1. 旅游资源及其规划表格

西湖景区对中国其他地区乃至日本和韩国的园林设计都产生了影响，在景观营造的文化传统中，西湖是对天人合一这一理想境界的最佳阐释，是文化景观的一个杰出典范，它极为清晰地展现了中国景观的美学思想，对中国乃至世界的园林设计影响深远。

2. 旅游规划目录

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。旅游业务要有三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。

1、在旅游类专业中，比较热门而且好就业的专业是旅游管理专业。

旅游类专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门，培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

旅游类专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识与技能，从事旅行社、旅游饭店等旅游行业经营管理和接待服务的管理和高级技术应用性专门人才。

2、景区开发

多产业的综合，成为旅游开发的基础。这一多产业、多专业技术的综合化，对旅游开发咨询提出了很高的要求。

旅游开发的咨询，需要进行产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装修设计等等，因此而成为了一个跨专业技术的合作业务，要求进行多专业整合工作。

3、导游

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。

4.旅行社计调， 就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。

3. 旅游总体规划图件

既能挣钱又能旅游的工作，我知道几个跟大家分享一下，以供参考。

1.导游。这个工作大多数人都会想到，但是并非所有的导游都可以各地游览的。导游分点陪、地陪、全陪；只有全陪去的地方会多点。大家也不要羡慕，做导游也是很辛苦的。

2.旅游媒体记者。这个听起来就是高大上的职业。很多风景名胜区为了宣传专门高薪请这些媒体记者为景区做报道专栏，这个行业不仅高薪，食宿也不用担心。

3.自媒体作者。近几年自媒体一直引领潮流，一部手机就搞定所有。走到有特色的地方手机拍一拍，录一下，再跟网友来个互动直播，那些粉迷们就会给酬劳的。

4.做业务推广经常出差的。这些因工作需要会经常各地出差，待工作完成后就可以借机在当地四处游览。这个既能工作又能旅游的差事也不是人人都能做的，需要业务能过硬的人才能胜任。

4. 旅游资源规划图

熟悉旅游规划的依据、特点和相关分析方法；了解旅游规划的理论体系。

5. 旅游规划文档

　　went是go的过去式，用于描述已经发生的事情的时做谓语动词；而gone是go的过去分词，

went on 持续 收藏

went on errands 出差 收藏

went on a journey 去旅行 收藏

went back on one’s word 食言 收藏

hang on to their customers 尽力保留客户 收藏

went to 准备做 收藏

went to the vote 被提交表决 收藏

went to pieces 瓦解 收藏

went out of use 开始不用 收藏

一，go  on 既可以接不定式也可以接动名词

①go on to do不定式作目的状语，

例句：I've survived till now,and will go on doing so without help from you.我一直努力活到了现在，而且没有你的帮助也能继续活下去

When you back to China you can go on to do your Residence permit.意思是当你再次回到中国，你可以继承你的居留许可办理的流程。

