1. 旅游景区岗前培训方案

流程如下

首先，根据岗位类别，途虎的培训体系会为员工匹配相关的课程认证，确保他们今后工作中涉及的标准化服务和技术都能事先接受学习和训练。例如一名刚进入途虎的机修技师，便需要接受岗前服务培训和岗位技能培训。

这类培训主要在线上进行，学员可以通过蓝虎App的云学习平台，进行闯关式的学习和考核。

每一门课程认证就像学校的一门专业，下设多个课程，所有课程都通过才能顺利“毕业”，“毕业证”便是准许上岗的课程认证，但拿到这个认证并不容易。

还是以机修技师为例，仅岗前服务这门课程，就包括公司简介、途虎客户服务能力、途虎系统操作能力等多个“科目”，此外还要完成三十多项技能培训并需认证通过。

如果说每个“科目”都有一本教材的话，这其中还有不少的知识点章节。“途虎客户服务能力”科目里，就包括小前台站姿着装、4件套折叠等多个章节。

2. 景区员工培训方案

举办大型活动。联系有关企业举办团建活动。企业培训基地。

3. 旅游景区岗前培训方案范文

笔者认为定向选调生岗前培训内容如下：

1政治理论学习。

因为定向选调生分央选生和省定向生两种，其就业平台高，央选生岗位是中央国家机关和各部委机关，省定向生在省委政府及省直机关，所以要求入职选调生具有较高的政治理论水平，较高的政治标准和政治能力。

2适应岗位的专业培训，因为很多定向生在校的文化专业不一定与被选调的岗位相匹配，有很多跨专业的也需要岗前业务能力培训。

4. 景区安全员岗前培训

安全管理员复训不是每年都要考试。只要通过了安全员资格考试，取得安全员资格证，进行持证上岗即可，并不是每年都要考试。安全管理员的主要职责：

一、持证上岗，主动组织排查各类有关安全隐患，并制定合理方案或填写排查记录。研究本部门主要安全问题，在思想上统一安全责任，认真研究落实公司各项安全规章管理制度的可行性，确保本部门顺利实行安全生产工作。

二、定期日常安全管理培训，建立控制、完善公司突发性事故制度，参与编制事故应急救援和演练工作，特别在重大节日、重大假期进行中。

三、定责定片管理，做到在开工前，对环境设备排查，消除重大安全隐患，做好交接责任、组织、制度、防范措施落到实处。

四、制定对生产部门人员有关安全作业教育作业文件，定时排查 ，全面履行安全职责，确保员工无违法犯罪。

五、积极开展创建“文明施工”活动的宣传，使人人知晓创建活动和积极参加。

六、巡查有毒有害危险品管理，实验室要对化学物品严格管理，做到“五双”严格手续，定期排查，账物相符。

5. 旅游景区岗前培训方案模板

车间级岗前安全培训包括以下内容： 工作环境及危险因素。

6. 旅游景区岗前培训方案怎么写

第一是新人入职需要上岗前培训，这样能更快的掌握操作技能。

第二是应操作失误造成重大损失，需要重新上岗培训，总结经验教训，做好预防方案。

第三每一年需要考核操作流程规范。考试不及格需要重新上岗培训。希望我的回答能对你有所帮助。祝你生活愉快。

7. 景区导游培训方案

旅游业发展总体规划需要规划的内容有哪些？你的问题比较宏观，而且需要的专业知识很多，我从自己发布这个旅游领域的看法，提出自己一些浅显的见解供你参考，希望有所帮助。

一、旅游总体规划的内容

旅游业发展总体规划，牵涉到经济发展、旅游发展、社会经济发展、民生福祉等多项领域，从旅游的角度，分为以下主要规划内容——

1、旅游景区、古建筑物、世界遗产地名录、人文场所、网红打卡地、道观、寺庙、尼姑庵、公园湿地、地质博物馆。

2、旅行社规划。旅行社数量、旅行社从业人员数量、旅行社诚信建设、旅行社等级。

3、旅游线路规划。重要旅游线路、通往景区道路建设、旅游高峰期的交通疏解。

4、旅游配套设备设施、场地场所规划。

5、旅游手机APP、互联网旅游发展规划。旅游订票软件、旅游美食软件、影院剧院线上展示等。

6、旅游从业人员培训、深造、专业技能提升规划。

7、旅游媒体传播规划。国家级、省级、市级旅游传播媒体、旅游传播的内容、旅游传播的模式、旅游传播的效果分析。

8、旅游酒店建设规划。计划引进多少星级酒店、搭配世界还是国内的知名酒店品牌、引进计划、投资周期、投资回报率。

9、旅游景区摊点、临时摊位规划。

10、当地特色产品、民族工艺品、非遗传承人产品规划。

11、旅游演出。每年定期举办多少场次的旅游演出、聘请的明星和知名人士数量、旅游地点的设计。

12、旅游品牌规划。如云南省的大理市，其旅游品牌就是风、花、雪、月四个知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西双版纳的旅游品牌就是热带雨林、大象、孔雀、避寒圣地。

