点和难点。重点无需赘言,难点在于两点:

1、 节庆来临景区客流量本来就大,交通、餐饮、住宿、服务等承载量趋于饱和,再有活动会加大景区运营压力,面临人手不足、现场失控、服务不到位、活动效果不足、游客投诉率上升等风险;

2、 如何将节庆与景区有机结合,利用有限的费用和资源,成功策划举办一系列活动。

结合我之前的工作经历,跟大家分享探讨一下。

做好计划,提前筹备

景区营销推广部门一般会提前做好下一年度的计划,包括年度推广主题、多级节点活动、销售目标及分解、推广成本等等内容。全年中各节庆活动计划基本都在体现在其中,当然,后期肯定有细化及调整;年计划下面还有季度、月度的分解计划,用于指导不同层级的落地执行层面;

针对策划,完整落地

每一个节庆都是一个特定的主题,有特定的参与人群;

每一个景区都有若干旅游产品,适合不同类型的游客。

将节庆主题与景区产品进行有机联系,结合景区市场客群的特征,形成活动内容的脉络框架,然后就是小伙伴们脑洞大开的时候了,采用什么方式手法?打算做多大规模?资源怎么调动?怎样才跟对手跟去年不一样?让上帝一看就心动?文案怎样更惊艳?视觉物料怎么更出彩?场地环境怎么包装?流程线路怎么设计?怎样把关联消费无痕融进去?推广渠道怎么组合?人员怎么去安排协调?外协单位怎么合作沟通?现场应急问题如何快速解决?一大串的问号等你去消灭。

现场控制,服务至上

活动现场尽量将景区的关联产品、二销品进行展示销售,并通过特价套餐、买赠、互动活动等方式,提高经济收益,当然,千万不要搞成捆绑销售、强买强卖的恶劣营销。

任你事前想的多么细致,活动当天依然会出问题。比如天气的变化,人员的迟到、爽约,现场的音响舞台故障,流程中的各种失误都有可能,很是考验现场调度指挥,尽可能地提前发现并处理好各种突发状况,让来宾游客有一个完整美好的活动体验。一个团队的战斗力、指挥者的协调应变能力就体现在这里。

层层推广,持续热点

一场活动需要前期、现场、后期持续的对外推广,对活动现场需要做好文字图片影像记录,并经历加工整理成多种推广材料,根据不同的外媒或自媒体发布出去。当然也要大力推动所有活动参与者们积极发布转发评论活动信息,形成准确、及时、广泛的活动资讯推广,让更多的人知晓并了解活动及景区,激发旅游兴趣,产生吸粉效应。通过一场场活动,形成连续热点,不断扩散,推高景区的人气口碑、收益消费和品牌形象。如有可能,尽可能地打造一个符合景区特色的品牌活动。

我这里也时抛砖引玉,也希望更多的同行一起探讨分享。

2. 景区营销部工作计划和目标

1.负责所辖区域景区品牌的推广和景区门票的销售

2、根据部门制定的年度目标制定本区域年度销售目标及季、月度销售计;根据制定的区域年、季、月度销售计划制定相应的实施方案

3、负责本区域内的商务洽谈,签订合作协议

4、编写本区域月度、季度、年度销售分析报告

5、维护现有市场业务,拓展新市场业务

6、收集并反馈客户信息及市场信息

7、提出本区域的营销策略,配合相关部门做好客户服务工作

8、拟定本区域工作总结与计划及管理本区域的费用

3. 景区市场部工作计划

景区票务要人性化,多做优惠活动,比如老年人凭证件免费!学生凭证半价,军人免费,儿童免费不用说,多做活动,现在有些景区就是自媒体大v达到多少粉丝也是免费的,这也在景区营销和宣传上增加影响力!因为景区除了传统的电视广告营销外,还不能忽视自媒体和短视频的宣传,可以找大v来加入推广计划,像西安摔碗酒,梅林雪山,都是出自抖音大v之手!再说一下,讲解,这个是最简单的,请导游入住!