②go on doing是分词作宾语：

It's raining hard，but the farmers go on working on the farm。翻译为虽然天正下着大雨，但农民们继续干活

二，go  to  后面接地点名词：

went to school 准备去上学

例句：

She left her job and went to work for a rival.她辞去职务转到一家与该公司竞争的公司工作

6. 旅游资源一览表

一、贵州气候 贵州省位于我国亚热带西部，云贵高原斜坡上，属于亚热带季风气候，东半部在全年湿润的东南季风区内，西半部处于无明显的干湿季之分的东南季风向干湿明显的西南季风区的过渡地带。由于地处低纬度，高海拔，离海洋较近，境内中部隆起，向东、南、北三个方向逐渐降低，横亘于四川盆地、重庆山地、丘陵和广西丘陵之间，加以山脉纵横，河流交错蜿蜒，致使地形地势甚为复杂，从而形成了气候的复杂性和多样性。虽然大部分地区气候温和湿润，但在山地、河谷的气候垂直变化却特别明显。冬半年由于北有秦巴山系阻挡，南下冷空气多半绕道两湖盆地由偏东北方向入侵，常在中部和西部形成静止锋，西部威宁、盘县一带经常处于锋前位置，故冬季多晴朗天气，省的中部、东部正好处于锋后，故冬季多连阴雨天气。夏半年由于副热带高压控制，往往在东部连晴干旱，而西部却暴雨频繁。在副热带高压北跳的同时，雨带也随之北移，此时省内旱涝交替发生。　　全省通常最冷月（1月）平均气温多在3℃～6℃，比同纬度其他地区高；最热月（7月）平均气温一般是22℃～25℃。年平均降水量1100～1400毫米，常年相对湿度在70%以上。　　气候特点是四季分明、春暖风和、冬无严寒、夏无酷暑、雨量充沛、雨热同季、多云寡照、湿度较大、降雨日数多、季风气候明显、无霜期长、垂直差异较大，立体气候明显。夏季全省多微风，且在森林的自然调节下，凉风习习，再热也不觉得闷，是全国难得的亚高原度假旅游胜地。从贵州的湿度来讲，贵州夜雨比较多（白天晴），全省森林对保持水气有很好的作用，晚上降雨后，白天蒸发一点，一般人体最适宜的湿度条件是45%到70%之间，贵州夏季平均湿度大约在65%左右，这很适宜人们出行，就是走到哪儿都会觉得很清爽。据科学研究显示，当环境气候在18摄氏度到24摄氏度之间，空气湿度在45%至70%之间时，人体最感舒适。显然，贵州两者兼而有之，而且持续整个夏季。由于贵州、云南静止峰和孟加拉湾暖湿气流的影响，形成了贵州夏夜雨湿凉爽、白天晴和多云的天气，大大减少了紫外线的入侵，使到贵州的游人晒不伤、晒不黑，女士皮肤白皙水灵，男士肤色适中健康。气候资源种类　　特殊的地带造就了贵州特殊的宜人气候。贵州气候从北至南跨越了两个大的气候带，温带、亚热带，它具体又可分为南亚热带、中亚热带、北亚热带和暖温带四个类型。南亚热带主要分布在贵州南部的罗甸、望谟及北部的赤水等低热河谷。≥10℃积温大于6000℃；最冷月平均气温大于10℃；年极端最低气温大于-5℃。中亚热带主要分布于≥10℃积4500-6000℃；最冷月平均气温4-10℃；年极端最低气温-10--5℃。北亚热带主要分布于≥10℃积温3500-4500℃；最冷月平均气温2-4℃；年极端最低气温-20--10℃。暖温带主要分布在西部的高海拔地区及梵净山、雷公山等山区。≥10℃积温小于3500℃；最冷月平均气温小于2℃；年极端最低气温小于-20℃。气候资源优势　　贵州夏无酷暑，春温秋爽，空气湿润，雨量充沛，夏季是地球同纬度最凉爽的地区域之一。优越的气候资源，孕育了贵州绚丽的自然风光，创造了宜人的旅游环境。目前，全省森林覆盖率为39%，青山绿水，景色秀美，气候温和，四季分明。非常适宜旅游观光和休闲度假。在春夏季节，全省每月的降水量均在100――150毫米，丰沛的降水不仅使全省山区的溪水长流不断，山泉终年不竭，而同时晴雨的变幻使得喀斯特山色变得更加绚丽多姿。气象景观　　1）大气中的光象。光，主要指阳光和月光，包括朝霞、旭日、夕阳、虹、晕、华等，是具有观赏价值的光象。　　2）雨雪景观。