按旅游性质和人们出游的目的划分,旅游活动可分为六大类:
1、休闲,娱乐,度假类
属于这一类旅游活动的有观光旅游,度假旅游,娱乐旅游等。
2、探亲,访友类
这是一种以探亲,访友为主要目的的旅游活动。
3、商务,专业访问类
属于这一类的旅游活动有商务旅游,公务旅游,会议旅游,修学旅游,考察旅游.专项旅游等,也可将奖励旅游归入这一类,因为奖励旅游与游客个人职业及所在单位的经济活动存在紧密关系。
4、 健康医疗类
主要是指体育旅游,保健旅游,生态旅游等。
5、宗教朝圣类
主要是指宗教界人士进行的以朝圣,传经布道为主要目的的旅游活动。
6. 其他类
上述五类没有包括的其他旅游活动,例如探险旅游等。
扩展资料
出境游所需的护照及注意事项
在出境之前必须办理好护照,护照在当地的出入境管理中心申请,中小城市的可以在所在地的公安局出入境管理科申请。办理护照需提供户口本、身份证、4张标准的护照证件相片,填写两张护照申请表即可。
护照的办理时间一般为10个工作日、有效期10年。具体情况可以咨询户口所在地的相关部门。在预订线路时,务必检查护照有效期。护照必须在回国当天还有至少半年的有效期,领馆才会签发签证。
注意事项:
1、提前列出行李打包清单打包行李最忌想到什么装什么,所以尽量在起行前几天先把清单列好,像上面的表格一样将行李分开几大类列明,这样会更一目了然,方便删去重复项,也保证了还有时间去采购手边缺少的某些必需品。 注意!记得要单独将需要手提上飞机的东西列出来。
2、为重要证件留底除了要在出门前彻底检查证件是否带齐之外,最好用手机或者相机将每个证件的正反面都拍照留底保存,机票最好也有副本备份,并且发一份到自己的邮箱存档。
3、还要带两张证件照以防出门在外要重办遗失证件。如果是出国旅游,请一定要记下你的国籍在目的地的大使馆地址电话。
4、购买旅游及医疗保险很多人都会漏了这一项,但如果是自由行的话,建议还是买个保险为好,以防遇上行李遗失或突然需要医疗照顾等等(跟团的话旅行社一般会帮大家买保险)。
如果是要去比较发达文明的国家,选择的航空公司信誉好,会对行李遗失等问题对客人作出赔偿帮助,不必要的旅游保险其实可以省去,主要买医疗保险。
这些应该指的是归国游玩的华侨
中旅游类型有哪些:观光型旅游;文娱消遣型旅游;公务型旅游;个人及家庭事务型旅游,这类旅游者的需求比较复杂。
他们在需求方面不同于消遣型和公务型,但又兼具两者的某些特点;医疗保健型旅游者的主要目的是经过参加有益于身心健康的旅游活动;文化知识型旅游是一种旨在察看社会、体验民族民俗民风;生态、探险型旅游是目前国际国内旅游市场新兴起的一种高级旅游形式。
1.求安全、求顺利心理
求安全、求顺利是旅游的基本心理。不仅是人们出游前的憧憬和期盼,而贯穿于旅游全过程。
2.求好、求全心理
求好、求全既是人们对旅游目的地旅游服务的一种期望,也是人们在旋游过程中的需要。求好是指人们期望在所到之地能观赏到的景观,能住进舒适的饭店,能品尝到味道可口的美食,能乘坐便捷、舒适的交通工具等。求全是指人们期望旅游目的地的各种旅游设施和相关社会服务设施是齐全的,能便利地享受到全方位的服务。
3.求新、求奇、求异、求名心理
游客总是期盼着能观赏和体验到那些不同于其所在地区的新、奇、异、名的事物。求新是指在一个新的牛活环境下尝试新的牛活内容;求奇是指对旅游地带有神秘色彩的人和事物的向往;求异是指期盼能在旅游地领略到与众不同民俗风情;求名是指期盼在旅游地游历那些给其带来荣誉感的胜地和景观。
4.求尊重、求友情心理
旅游就其本质来说,是一种社会文化活动。在这种社会交际活动中,游客不仅和旅游目的地包括导游人员在内的各方面接待人员和当地居民相互接触,互相传递信息,而且也伴随着在相互接触中的相互尊重和情感交流。
一般说来,上述四种心理对于多数游客来说都是共同的,具有普遍性,虽然不同的游客在心理反映程度上存在着差别。导游人员在提供服务过程中要认真研究游客的这些心理,从旅游活动的总体安排到每一项具体服务,直至导游人员的一言一行都应周详考虑,妥善处置。只有这样,导游服务才能贴近游客,提高游客的满意度。
多中心型旅游者:思想开朗,兴趣广泛多变。
行为上表现为喜新奇,好冒险,活动量大,不愿随大流,喜欢与不同文化背景的人打交道和相处。
他们在外出旅游时,往往倾向于选择那些距离比较遥远、文化差异大的陌生之地,特别是不愿随大流去那些脍炙人口的旅游热点。
1要有导游基础知识,如交通,票务,宾馆常识,
2良好的带团技能
3良好的沟通能力
4语言和语文能力
5建筑的基本知识,包括园林,庙宇等
6宗教基本常识,如佛教的基本知识等
7旅游地理知识
8民族和民俗知识
通过了国家导游资格考试,履行一定的手续就可以挂牌带团,但这并不等于就能因此成为一名好导游,因为通过了考试并不意味着具有实际带团能力,二者之间存在着相当的差距。导游带团有许许多多技巧性的东西,要掌握这些技巧就需要在实践当中磨练,在实践当中多向别人学习。
好导游如何提高实践能力?