4. 景区营销部工作计划怎么写

旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等;旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。详细的旅行社部门及职能如下:

1、办公室:上情下达,下情上报、公文起草;

2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算;

3、电子商务部:网络建设宣传策划、网站编辑;

4、客服部:客户维护、投诉咨询受理、售前售后支持;

5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择;

6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择;

7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划;

8、导游部:导游人员招聘、培训与管理;

9、票务部:各类交通票、门票;

10、地接部:地面接待;

11、门市部:销售旅行社总经理岗位职责:1、全面负责旅行社的各项工作;2、主持全体职工的培训、学习;3、按月上报资产负债表、损盈表等财务报表,完成公司下达的各项经济指标;4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系;5、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责;旅行社副总经理岗位职责:主要对总经理的工作起辅助作用,协助总经理进行各项工作任务;旅行社人力资源岗位职责:1、建立和规范公司人力资源管理体系;2、组织制定公司招聘、培训、薪酬考核、人事档案管理、员工手册等规章制度,并组织实施;3、定岗定编工作;4、负责建立有效的激励机制及薪酬体系;5、负责处理各种与劳动合同相关的事宜;旅行社行政人员岗位职责:1、负责行政后勤、工作管理制度拟订、监督和执行;2、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度;3、加强部门人员的培训教育工作;4、按时完成公司领导交办的其他工作任务;旅行社会计岗位职责:1、负责整个账务核算、成本核算;2、负责纳税申报;3、负责会计档案的保管;旅行社出纳员岗位职责:1、负责现金、银行的收付转业务;2、负责保管使用重要支付凭据;3、负责现金、银行账目的登记;旅行社票务人员岗位职责:1、熟悉票务业务,飞机航线、列车路线及班次,熟练操作收费设备;2、热情受理票务相关业务,认真回答用户咨询,意外情况及时报备上级领导;3、落实安全责任制,做好消防、防盗工作;4、严格财务管理,收费现金当日送交银行;5、严格执行中心制度,禁止私自减免费用;旅行社业务销售岗位职责:1、与客户保持良好的业务关系;2、与酒店各有关部门及班组搞好沟通工作;3、开展各种有效的销售活动,接待好团队客人,完成营业计划。

5. 景区销售部工作计划

1.以主题化视角进行创新开发

现实中各乡村旅游区仅仅将乡村体验作为乡村旅游产品的附属部分,并未得到应有重视。如成都地区的“五朵金花”乡村旅游区,是我国乡村旅游发展的成熟景区,“江家菜地”作为“五朵金花”的核心景区之一,它让城市游客有机会在乡村有一块自己(租赁)的田进行农事耕作,体验农事劳动,这仅是乡村体验产品的最初形态。

乡村体验旅游产品未在全国乡村旅游区的建设实践中得到重视,原因是多方面的,其中一点就是因循守旧,不能因地制宜对乡村体验产品进行创新开发。乡村体验产品的个性化决定了其规划开发必须遵循本地资源、本地文化和本地市场的三重要求,以主题化、精致化为手段,完成体验产品的组合设计,摒弃一些到处可见的、毫无关联的花果采摘、垂钓骑马等初级产品形态。

主题化是乡村体验产品设计的重要途径,主题化乡村,一方面能够为游客提供一个别具特色的宁静的乡村环境,让游客长时间深入乡村进行生活体验,另一方面能够通过规划引导最大化维持乡村性,避免外来文化要素对游客体验质量的影响。而至于主题化乡村的规划方法,可借鉴原乡规划的规划要点。

2.以深度参与强化体验设计

深度参与是指游客在产品的生产过程中必须身临其境,完整参与整个生产过程,并有时间进行消费后的心理总结。全程性和亲身性是体验设计的关键,其中的每一个过程都是紧密联系的,即便其中任何一个环节缺失,其体验效果都将大打折扣,消费满意度都不能达到最大化。

以深度参与理念设计产品,要求规划者在产品设计过程中不能在产品中加入强迫性,试图以某种规则指导游客应该做什么不应该做什么,理所当然认为游客完成程序后将会得到哪种感受,而是将游客置于环境之中,为其创造条件去独立思索独立行动,使其体会到在此情境中要做什么,以此为基点开发产品,引导游客顺畅完成体验过程,游客将会全身心参与其中,并最终达到深度参与、深度体验的规划目的。

3.注重产品的心理需求层次

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类,乡村体验产品的规划设计应充分利用马斯洛需求层次理论,以自我实现为目标,进行产品设计和市场开发。