在大自然形成降水过程中，可以产生云、雾、雨、雪等多种景观。　　3）与风有关的气象景观。游客可通过感官感受其美。如“春风杨柳”、和“红枫秋月”、“苗岭松涛”等都会给人们以舒适美悦的感觉。气象类型　　1）避暑型气候：将贵州省避暑旅游区可分为三种类型，即A山地型，如梵净山、雷公山、斗蓬山；B湖滨型，如威宁草海、红枫湖，百花湖；C高原型，如龙里草原夏无酷暑而成为避暑胜地。　　2）夜雨昼晴型气候：贵州6――9月大多是夜雨昼晴，夜雨好休息，昼晴便于观光旅游。气象、气候的特点　　1）多变性和速变性 　　大气中的物理现象和过程，往往变幻无穷，所谓“一山有四季”、“十里不同天”，都说明气象和气候的多变性，其速变性则多体现在雾、雨、闪电、光等要素上，典型的景象如日出、霞光、夕照等，旅游者只有把握时机，才能观赏到佳景。　　2）背景性和育景性 　　气象要素虽然有直接观赏价值，但在许多时候，它都不象地貌那样具体形象，富有实体感，也不象水景、花木景那样直观，可以体验，因而常成为人们观览其它风景的背景和借景加以利用。此外，气象气候还具有适景、育景的功能，即在不同的气候和气候条件下，可以形成不同的自然景观和旅游环境，气象气候具有育景功能。　　3）节律性和导向性　　　由于气候的年月周期性变化，旅游活动亦随气候变化同样出现淡季、旺季的节律变化和客流的导向性规律变化。例如夏季，位于炎热地区的人们向高原气温凉爽的地区流动；冬季，位于严寒地区的人们向温暖阳光的地方移动，这种客流的导向性规律，就是受气候节律变化影响的结果。季节　　1）春季　　贵州的春季是从3月份至5月份，春季来临时，万木复苏、鲜花盛开、各地生机勃勃。春季光照、气温、降水同步增长，植物繁茂，林木葱郁。尤其是春雨开始后河湖水盈欲溢，树木长出嫩叶，青山滴翠，倒映其中，碧蓝可喜，是人们踏青游玩的最佳时节。　　2）夏季　　贵州的夏季是从6月份至9月份，以晴朗的温和宜人的天气为主。白天日照时间较长，夜晚气温温和,日温差较大。　　3）秋季　　10月份至12月份是贵州的秋季。虽然气温要比夏季低一些，但天气依然不错。全省本地的植物是常绿植物，但也引进了不少落叶树。多彩的树叶装扮出贵州秋季的美景。　　4）冬季　　贵州的冬季为1月份至2月份，全省大部地区的气温有所下降，但无严寒,仍是旅游的好时节。二、自然资源贵州是国内自然资源丰富的省(自治区、直辖市)之一，有着极为突出的资源优势。尤以能源、矿产、生物、旅游资源得天独厚，最具特色。 能源资源富集。水、电、煤多种能源兼备，水能与煤炭优势并存，水火互济。水能资源蕴藏量为1874.5万千瓦，居全国第六位，其中可开发量达1683万千瓦，占全国总量的4.4%，特别是水位落差集中的河段多，开发条件优越。贵州素以“西南煤海”著称，煤炭资源储量达497.28亿吨，居全国第五位，超过南方12省(区、市)煤炭资源储量的总和。煤炭不仅储量大，且煤种齐全、煤质优良，为发展火电，实施 “西电东送”奠定了坚实的基础，同时为煤化工、实施“煤变油”工程提供了资源条件。在“西电东送”的推动下，电力建设得到快速发展，到2005年末，贵州电网统调装机容量达到1324万千瓦，发电量达到786.78亿千瓦小时。 矿产资源丰富。境内矿产资源种类繁多，门类齐全，储量丰富，分布广泛，且成矿地质条件好，是著名的矿产资源大省。截至2005年底，全省已发现矿产123种，其中有76种探明了储量，有多种保有储量排在全国前列，排在第一位的有汞、重晶石、化肥用砂岩、冶金用砂岩、饰面用辉绿岩、砖瓦用砂岩等；排在第二位的有磷矿石、铝土矿、稀土等；排在第三位的有镁、锰、镓等；此外，煤、锑、金、硫铁矿等也具有一定优势，在国内占有重要地位。贵州铝土矿质佳量大，是中国铝土矿三大产区之一，铝土矿资源储量占全国的17%；磷矿储量26.8矿石亿吨，占全国总量的40%以上；重晶石甲冠中华，储量为全国的三分之一；金矿资源储量23.33万金千克，居全国第十位，是中国新崛起的又一黄金资源基地。 生物种类繁多。