一、好导游要多从感情上与游客沟通。沟通得好,导游与游客会走得相近,心心相通,困难就变得容易解决;沟通得不好,游客就会对导游产生躲避心理,其关系会越处越难,甚至会到了游客无法接受该导游服务的地步,最后闹得不欢而散。好的导游能带动全团的情绪,比如一个妙趣横生的小笑话就能与游客拉近距离。即使出现意外事件,好导游也能顺利地解决。
二、好导游要具有较高的口语表达水平,要熟知本地区的风土人情;带外国团或出国的导游一定要精通外语。
三、好导游要具有广博的文化知识。不同的游客对文化知识的需求不会相同,因此导游的文化知识要全面:战争风云、兵器大观、古代文献、考古发掘、园林建筑、宗教信仰、文学艺术、民俗风情、修身养性、医学养生、饮食起居、娱乐健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫……
总之,一名好导游不一定是专家,但一定会是一名能沟通感情,具有较高语言表达水平的杂家。
以上是从网上摘录下来供你参考的,作为一个热爱旅游的普通游客,我多次参团去过全国不少地方,我认为一名好导游一定要有耐性,要和客人沟通得好,耐性是必不可少的;再有的就是笑容,就算你并没有很好的雄辩口才,亲切的笑容很容易让客人喜欢你.....其它的技巧上面已说得很清楚了。总之,工作久了就会从中吸收很多宝贵的经验的。
做好导游工作要下大力气
导游是第一线接待人员,整体素质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国家或地区的形象。做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合,尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心,下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队,必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的,而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力,必须做好四个方面:
一是把握价值取向,具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。
二是牢记岗位责任,具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。
三是强化职业素质,具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。
四是待客公正平等,具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。
青春活力是激发游兴的根本
提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴,要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致,导游自己必须做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓动能力和诱导作用。
一是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物,要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。
二是要详细了解旅游全过程的各种情况,掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。
三是要经常关心游客生活。要与游客打成一片,以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明,努力克服个人的缺点,充分发挥优点,把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险,能在气馁时刻使游客面带微笑,能在困难中获得必要的外援,能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气,加强游客的团结与协作精神,赢得游客的支持和帮助。
观察能力是服务出色的基础
敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求,有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测,通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。导游应在三方面注意积累:
一是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结,并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉,可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题,也可以增强工作的自信心。
二是实际带团。带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据,研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到,了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。掌握实际带团观察力,可使导游制定出协调运用旅游团队各种力量以取得预期带团效果的游览方案。