13、旅游票务规划。分为季节吸引某个地区的游客，机票打折、酒店打折、门票打折的措施和方法。

15、旅游诚信建设的规划。含不强制消费、不高价消费、不滞留游客、不“转让”游客。旅行社的星际评定、黑名单评定、景区内餐馆服务文明等级的评定。

16、旅游服务规划。每年评定文明旅游服务从业者、文明遵章守纪旅游大巴车、文明i旅游线路、旅游服务之星、酒店服务等级评定等。

二、旅游业发展总体规划的前瞻性

1、市场饱和度的前瞻性。需要考虑到5-10年的景区游客量，也可以说是两个五年规划。游客的数量决定了一个城市旅游业发展的前景，做5-10年的景区游客量规划，便于细化旅游线路、旅游配套设施、旅游产品开发。

2、景区建设的前瞻性。一个城市旅游业的发展，首先根据城市的已知旅游景点、旅游线路、旅游空间进行规划。景区的规划首先考虑到容纳游客的数量，其次考虑景区内配套哪些游乐设施、旅游体验设施、旅游交通设施。比如一个城市的游客接待量为10万人，未来可能就会按照20万，30万的数量增长，现有的旅游景区和景点、线路是否已经满足了目前的需求，如果不满足，则需要利用一个城市的地质地貌、自然遗产、文化场馆等进行扩容工作，方能满足未来的需要。

三、旅游业发展规划的科学性

任何事物都不能违背科学发展的规律，在进行旅游业发展总体规划的时候，应该考虑到其科学性。

1、景区建设的科学性。包括人文关怀、残障人士盲道建设、卫生间、餐饮搭配的科学性。

2、不盲目跟风的科学性。一个城市的旅游业规划，总体发展布局，应该根据城市的特点来进行，不盲目跟风，不重复建设，不大拆大建，就需要在规划阶段就进行科学论证，充分调研，合理设计。

3、配套设施的科学性。旅游业的总体规划发展，要从游客的需求出发，搭配不同的酒店类型，档次高低不一的住宿条件，令郎满目的商品展示，尽兴游玩的附属设施搭配。

【原创首发】

我是张长国，黔人，老兵，物业从业者。张长国聊旅游，风光、人文、山水、民族、美食，用我的经验，带给你非同寻常的旅游体验！

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8. 旅游服务培训方案

拓展培训机构运营基本模式简单描述：

1、拓展培训市场推广渠道：（1）、开设公司官方网站；（2）、广告宣传主要在“百度推广”采取关键字竞价排名，如：“拓展培训”等等，有条件也可在其他媒体做宣传；（3）、电话拜访；（4）、印制、发放公司宣传资料；（5）、靠老客户口碑相传；(6)、设定客户目标，定期邀请人力资源部门HR参加拓展培训公开课；（7）、寻求相关行业以联谊合作方式进行推广等等。

2、内部机构主要岗位职位设置：总经理、副总经理、市场营销部总监、培训部总监、培训顾问或主管、培训师、市场营销专员、策划网络主管、总办主任、行政专员、财务部总监、会计、出纳等等。

3、建立固定的户外拓展培训基地，包括制造各种拓展培训设施设备；（一般建在旅游风景区或风景区宾馆。）并因地制宜开辟适合野外拓展培训线路和项目。

4、与省、内外著名旅游风景区、宾馆、餐饮、娱乐、交通、配套服务等单位建立长期合作关系；

5、拓展培训项目设计研发；

6、拓展培训操作流程：（1）、受培单位基本情况调研；（2）、根据受培方要求量身定制拓展培训方案；（3）、签订拓展培训协议书；（4）、支付培训预付款；（5）、统一组织前往培训基地；

7、拓展培训项目实施全过程；（略）8、拓展培训评估报告及后期跟踪反馈。

9. 景区工作人员培训方案

一般节假日景区会招保安的，但不会在社会上招

因为第一: 来不及，第二: 景区需要的是经过培训的并且有临场应变处突能力的保安

所以，他们通常都会在保安里招临时工，也就是劳务派遣，这样做的目的，就是保安既专业，又能迅速到岗，从而减少很多麻烦事

10. 旅游从业人员培训方案

1、关于导游证：

导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。

2、关于考导游证的资格：

只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.

3、关于导游考试的题目：

导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.

