旅游投诉旅行社(投诉旅行社在哪里投诉)
admin
2024-01-12 21:10:07

1. 投诉旅行社在哪里投诉

投诉西藏旅行社,你可以去旅游局12301旅游投诉是专门为旅客开通投诉电话,对处理旅客诉求很有用的。12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、发票等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。

2. 哪里可以投诉旅行社

我感觉每行每业最怕投诉的内容都是不讲诚信啊!欺骗顾客啊!乱收费啊!

嗯,服务不好啊,之类的问题

3. 投诉旅行社在哪里投诉,是否有不可抗议因素

12345市长热线。

1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。

2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。

在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。

4. 旅行社怎么投诉电话

其实出来玩不就是为了开心吗?可是真的遇到素质比较差的导游,也是一件挺郁闷的事情。我给您两个建议,并不是我要维护我的同行。

要投诉导游的话,建议看是什么原因您要投诉他,我也是一名导游。如果情节不严重的话,您可以直接和这个导游所在的旅行社进行沟通协商。

如果这个旅行社并没有拿出诚意的话,您就直接拨打当地的旅游局电话投诉吧,旅游局会继续帮您解决问题,比如组织双方见面私了,或者进行赔偿等。

如果处理结果不满意的话,那您就一纸诉状告到法院就行了。不过我站在您的角度替您说一句,不要让一点小事伤了自己的心神。

如果不是欺诈这类重大的问题的话,法院这条路还是不建议选择的。

5. 投诉旅行社投诉到哪里最有效

12301旅游投诉没有用,目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销,目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的,并且现在12301电话已经无法接通。

6. 旅行社投诉处理

一旦发生游客投诉事情, 导游员要立即采取个别接触的方式, 最好把游客请到远离旅游团队的地方, 然后, 头脑冷静 不带任何情绪地倾听游客投诉内容, 认真做好笔记, 分析游客投诉的性质, 找出其核心问题, 最后才向游客做出耐心解释。若是游客投诉旅游接待单位, 那导游员就要做好协调工作, 并由双方妥善解决。 若是游客投诉的是导游员, 此时导游员要冷静理智地考虑问题出在哪里? 怎样才能消除游客对自己的投诉? 从实际的情况看, 惟一的方法就是加倍努力, 把服务重点放在游客的投诉问题上来。若是游客投诉无理, 导游员也应本着:“有则改之, 无则加勉 ”的态度, 一如既往地为游客 热情服务101贝考。如果有些投诉确实难以解决, 导游员也应把当时的情况实事求是地记录下来, 并请游客以及相关人员留名签字, 做好留证工作, 以便返回后向旅行社汇报, 为解决投诉提供资料依据

相关内容

热门资讯

知晓一下十堰露营野餐好去处推荐 ## 十堰露营野餐好去处:与自然相拥的惬意时光 逃离城市的喧嚣,投入大自然的怀抱,露营野餐无疑是当下...
海棠区召开2026年春节节前海... 为进一步规范春节期间辖区旅游市场经营秩序,切实维护广大消费者合法权益,全力营造安全放心、诚信文明、规...
西乡双节嗨玩指南,一站全含! 马年天天有HORSE发生 FUN马过来 嗨玩不停! 嗨玩指南 新春 马 上 来 玩 〈2月10日-3...
大湾区中央湿地公园游客中心启用... 南都讯 记者 郑雨楠 通讯员 万珺 春回大地,福满南沙。2月10日,大湾区中央湿地公园游客中心正式揭...
【网络中国节·春节】三门峡中流... 近日,三门峡中流砥柱景区全面启动春节氛围营造与活动筹备工作,迎接2026年“趣游砥柱间 乐玩中国年”...