饭店是旅游者食宿等基本生活的物质承担者。旅游者外出旅游,其基本生活条件——食宿等通常都由饭店提供,饭店是旅游者游览观光或商务活动的生活基地,是旅游者旅游活动能够持续进行的物质保证,因此饭店在旅游发展中具有至关重要的作用。
旅游业是当今世界具有蓬勃活力和巨大潜力的新兴产业,被喻之为“无烟产业”、“朝阳产业”。旅游业的发展,很重要的一点是抓好旅游饭店的管理和建设,旅游者在旅游过程中享受的是吃、住、行、游、购、娱 “六大要素”的综合配套服务,而旅游饭店就占了吃、住、购、娱“四大要素”,这恰恰说明饭店业在旅游发展中的基础作用。它不仅为旅游者提供了实现旅游的必不可少的条件,而且扮演着旅游行业中举足轻重的角色。
民宿怎样经营
一个民宿的好坏主要由特点、亮点、吸引点、交通、大环境、周边的小环境、商业氛围、服务、配套设施、室内设计、餐饮、消费者的反馈等构成,在考察的时候尽量去记录这些信息,学习模仿,规利弊害。
选房屋的三点要注意的事项是:空间大小、位置、原始状态。
空间大小决定了入住人数,会很大程度上影响订量;位置不必说,商圈、景点、公园、流量大的地方;原始状态的是否完善决定了装新投入翻新的成本
1景区内餐厅、茶楼、小吃店等餐饮服务设施布局合理,方便游客,并与环境相协调。
2热情服务、诚信待客、明码标价、出具服务凭证或相应税票,不欺客、不宰客。
3服务人员每年接受体检,上岗须持健康合格证。
4室内外客用餐桌/椅完好无损、干净无污垢,备有儿童座椅。
5餐具、饮具、台布、餐巾、面巾等每日清洗、消毒,符合GB 16153的相关规定,三证齐全(包括卫生许可证、经营许可证、健康证)。
6禁止使用不可降解的、对环境造成污染的一次性餐饮具。
7厨房灶台、加工案台、器皿洁净、无油渍;排烟机通风口无油垢。
8外购食(饮)品,有正规的检验合格证。
9食品原材料的采购、运输、存储的容器包装、工具、设备必须安全、无害,保持清洁,防止食品污染。
10食(饮)品的加工制作应生熟分开,禁止使用过期变质原料进行食品加工。
11景区饮用水执行GB 5749的相关规定。
可以开一个食杂店。或者还可以开一个。奶茶之类的甜品店。因为餐饮集中的地方,那么肯定是大家用餐去的人会比较多,那食杂店就可以买很多的东西,例如买点水呀,饮料啊,香烟啊,等等会比较方便。或者开一个奶茶店在旁边也挺好,民以食为天嘛,这些大家都爱。
自助餐四大特色服务,可以参考下:
1、 整洁服务 整洁服务是指酒店设备、设施无论档次高低都必须保持清洁,用具用品摆放整齐有序;二是指所提供的各种产品都要清洁卫生,仪器要符合国家卫生标准;三是指服务员着装整洁、卫生。
2、 全新服务 服务使顾客始终保持一种全新的感觉,这是酒店吸引顾客的重要因素。客房用品的每天更换,鲜花的更新,食品、原料的新鲜,以及室内装饰,摆设和安排顾客的活动方面应避免重复和雷同,处处保持顾客对酒店有新鲜感。
3、 礼貌服务 礼貌款待会使客人有宾至如归之感。礼貌服务表现为友好的微笑,真诚的欢迎,愉快的提供服务,主动满足顾客需要但不打扰顾客,处处尊重客人但要让客人保持隐私权。真正的礼貌服务来源于真诚和主动。礼貌服务反映了饭店员工的文化素质和酒店整体水平。
4、 快速服务 酒店高效率的服务无不受到顾客的称赞,快速服务不仅是在顾客的住宿登记方面,而且体现在酒店各部门的日常服务工作,急客人之所急,在任何一件小事上都应该避免让客人等候。让客人等候是造成投诉的主要原因之一,它反映了酒店工作效率的低下。