现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）

4、关于报名和费用：

如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。

5、关于是否好考：

一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。如果你本来史地知识就很好那就太好了。你会轻松很多。

6、我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。

导游资格证考试报名条件、时间与要求

※报名条件与要求

遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。

※考试内容：

一、导游综合知识：为笔试，

主要内容为：

（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】

（2）【导游业务】（含旅游案例分析）

（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】

（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）

（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）

二、导游服务能力：为现场考试，即口试，

主要内容为：

（1）【导游讲解能力】

（2）【导游规范服务能力】；

（3）【导游特殊问题处理及应变能力】

外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。

※报名与考试时间：

由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。

※考试教材

笔试教材：

【全国导游基础】

【导游业务】

【旅游政策法规与职业道德】

【地方导游基础知识】

参考书： 【旅游案例分析】

口试教材：

【地方的旅游景点导游词】

【导游规范服务】

【导游应变能力及应急事件处理】

解析导游资格证考试的考场内外■

一：精心策划，准备资料：

全国各省市导游资格证考试每年举行一次，报名的时间在每年的六月份至十月份，考试的时间在九月份至十二月份，，现各省的录取率仅百分之二十几，比高考的录取率还低，竞争在趋于白热化。怎样在激烈的竞争中取胜，考生就此须制订一个学习计划。外语类的考生如自己的外语基础好可以一次性报考外语导游资格证考试，如果自己的基础没有把握，建议第一次先考国语导游证，拿到了国语导游证第二年再补考一门外语的笔试和口试就可以拿到外语导游证了。

（1）【提早准备】：一般以提前几个月做准备为好，有几个月的时间你可以对几本教材进行有针对性的综合性训练。有的考生等到报名后才拿到书，，凭着侥幸的心理，没一点把握就上考场了，考出来猜想自己也许可以得六十分，结果是年年考，年年落榜，最后自己都没信心了，浪费了多少时间，钱财和精力。

（2）【收集资料】：和参加高考一样，你的手头必须要有一套完整的导游资格证考试教材和与教材配套的练习和模拟考题。

笔试：

【全国导游基础】【导游实务】【政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】四本教材，及【旅游案例分析】参考书。

口试：【地方导游词】【导游规范服务】【导游应急事件处理与应变能力】。

二：努力学习，接受指导，高强度练习训练：

■导游资格证考试的笔试，口试内容及强化学习■

笔试的考试教材有四本书：

【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】

口试的考试教材有三方面的书籍教程：

【本省导游词】

【导游规范服务】

【导游员特殊问题处理及应变能力】

11. 景区培训计划方案

AAAA级旅游景区质量等级划分条件萊垍頭條

旅游交通頭條萊垍

　　a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。 　　b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。 　　c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。 　　d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。條萊垍頭

游览垍頭條萊

　　a)游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。 　　b）各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。 　　c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。 　　d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100%。导游员（讲解员）均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。 　　e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。 　　f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001. 1的规定。 　　g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。萊垍頭條

旅游安全頭條萊垍

　　a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 　　b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。 　　c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。萊垍頭條

卫生萊垍頭條

　　a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。 　　b)各类场所全部达到GB 9664规定的要求，餐饮场所达到GB 16153规定的要求，游泳场所达到GB 9667规定的要求。 　　c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。 　　d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。 　　e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。萊垍頭條

邮电服务條萊垍頭

　　a)提供邮政及邮政纪念服务。 　　b)通讯设施布局合理。出入口．及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。 　　c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。 　　d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。 　　e)能接收手提电话信号。萊垍頭條

旅游购物萊垍頭條

　　a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。 　　b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。 　　c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。 　　d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。萊垍頭條

经营管理萊垍頭條

　　a)管理体制健全，经营机制有效。 　　b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结。 　　c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度。 　　d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。 　　e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。 　　f）培训机构、制度明确，人员、经费落实，业务培训全面，效果良好，上岗人员培训合格率达100%。 　　g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案记录完整。 　　h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供特殊服务。萊垍頭條

资源和环境的保护頭條萊垍

　　a)空气质量达GB 3095-1996的一级标准。 　　b）噪声质量达到GB 3096-1993的一类标准。 　　c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。 　　d)污水排放达到GB 8978的规定。 　　e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。 　　f)科学管理游客容量。 　　g）建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调。出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。 　　h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。 　　i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。萊垍頭條

旅游资源吸引力萊垍頭條

　　a)观赏游憩价值很高。 　　b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义。 　　c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。 　　d)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。 　　e)资源实体完整，保持原来形态与结构。萊垍頭條

市场吸引力萊垍頭條

　　a)全国知名。 　　b)美誉度高。 　　c)市场辐射力强。 　　d)形成特色主题，有一定独创性。萊垍頭條

接待能力垍頭條萊

　　年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。萊垍頭條

游客满意度萊垍頭條

　　游客抽样调查满意率高。[萊垍頭條