可黑猫投诉、聚投诉、客服投诉。
1.首先我们需要点击打开同程旅游app,进入到app主页之后可以看到底下的订单,点击订单。萊垍頭條
2.然后我们进入到订单页面,需要找到需要查询的订单之后,点击进入订单详情页面。萊垍頭條
3.接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服,点击可以进入到在线客服的主页。萊垍頭條
4.最后在客服页面输入发送人工,在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。萊垍頭條
可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
这个你可以直接登录同程旅游,在我的订单中找到详细的订单如果还在可以退款期内,是有申请退款的操作的,点击按页面提示操作就可以了。这个建议你可以咨询同程网的客服热线。如果不在自行申请退款,可以通过人工客服投诉反映应该也是可以退款的。
如果你想退票的话,就可以点进同城旅行网中,个人的订单信息中就会有改签退票这几个选项,然后点击退票以后确认以后,因为一般情况退票都要收很多手续费,然后你点击确认考虑过这些情况以后确定以后就可以获得退款了,退款会返回到你原来的账户中。
1.首先打开手机的同程旅行软件。
2.然后点击首页右下角我的。
3.然后点击左上角的头像图标。
4.然后点击账号与安全。
5.然后点击注销同程账户。
6.然后点击下一步。
7.然后点击申请注销。
8.最后点击确认申请即可。
这个没办法自行注销,需要拨打客服电话,表明不再使用该手机号码,客服内部会进行处理,当天即可注销完毕。
需要先确定是否已经付款,如未付款,可不管该订单,但如果因为不想看到订单挂在那,可通过如下途径取消:联系同程旅行的人工客服要求取消,这个一般都会帮忙给取消的在网页或者APP进行订单删除萊垍頭條
一、买机票写错了身份证号如果没有支付成功,订票成功的话,就取消订单,重买,如果是已经支付了,订票成功了,这个也不难,因为错的是自己身份证,证件号容易改,如果是名字就难了,联系你购票的航司或代理商,说明情况,让机票公司帮着改证件号,起飞前修改好就问题不大了。
二、把自己的信息给机票公司,和正确的号码提交了就可以更改,注意是免费更改的,名字错误的话没办法更改。
三、可以打电话到订机票网站,请帮助买票的客服帮助更改。登机使用的是身份证,并不需要其他票据。只要用正确的身份证号能查到,说明已经改正过来了,能够登机了,所购机票是有效的。
你好!一天只能退三次。
同程旅游上定的酒店有的订单成功了在规定的时间可以退超时退不了或者直接预定成功没有办法退,您可以打同城旅游客服咨询您的订单的。您打开微信同城旅游,点击右下角我-点击左上角,图标-点击最下面绿色字体_电话客服-选取您需要的国内酒店-选择下面酒店预定/退改-直接点上面的打电话符号直接打电话就可以了。
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