因此,乡村体验产品的规划设计应基于较高的心理需求层次进行规划设计,在选择乡村产品主题上,注重文化性、乡村性、特色性等高心理层次需求点的结合;注重旅游纪念品开发,应能将游客体验感受充分凝聚其上,达到旅游体验在游客回归原来生活后的很长时间内看到纪念品还可实现心灵触动;重视游客的感官刺激,通过满足游客高层次的感官需求达到高层次的心理需求,从视觉、触觉、听觉、味觉、感觉等多重感官效能满足游客追求高峰体验的要求,避免产品档次长期徘徊在低水平而导致游客体验感受的下降。

4.调动居民积极性广泛参与

乡村体验产品的开发必须有本地居民的广泛、深度参与,以达到体验环境的原真性。乡村原住民承载了乡村最原始的生活环境和生活态度,他们的存在是乡村灵魂所在,没有原住民的乡村只是一个视觉上的乡村。乡村体验产品的生产过程中,通过乡村原住民的广泛参与,通过语言、动作的教导,可在潜移默化间提高游客的体验质量。

在规划设计中,居民调控规划的艺术化、灵活化、科学化是保障乡村体验产品质量的关键。有些乡村旅游区通过统一规划、统一建设居民聚居区实现农民集中居住,实现土地集约化经营,是一个有益尝试,对于一般的以生产生活为主要功能的乡村具有积极意义,但对于以旅游业作为支撑产业的乡村来说此种做法并不明智,强行将农村从原生环境中剥离,实际上是忽视了游客真实体验的需求,乡村旅游体验产品就失去了其产品灵魂。

6. 景区营销部工作计划范文

正所谓旅游计划,其实反过来讲就是计划旅游。这就涉及到很多方面的内容了,包括计划去哪里,几个人去,怎么去,去几天,计划花费多少等等。把以上这5项内容弄清楚了,计划也就做成了。

下面,我就具体讲下以上5项内容如何来完成:

第一,计划去哪里。这个主要取决于自身的兴趣,也就是你喜欢什么样的风景,或者说什么样的旅行。比如,喜欢山的,可以去三山五岳;喜欢水的,可以选择滨海沙滩或长江黄河;喜欢文化的,可以去古都古镇。

第二,计划怎么去。这个涉及到两个方面。第一方面,是报旅行团还是自行出游,如果是报旅行团就要多做对比,看看哪家旅行社的线路设计你比较喜欢、报价比较优惠(当然,也不能贪图便宜选择不合理的低价团)。如果是自由出行,那就相应地得做好攻略,具体如何做好攻略,这个后面详讲。第二方面,交通工具的选择,是打算飞机、动车、还是汽车,这个一样有很多的内容得下功夫,比如飞机正常要提前1个月左右买比较优惠。如果旅游目的地不远的化动车或汽车可能比飞机来得更方便。动车票、汽车票也得提前预定,晕车的人还得备好晕车药等等一系列的问题都要考虑到、写进计划里,这样才能保证旅行的顺利和愉快。

第三,几个人去。几个人去这个涉及到的问题主要是预定房间、预定车票,因为人越多一次性订到车票、房间的难度就越大,所以,越是集体出行就越需要尽早筹划准备。总而言之,一旦计划出行,该定的车票、酒店等事项还是先落实下来为好。

第四,要去几天。这个问题首先关系到要带多少衣服、回来的车票要买那一天的、酒店要哪天退房。其次,关系到整个行程要怎么安排,要去几个景点。如果去的时间短,那么景点的选择肯定就不要 ,在时间紧的情况下给自己安排太多的形成,是很累的,根本达不到旅行放松的意义,只是走马观花,到头来还累得很。当然,如果时间充裕,那可以多安排几个景点,慢慢玩。

第五,打算花多少钱。这个问题最重要,也是通盘需要考虑的事项。本人建议,最好是在出游前就计划好要花费多少钱,然后把这笔钱转到一张卡里。全程只用这张卡来支付,这样心里有数,不会出现最后回家发现总花费远超预算的情况。还有一个特别情况需要注意,就是如果朋友集体出行,那费用如何平摊这个问题要先考虑好、约定好,这样避免以后出现因为花费问题产生意见影响感情。

考虑的不到位的,还请大家共同补充完善,以供大家参考,谢谢啦!