全省有野生动物资源1000余种，其中黔金丝猴、黑叶猴、华南虎、云豹、豹、白颧、黑鹤、黑颈鹤、中华秋沙鸭、金雕、白肩雕、白尾海雕、白头鹤、蟒等14种列为国家一级保护动物，占全国同类动物总数的13%；国家二级保护动物有69种，主要有：穿山甲、黑熊、水獭、大灵猫、小灵猫、林麝、红腹雨雉、白冠长尾雉、红腹锦鸡等，占全国同类动物总数的25.7%。植物资源有森林、草地、农作物品种、药用植物、野生经济植物和珍稀植物等六类。全省森林覆盖率已达34.9%，人均森林面积0.16公顷，活立木总蓄积量达2.11亿立方米；有70种珍稀植物列入国家珍稀濒危保护植物名录，银杉、珙桐、秃杉、桫椤等4种属国家一级保护植物，占全国同类植物总数的50%；有二级保护植物27种，占全国同类植物总数的18.9%；有三级保护植物39种，占全国同类植物总数的19.2%。全省有野生植物资源3800余种，其中药用植物资源有3700余种，占全国中草药品种的80%，“夜郎无闲草，黔地多良药”，是全国四大中药材产区之一。在国内外具有一定影响，品质优良的珍稀名贵植物有珠子参、三尖杉、扇蕨、冬虫夏草、鸡GFDA3、艾纳香(天然冰片)等6种。此外，天麻、石斛、杜仲、厚朴、吴萸、黄柏、黔党参、何首乌、胆草、天冬、银花、桔梗、五倍子、半夏、雷丸、南沙参、冰球子、黄精、灵芝、艾粉等有地道药材之美称。野生经济植物资源中，工业用植物约600余种，以纤维、鞣料、芳香油、油脂植物资源为主；食用植物约500余种，以维生素、蛋白质、淀粉、油脂植物为主；可供绿化、美化环境及有观赏价值的园林植物约200余种；具有抗污能力的环保植物40余种。贵州农作物植物品种丰富，栽培的粮食作物、油料作物、纤维植物和其他经济作物近600个品种，粮食作物以水稻、玉米、小麦、薯类为主，经济作物以烤烟、油菜籽为主要品种。经济林木主要有油桐、油茶、乌桕、漆树、核桃等，“大方生漆”、“六马桐油”为贵州名优土特产品。全省饲养的主要畜品种有30多种，优良牧草资源2500余种，发展畜牧业具有良好条件。 迷人的天然的“公园”。境内自然风光神奇秀美，山水景色千姿百态，溶洞景观绚丽多彩，野生动物奇妙无穷，文化和革命遗迹闻名遐尔；山、水、洞、林、石交相辉映，浑然一体。闻名世界的黄果树大瀑布、龙宫、织金洞、马岭河峡谷等国家级风景名胜区和铜仁梵净山，茂兰喀斯特森林、赤水桫椤、威宁草海等国家级自然保护区，犹如一串串璀灿的宝石，五光十色，令人目不暇接、留连忘返。以遵义会议会址和红军四渡赤水遗迹为代表的举世闻名的红军长征文化，更让人驻足凭吊，追思缅怀。多民族悠久灿烂的历史文化，浓郁神秘的民族风情，以及冬无严寒、夏无酷暑的宜人气候，使贵州成为理想的旅游观光和避暑胜地。贵州概况贵州省简称黔或贵。位于我国西南地区。战国为楚黔中和且兰、夜郎地，秦置黔中郡和象郡，汉属荆、益两州，唐置黔中道，明置贵州布政使司，清为贵州省。现辖有3自治州、3地区、3地级市、10县级市、56县、11自治县、2特区。50多个市县及黄果树风景区对外开放。全省面积17万多平方千米。省会贵阳。梵净山和荔波茂兰喀斯特森林区被列为国家自然保护区。贵州经济贵州共有耕地2800多万亩，大部分地区实行一年二熟耕作制。粮食作物占耕地总面积的四分之三左右，以稻米、玉米为主；稻米产量约占全省粮食总产量的三分之二。经济作物以油菜、烟草最重要，其它经济作物有棉花、苎麻、甘蔗、甜菜等。本省是我国四大烟区和四大作蚕生产区之一。贵州烤烟以特优著称本省森林资源丰富，主要分布在清水江、都柳江、赤永河流域和梵净山区。以产杉、松为主，是全国的重要杉木产区之一，锦屏的杉木驰名全国。果品主要有黄梨、柑桔、苹果等。本省矿物资源十分丰富，主要有汞、煤、磷、铝、铅、锌、铁、锑等。传统手工业品以玉屏箫笛、岑巩的“思州石砚”、民族花边、金瓜盆桶、蜡染、大方漆器、平塘县牙舟陶器等著名。贵州矿产资源十分丰富，汞、硅石、压电水晶储量居全国第一位，磷第二位，全省86％以上的县地下有煤。在国土开发的全国19个重点地区中，贵州有两个。其一是六盘水一攀西开发区，这个开发区将带动川、黔、滇三省的能源、冶金机械、化工等重工业的发展；其二是乌江流域水电、矿产资源开发区，是贵州振兴经济的希望所在。黔酒、贵烟、军工企业在全国均占有一定的优势。

