经旅游协会组织讨论,参考全国旅游城市导游服务费标准的意见,初步确定导游服务费的标准为: 10人以下团:300元/天; 10-29人团:30元/人天; 30人以上团:25元/人天。 注意事项: 工作在4小时以下为半天,标准减半。
此标准适用于导龄为3-5年的初级导游;导龄2年以下的初级导游下调10%;中级导游或者导龄10年以上的导游上调20%;高级导游或20年以上的导游上调35%;特级导游团议。
接待入境旅游团的导游服务费标准可再上调30%;荣获市级以上“十佳百优”称号的导游可再上调20%。 此标准有待通过试行来逐步完善导游服务费,增强我国导游服务质量。
一、导游在讲解时要区分对象、人群,对不同层次的人讲解不能千篇一律,要有针对性,语言要生动、形象。
二、导游的位置:一般来说,导游要站在游客围成的扇面中心,这样有利于声音传播,使客人都能听到导游的讲解,导游也能听清客人的议论和问题。 导游在讲解时音量不可过高或过低,要以游客听清为准。
三、时间安排:根据需要,讲解可以安排在到达景物之前,有些内容还可以安排在观赏完景物之后。 当然,绝大部分讲解全都是在景物面前完成的,以求得游客观赏和导游讲解的同步。
1、抵达景点下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志,颜色,车号和停车地点及开车的时间
2、在景点示意图前地陪应讲明游览路线所需时间,集合时间和地点,卫生间等,告诉大家要随团活动,不要走散,一旦走散,找不到旅游团,应在集合时间前到集合地点与全团会合
3、地陪还应向旅游者讲明参
观游览过程中有关注意事项,如提醒旅游者有些地方不允许拍照,有些游览的场所禁止吸烟的,在购买土特产品时要妥善处理与当地商家的关系等。
我曾经从事过导游这个职业,做为一个过来人,给你提供一些经验和建议吧,希望对你有帮助。
想从事导游这一职业,一定要有导游证啊。考导游证分为笔试和口试。
笔试有四本书需要学习,分别是:政策与法律法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识。其中《地方导游基础知识》不同的城市可能还会不一样,亲可以去咨询你所在城市的旅游局。
还有一项是口试,口试分中文和外语,口试主要是考亲的讲解能力,表达能力,应变能力,临场发挥的怎么样,就看你准备的是否充分,大多数人都会紧张的,但切忌紧张,考前需要多次演练啦!
如果你是在校生,那么我建议你在校或者毕业前一定要把导游证考下来,然后在校时利用寒暑假的时间找个旅行社去实习,毕业时就业就轻车熟路啦,机会都是留给有准备的人哦!
有了导游证你就具备从事这一职业的资格了,那么现在我来说说做为导游应该具备的条件吧,供亲参考。
第一、导游必须有渊博的知识。为了让你的讲解有内容,你必须上知天文下知地理,了解必要的历史典故、文人逸事、地理经济、户外生存、应急救援等知识。单单过了书本的考试是不够的,你需要在实践中不断学习和补充。
第二、语言也是非常重要的。导游语言要有整体的和谐感,导游作为一种特殊的讲演者,其和谐感体现在:语言严谨而不呆滞,活泼而不轻率,幽默而不油滑,亲切而不低俗,明白而不粗浅。
第三、导游要熟练掌握业务知识,对要行走的线路了然于胸,碰到不熟悉路线的司机师傅,要第一时间为其做指引。严格按照旅行社的规划路线来行走,没有特殊原因,不能随意更改行程。熟练讲解各个景区的情况,如何游玩是最合理的,能让客户玩的开心,又不多走路浪费时间,都是导游要做的功课。
第四、导游要有掌控全局的能力,整个行程中,导游就像是一个大管家,安排好吃住行游购娱各项内容,哪项出了问题,你都得不到满分。
第五、导游要有良好的应变能力,在旅行过程中会出现一些突发事件,比如因不可抗力因素导致的行程变更,团中有老人突发疾病,饭店没有按时住准备好饭菜等等等等。如何合理合法的处理问题,对导游来说也是个考验。
第六、导游要尊重游客及自重,做为导游要尊重游客,尊老爱幼,同时也要做到自尊自爱,不卑不亢。
第七、导游必须有强健的体魄。没有强健的体魄,你没办法早上5点半起床,晚上9点钟收工,并且持续数月之久。可以说导游也是个体力活,你需要陪着游客走完全程,把游客的用餐安排好了,你才可以吃饭,游客入住了,你才可以休息。过硬的身体素质是必须哦!
以上是我个人一点愚见,图片来源于网络,教材及具体考试时间,咨询你所在城市的旅游局,码字不易,希望能帮到你!
导游的英文翻译是guide,在句中作名词和动词使用,动词的意思是指导。 guide 英 [gaɪd] 美 [ɡaɪd] vt.指导;引路;操纵;影响 n.导游;向导;指导者;有指导意义的事物 相关短语:
1、guide post 路标 ; 引导柱 ; [机] 导柱 ; 导杆
2、User Guide 说明书 ; 用户指南 ; 使用指南 ; 用户操作手册
3、Axis Guide 轴套
4、guide ring [机] 中挡圈 ; 导环 ; [矿业] 导向环 ; 导向绳
(1)游客在饮食上的禁忌和特殊需求,导游人员提前通知饭店的餐厅或用餐的餐馆。
(2)对宗教游客的讲经、祈祷等特殊要求,导游人员一定要为其提供方便。
(3)在导游讲解和交谈中,导游人员应该注意不要向他们宣传“无神论”,要避免涉及有关宗教问题的争论,更不要将宗教与政治、国家联系起来进行评论。
(1) 即将到达景点前,地陪应在车上提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点、开车的时间;
(2) 在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、游览时间、集合时间、地点等;
(3) 地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项,提请游客在游览过程中将手机保持在开启状态。
1.导游人员不宜单独去异性游客的房间,尤其是当异性游客单身在房间内时,导游员更应注意回避。有事可在门外交谈,实在不得已需要进入房间时,应开着门说话,谈完后尽快离开。
2.导游人员不得偕自己的亲友随团,也应该阻止个别司机擅自捎带亲友随团旅游的行为。
3.导游人员带团时尽量不要饮酒。实在难以推脱时,一定要注意把握尺度,不得超过平时酒量的三分之一。凡对酒精过敏的导游员(喝酒即红脸者)应绝对禁止饮酒。同时,导游员有义务劝止司机饮酒。
4.导游员不宜过多介入旅游者之间的矛盾和纠纷。但可适当调剂矛盾,以保证团队活动顺利进行。