7. 景区营销工作内容

一、特色营销

美图刷爆朋友圈及抖音等社交软件,拍摄一些自然景观成为网红景点,吸引了广大游客量纷纷前往景点打卡。

二、事件营销

利用一线典型事件营销,持续报道话题引发的讨论为旅游地点带来了很多关注和门票收益,另外其他经济效益也很显著。

三、多层式营销

多层次的营销方式,使景点凝聚了特殊的吸引力。每一个景点力求让游客有身临其境的感觉。

四、向世界敞开旅游城市的大门

放弃了以往的“门票经济型发展模式”,陆续免费开放大大小小的各类景点,虽然少了千万元的门票收入,却吸引了更多的游客,延长了他们的逗留时间,使餐饮、旅馆、零售等行业获得了新的发展空间,最终也带来了上亿元的综合收益。

8. 景区工作营销计划书

1.旅游策划的概念

  旅游策划是依托创造性思维,整合旅游资源,实现资源、环境、交通与市场的优化拟合,实现旅游业发展目标的创造过程。

2.旅游策划的基本任务

  针对明确而具体的目标,形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式,从而形成独特的旅游产品,或全面提升和延续老旅游产品的生命力,或建构有效的营销促销方案,并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。旅游策划必须具有创新性、可操作性。

3.旅游策划的重要性

  旅游产品的深层次开发和对市场需求的满足较多依赖于旅游策划,旅游行为的特殊性是静态的旅游要用动态的方法来进行推广。

4.旅游规划前的旅游策划--总体旅游策划

  在规划之前导入总体旅游策划,可以解决深度研究,准确定位市场、定位主题、定位形象、确立核心吸引力;拟合资源与市场,形成表现吸引力的产品形态;落实战术和行动计划。

5.旅游规划后的旅游策划―深度旅游策划

  旅游规划完成了,需要进一步进行旅游策划,来将规划的大理念,转变为产品、项目、行动计划。依托旅游策划报告,就可以编制详细规划,进行建设了。

6.旅游策划的落地策划

  针对单个旅游产品,旅游策划要比规划切实、有力!旅游产品的生命周期也决定了规划一个景区而其生命力还没有它的规划期长,旅游策划能立刻带动经济效益的增长,当游客口味发生变化时,旅游策划又能灵活的调整,是旅游策划的优势所在。

7.旅游策划的营销策划

  品牌规划、品牌定位、品牌形象、品牌口号、整合品牌传播是当前旅游企业策划缺失的种种表现。

8.旅游策划的招商融资策划(包装)

  旅游规划不针对单个项目,无法真正招商引资。有了单项旅游策划对规划的分解,使投资者有了投资的机会点,而旅游策划追求商业化盈利的目标,符合投资者利益目的,旅游策划的创造性思维给投资者带来了丰厚的回报!

9.旅游策划中的定位

  旅游策划的定位是旅游策划的核心步骤,是抓纲的动作,可分为以下五个方面:  1. 旅游策划的主题定位:项目按照清晰独特、引人入胜主题进行整合打造;  2. 旅游策划的目标定位:决定将项目独特吸引力提升到何种程度,才具备实现目标的基础  3. 旅游策划的市场定位:按照细分结构,形成重要性、营销时序、区域划分、类别划分四维构造的综合形态。  4. 旅游策划的功能定位:围绕六要素、结合游憩方式,构建系统的综合功能结构。  5. 旅游策划的开发战略定位:确定开发中轻重缓急、先后时序、结构配合投资分配等重大问题的纲领与方针。

10.旅游策划分类

  旅游策划的产品策划 

包括产品的整合、产品的盈利模式的设计、游憩方式的设计、核心吸引力的打造、投入产出分析、营销模式设计等等  旅游策划的管理与企业文化咨询策划:旨在建立企业可持续发展的内在后劲和高效运作、价值协同的组织团队而进行的咨询策划。  旅游策划的投融资策划:投资咨询策划是企业与政府在资本运作和资金运作中的谋划。

总之结合实地文化背景开发不同的IP

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