7. 旅游规划资料清单

导游：导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国，凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。

2.

旅游咨询师：旅游咨询师是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外，旅游咨询已相当成熟。国内也早已有相关人士从事旅游咨询的工作，但就职业角度而言，一直没有正式、规范的职业名称和职业标准。中国出现旅游咨询师这个全新的职业也是对此空白的填补。

3.

旅游顾问：2008年由西方进入中国，目前在国内还是新兴行业，从事该行业的还是由旅行社为主流。国内目前将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、等相关业务。目前国内还没有专业的资格认证机构，大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服，和个人。

4.

旅游行政管理部门：旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。

5.

旅行社：旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。

扩展资料

旅游咨询师就业前景

“从未有一个新职业像旅游咨询师培训这样火爆，前景这样广阔。”这是重庆某大学旅游学院院长，在深入了解这份职业后发出的感慨，事实上，他的感慨也是旅游咨询师培训职业的真实写照，如今成都第一批毕业就业学员中大部分月薪都突破了3000元，优秀者达到了10万年薪。

然而仅仅是年薪10万的诱惑，旅游咨询师培训绝对不能说是撬动人生。“一个职业撬动一种人生”，来自专家的解释为：旅游咨询师培训的概念源自欧美发达国家，在美国、法国、比利时、瑞士等国，旅游咨询师培训已经逐步替代导游，对于我国，旅游咨询师培训应该是从洗牌旅游行业的方向在改变人生。

对于现在的旅游从业人员，年轻化是一种现状，那么当你不再年轻时，你的人生之路、职场之路在哪里，这是旅游咨询师培训撬动人生价值之一。这时，旅游咨询师培训将成为你进入旅游行业管理层的敲门砖，因为在旅游咨询师培训的学习过程，将让你具备旅游线路策划、旅游整体营销管理能力。

对于即将走出校门的旅游相关行业的学生们，导游似乎已经成为一条必由路，那么这条路挤不进去又怎么办？旅游咨询师培训的出现，让这条就业的独木桥变得宽广起来。听听来自报名者的声音：“就业要把握政策契机！”据了解，这些旅游专业学生一直对旅游行业特别关注，近段时间以来，“旅游咨询”已成了旅游行业的热门词汇。北京、上海、广州、成都等国内大都市的旅游主管部门都在大张旗鼓建设旅游咨询服务中心。健康旅游、放心购物成了游客和政府最关注的事情。

对于职场中白领，出游成为心情放松的首选。如何做到享受旅游，这是职场白领最关心的。旅游咨询师培训也填补了职场白领的需求，丰富了自己的人生，能够轻松设计符合自己的旅游线路，让自己的出游更加惬意。

8. 旅游规划表格怎么做

这个表格因人而异

如果能想到这个表格，我觉得你们至少对未来是充满希望的，因为在对方的未来计划里都有你的各自参与预想。

计划表重点：

1.事业计划，未来发展块，如果你们年纪还小，着重计划双方的接下来的职业发展，针对你们自己个人制定每三年一个阶梯的职业规划，然后细分每年的目标每个月目标，和完成进度表，然后每个月每年对你们自己的成果互相讨论总结。甚至可以在时间线上做到更细致。

好的感情，好的婚姻，绝对是三观基本吻合，并且能朝着共同的目标去积极努力奋斗的，灵魂伴侣。

2.感情计划，对于感情未来的计划就是结婚，生孩子的时间点，事业心比较重的朋友，这个点还是要好好规划，结婚感情好就可以，但是孩子出来后，生活中就会多很多鸡毛蒜皮的事，为了不影响到你们的感情，生孩子还是提倡有计划有准备地去完成。

3.经济计划，物质基础决定其他基础，经济块一定是家庭的基础根基，所以这个必须是你们计划里最重要的一环，当然这个也是和你的事业计划相挂钩的，除了事业计划外，你们也要制定副业计划，理财之类，做个时间跨度表，包含时间和种类还有具体收益，以及下个阶段的目标。