5、 重视服务 重视服务在酒店中往往容易被忽略,而顾客对这些细微的服务又格外注重,比如中国吃网餐饮资料库的某篇资料,内容:当某位顾客在入住的第二天或第二次入住同一家酒店时,服务人员能叫得出他的名字。这时他会感到自己受到了重视而高兴。另外,对顾客身份健康表示关怀,对客人的忧郁表示关切和同情,对客人的新发型、新服饰表示赞赏,对顾客的某项成功表示祝贺等,都会让客人感到自己受到了重视。
景点旅游一是价格普遍偏贵,二是景点因为人流众多,很多菜品都是提早弄好客人一来就随意加工一下,味道品质都不会好,酒店招待客人,食材肯定要新鲜,对厨师手艺的考究也会更加严格
本人爱好旅游,也去了不少地方旅游。根据多年旅游感受与观察,我来说说自己的一些建议吧。
1、建议取消旅游景区大门至旅游景区之间来回交通车的收费
现在有些旅游景区,景区大门到旅游景区之间有比较远的距离,游客只能乘坐景区提供的交通车,还要交费,这种旅游景区内交通收费,游客很有意见。旅游景区初衷可能是为了增加收入,但是这样的收费不合理,因为游客觉得自己已经购买了旅游景区门票了,对这样的二次收费就会反感。
我认为,取消景区大门到旅游景区之间的交通费,虽然会减少旅游景区的收入,但是却换来游客对旅游景区的好感,游客有好感,来的游客多了,那么收入反而增加,这样就达到游客、旅游景区双赢局面。
2、民族风情村寨旅游景区应该保持经常性的丰富民族特色歌舞表演
民族风情村寨旅游景区,打的是民族风情牌,如果没有保持经常性的丰富民族特色歌舞表演,那么民族风情旅游景区就没有了“灵魂”,没有了“灵魂”的民族风情旅游景区就会慢慢失去吸引力。
(有舞台,但没有表演的民族风情村寨旅游景区)
3、民族风情村寨旅游景区不能过度商业化
民族风情旅游景区,是以民族古老建筑、民族特色村落、浓郁民族风情特色,这样的氛围吸引着游客,如果民族风情村寨旅游景区过度商业化,就会破坏以上所述的氛围,那么原来的吸引力就会大大减弱。
(过度商业化民族风情氛围减弱)
部分商业可以考虑在民族风情旅游景区附近安排设立,设立距离以不破坏民族风情村寨氛围为好。
以上几点建议是“旅途随记”作者的个人建议,如有不同意见,欢迎评论。
旅游管理和餐饮管理选哪个专业我来告诉你,必须旅游管理啊,我来给您说说原因:
先来说说两个专业所学的专业课程,旅游管理的有:旅游管理学、旅游心理学、旅游经济学、旅游概论、市场营销、政策法规、财务管理、旅游资源与开发。
餐饮管理学的课程有:餐饮管理理论、餐饮管理与服务技能。
从课程里应该能知道哪个专业好了。本人是旅游管理专业毕业,学的也是比较多的科目,旅游管理专业里面多多少少也涉及到餐饮管理与客房的一些内容。而且旅游管理专业学习中可以选择自己的爱好、兴趣选择以后毕业的就业方向。比如您喜欢旅游可以考取导游证,做一名导游人员,在你带团的途中可以不但免费游览祖国山川而且吃住都是免费的。如果您想安逸的上班,您可以毕业以后找一个旅行社、景区管理处、酒店做一些文职行政工作。如果您喜欢做销售行业,旅游管理专业中的市场营销也是符合的!本人就是学的旅游管理专业考取了导游证。也带团去过很多省份和景点,虽然带团出去累点,但是也开了眼界和增加了收入。这就是所谓的玩出工作,玩出钱了。我相信给人选择都会选择在同样薪水下选择出门旅游带团吧。
餐饮管理据我本人了解,毕业以后也就局限于酒店餐饮行业中。当然你不从事餐饮管理行业意味着您上的几年学等于白学,浪费了青春和时间。这只是我个人对旅游管理和餐饮管理的见解,希望解开您的问题,谢谢!附图我做导游的时候!
小吃类,关东煮,玉米,烤肠,铁板鱿鱼,烤肉什么的,也可以做手抓饼,凉面凉皮
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