三是组织有序。组织观察力可使导游关心游客,使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作,有序实施旅游计划,顺利进行旅游活动。要保持组织观察力,导游必须亲自参加各项活动,为团队和游客服务,关心游客的游兴、动机和偏好。
永葆朝气是工作创新的保证
导游如果没有朝气,必然漫不经心、萎靡不振,工作也死气沉沉、枯燥无味。导游有朝气,就能够做到开拓进取、锐意创新,以新观念、新办法、新技能努力开创工作新境界。导游要做到永葆朝气,必须做到三不:
一是正视困难不气馁。导游在带团旅游过程中,常常会因为沟通不够、信任不足发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人理解的事。要经得起这些委屈和误会,做到做人、做事态度积极而不消极。
二是负重奋进不低头。导游工作任务十分繁重,新情况、新问题、新任务、新工作层出不穷,压力非常大。必须做到负重奋进,在压力面前决不低头,以充沛的精力、体力和智力进行综合考虑和协调配合,努力推动旅游工作的顺利开展。
三是勇于开拓不后退。导游不能局限于原有的老套路、过去的旧办法,不能被旅游行业的条条框框束缚住自己的视野和思路,要乐于从各行各业汲取新观念、不断从游客的现实需要中接受新事物,工作中要体现出一种敢于突破常规、敢于突破经验、敢为天下先的创新能力和创新精神。要经常思索旅游者是否更加满意,要时刻考虑旅游线路能不能继续更新,要随时揣摩导游方法可不可以持续改进,要反复琢磨接待服务会不会更加切合实际。
提升才气是成就事业的关键
才气是知识、经验、能力和工作水平的综合体现。导游要得到旅游者的广泛欢迎,就必须力争工作出特色、服务上水平;要符合旅游行业的现实需要,就必须具有高尚的职业道德和超强的服务意识,并时刻保持旺盛的精力和清醒的头脑;要顺应旅游产业的发展趋势,就必须不断掌握现代科技知识,还能与时俱进、具有国际视野和战略思维。导游的综合素质是这一切的首要保证,只有不断提升才气,导游才能成就一番事业。
要提升自己的才气,导游必须在两个方面下苦功夫:一是千方百计丰富知识功底。导游是游人之师,应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的知识。导游要真正胜任岗位工作,就必须勤于学习史地知识、游记文学,广泛涉猎中外民俗、异域风情,不断拓展工作视野和知识领域,争当学者型导游人才,努力成为导游界的行家里手。
二是想方设法综合利用已有的知识和技能。怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识,怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队,怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者,充分发挥自己已经掌握的服务技术和导游技能来提高工作水平和游客满意度,是导游始终需要处理的困难和面临的挑战。
铸造名气是自我实现的核心
名气不是自封的,而是行业的认同和广大游客的"口碑"。导游的思想和行为,能力与水平,旅游者看得最透彻,最有发言权。名气传颂会对导游工作产生极大的激励和促进作用,会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益,有助于导游个人价值的社会化和最大化。名气的铸造,需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起,要有过硬的职业道德素质和渊博的旅游文化知识,要有较高的导游服务技能与强健的个人身体素质。
(一)古代旅游
原始社会时期的人类迁徒行为,是出于谋生的目的了,或者出于自然原因(如此争的威助)被迫离开常居地,在新的地方定居下来。
人类有意识外出的旅游活动产生于原始社会末期。它是伴随商业活动的兴起而产生的。随着商品生产和需求情况,要到其他地区去交换的地域地范围不断扩大、人们需要了解其他地区的产生了旅行经商或外出交挽产品的需要。这种旅行在奴隶社会得到了迅速发展。
这个时期也相继开展了各种非经济目的旅行活动,如帝王将相的巡游、文人墨客的漫游丶贵族子弟的求学丶宗教信徒的朝圣和科学探险旅行但由于参加者人数很少、不具有普通的社会意义
人到中年,是不是除了上有老下有小的压力之外,除了当牛做马之外,就不能再出去看看世界了吗?
一,中年人也爱旅游,爱自由
不管男人还是女人,一辈子,其实都没有那么自由。小的时候喜欢玩乐,但要被迫读书,考上大学了,又被赶鸭子上架的进了社会,开始体会到一个成年人的艰辛,在人生最艰难的25.6岁,又要开始为结婚发愁,房价、车价又像大车压在我们身上。生了宝宝又要开始为下一代规划:学区房,奶粉,教育,补习班,哪样不是大价钱?
人生的大半辈子,似乎都在踉跄前行,但有这么一群中年人,每年,都会给自己留一些喘息的时间,好好体会活着的乐趣,他们将烦恼和压力都暂时放在一边,投身到大自然的怀抱中,呼吸着异国他乡的空气,体验着从未见过的文化,感受不一样的人生。
热爱旅行,热爱自由,逃离生活的压力,让灵魂得以喘息,扔掉坏心情,轻装上路,这是中年人想要的自由!
二,中年人也爱旅游,爱探险
好奇心是人类不断进步的动力。或许在世俗的眼光里,一个上有老下有小的中年人,除了生活的压力,已经不配有好奇心了。但,仍有无数中年人,面对世界,仍然保持着一颗好奇心!
面对古老的造纸术,他们兴趣盎然尝试
面对神秘的无人区,他们愿意一闯
奇特的泼水成冰,他们玩得不亦乐乎
他们一边旅行,一边见识这个世界更多的新奇,他们眼界和经历,能让他们的灵魂更加充实,对生命的意义,了解的更加透彻!
三,中年人也爱旅游,爱自然
人类处在生物链的顶端已经很久了,久到很多人都已经习惯了城市的高楼林立,小的时候小一还能在天上看到星星,十几年过去了,现在的天气已经灰蒙蒙的什么也看不到了。
有人热爱城市的喧嚣繁华,有人喜欢大自然的悠然自在。知名的旅行家徐霞客曾在少时立志:大丈夫当朝碧海而暮苍梧!他在22岁便开始启程,一步一步实现了他年少的誓言!