4.生活计划，人是只能活一辈子的，不管多么忙碌，都要学会享受生活，很多感情会随着时间的推移变淡，我们需要一些调味剂，你们可以好好规划，定期给对方惊喜，制定旅游目标，培养共同的兴趣爱好。

计划的形式可以根据个人的喜好，进行差异调整，你们可能会拥有共同目标，也会有一些各自的小目标，希望天下有情人终成眷属！

9. 旅游资源分类表格

中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999旅游区(点)质量等级的划分与评定 Standard of rating for quality of tourist attractions 国家质量技术监督局1999-06-14批准 1999-10-01实施 1 范围 本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。 本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点)，包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。 2 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准 GH ZB1-1999 地表水环境质量标准 GB 10001-1994 公共信息标志用图形符号 GB/T 15971-1995 导游服务质量 3 定义 本标准采用下列定义 3.1 旅游区(点) tourist attraction 经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度假、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度假区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。 3.2 旅游资源 tourism resource 自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。 4 旅游区(点)质量等级及标志 4.1 旅游区(点)质量等级划分为四级，从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。 4.2 旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。 5 旅游区(点)质量等级划分依据与方法 5.1 旅游区(点)质量等级的确定，依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分，并参考"游客意见评价体系"的得分数。 5.2 "服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括资源要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值，各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。 5.3 "游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次，并依此计算游客意见得分数。 5.4 《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。 6 旅游区（点）质量等级划分条件 6.1 AAAA级旅游区(点) 6.1.1 旅游交通 a)可进入性良好，依托城镇的交通设施完善，进出便捷；或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具； b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准； c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡； d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。 6.1.2 游览 a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足； b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美； c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求； d)导游(讲解)词科学、准确、生动； e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显； b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序； c)建立紧急救援体系，或设立医务室，配备专职医务人员，配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。 6.1.4卫生 a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所平整，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味； b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准； c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮； d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境相协调。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾； e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通讯 a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，标识规范、醒目，具备国际、国内直拨功能； b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。 6.1.6 旅游购物 a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调； b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为； c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。 6.1.7 综合管理 a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效； b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结； c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的产品品牌标志，并全面、恰当的使用； d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心 e)高级管理人员大专以上文化程度达100%； f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求； g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%； h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案； i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目； j)设有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足； k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关特殊服务。 6.1.8 年接待海内外旅游者人次在50万以上。 6.1.9 旅游资源与环境的保护 a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准； b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准； c)地面水环境质量达到GHZB1的规定； d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性； e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调； f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。 6.1.10 旅游资源品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在世界上具有重要意义；或其资源珍贵、稀少与奇特程度高，在世界范围内属于独有或罕见景观。 6.2 AAA级旅游区(点) 6.2.1 旅游交通 a)可进入性好。依托城镇交通设施完善，进出便捷；或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达；或设有旅游专线等便捷交通工具； b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准； c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡； d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。 6.2.2 游览 a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足； b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美； c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%，导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20%。服务质量达到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求； d)导游(讲解)词科学、准确、生动； e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显； b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序。 c)建立紧急救援体系，或设立医务室，至少配备兼职医务人员，配备游客常备药品。突发事件应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。 6.2.4 卫生 a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面、道路平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味； b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准； c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。全部厕所拥有冲水、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮； d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾； e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通讯 a) 通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能； b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。 6.2.6 旅游购物 a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调； b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为； c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规事件处理公正、迅速、记录完整。 6.2.7 综合管理 a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效； b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结； c)具有独特的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立并使用自身的产品品牌标志； d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心； e)高级管理人员大专以上文化程度大专达80%； f)有相应级别的行政业务主管部门或地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求； g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%； h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案； i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目； j)具有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足； k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关特殊服务。 6.2.8 年接待海内外旅游者人次在30万以上。 6.2.9 旅游资源与环境的保护 a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准； b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准； c)地面水环境质量达到GHZB1的规定； d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性； e)环境氛围优良。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调； f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛。 6.2.10 旅游资源品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在国内具有代表意义；或其资源珍贵、稀少与奇特程度，在国内属于独有或罕见景观等等。