爱旅游的人,大概骨子里对大自然就有一种亲切感,越是靠近,内心便越是充实
四,中年人也爱旅游,爱思考
有人可能说了,那些到处打卡的旅游人,不就是为了发朋友圈满足自己的心理吗?这叫爱思考?
非也。其实大家想想,经常旅行的人,真的会花费时间和金钱只是为了打卡炫耀?
有经济实力经常旅行的人,眼界一般不会这么低的。他们更看重的是旅途的意义,眼睛里装的不仅是风景,而是人生的哲理。
还记得这段时间抖音火了的“发现兵马俑脸上指纹第一人”那个视频,一个小伙子,饱含泪水的发言:
“这是2000多年前,制作兵马俑工匠的指纹,当时我就傻在那儿了。能想象一下,当看到这种景象的时候,就踩在了他还有温度的脚印上。”
虽然小伙是个文物修复师,但我相信,这也是无数旅行爱好者都有过的共同感受!
前些天小一还看到有人写了一篇陕西的踩雷攻略:遗址公园?没必要去,就是一个公园。钟楼?没必要去,在地下打个卡就行。城墙?没必要去,太长了走的人累等等。
通篇下来,就是陕西这不用去那没必要去。可是这些人感受不到,当一个人站在西安城墙上,看到的就不只是一砖一瓦,更是那种扑面而来的历史感,古城十三都的沧桑和辉煌,都被城墙一一见证!
大家能发现这两者的区别吗?有人站在2000年前兵马俑工匠的位置激动的饱含泪水,有人站在大明宫国家遗址公园里倍感无聊。
真正的旅行爱好者,绝对不只是一个经典景区打卡者,更是历史的观摩者,穿越的体验者,他们会认真听导游讲解一段段从未听过的风俗习惯,神话传说,他们会认真思考每一段旅行的意义,这样的旅行,才配得上“读万卷书,不如行万里路”这句话。
旅行的目的之一是为了放松,但放松绝不是旅行的最终目的。
五,中年人也爱旅行,因为活得透彻
说实话,现如今的社会,竞争压力和节奏都那么快,谁能那么果决的说走就走?
你们还记得抖音有一个50岁开始房车旅行的阿姨吗?一辈子和老伴aa生活,柴米油盐,甚至连高速费都要一起aa,一辈子给人生儿育女做饭端茶的,到58岁这年,阿姨终于想通了,靠着女儿给的钱和自己攒的钱首付分期了一辆房车,一个人开始环游中国。
这种啊,就是真的活了大半辈子,终于活透彻了。
经常爱旅行的人,必定不会用世俗的那套规则限制自己,要么是早早看清跳出来了,要么是苦中作乐给自己放个假。不管怎样,他们都有自己的想法,不会再随波逐流的过着千篇一律的人生了。
观光型旅游者:观光型旅游者以观赏游览异国他乡的名胜古迹、风土人情等为主要目的,同时还可以与购物、娱乐、考察、公务等相结合,是世界上最古老、最常见、最基本的旅游者类型,也是我国旅游者类型的主体。其特点为:希望通过观赏游览异国他乡的自然景观和人文景观,增长见识、开阔视野、陶冶情操,获得新、奇、异、美、特的感受;在旅游地逗留时间短、重游率低、花费较少,对旅游景点特色和价格比较敏感。
娱乐消遣型旅游者:娱乐消遣型旅游者以松弛精神、享受临时变换环境所带来的欢娱为主要目的。由于娱乐消遣型旅游能够调节人们的生活节奏,摆脱日常紧张工作带来的烦恼,该种类型的旅游者日趋增多。在发达国家的所有旅游者中,娱乐消遣型旅游者所占比重最大。其特点是:追求娱乐、参与、消遣、刺激和享受;对旅游产品的质量、旅游安全和价格比较敏感;外出季节性较强,几乎都会选择旅游目的地最好的季节,利用带薪假期外出旅游;对旅游目的地和旅行方式的选择自由度大;重游率较高,出游和停留时间较长。
公务型旅游者:公务型旅游者是根据工作需要,以贸易合作、商务洽谈、出席会议、举办展览、科学文化交流等为主要目的,在完成公务的前提下进行参观游览等活动的旅游者。其特点是:有一定的身份地位,对旅游产品和服务质量要求较高;费用主要由团体的公费开支,支付能力较强,对价格不大敏感,消费较高;因为公务在身,对旅游目的地和旅游时间没有太多选择余地,一般以就近短途和短时为多;人数相对较少,但出行次数较多,季节性不强。