中东地区商务习俗

　　由于中东地区近三十年来大量出口石油，中国各国在世界经济上的地位变得很重要，中东人以此自豪，他们特别喜欢别人赞许自己的成就。过去阿拉伯人接待外来者时常说的话是“我们到凯巴（伊斯兰教圣地）去”，现在则说“我们到谈判厅去”。

　　中东地区给人的印象是“一个完全不同的世界”。由于伊斯兰教是一种生活方式，其习惯也渗入到商界之中。斋月是绝食的时间，在这段时间里，穆斯林每天从黎明到黄昏不吃东西，不喝水，也不抽烟。伊斯兰历法与我们历法不同。斋月每年提前11天开始，所以，聪明的办法是检查一下确切的日子。在斋月里，商务照样进行。但是，在这段时间邀请一个穆斯林吃中饭是不礼貌和欠考虑的，而在太阳开始落山时请他用餐却是完全可以的。同样，在伊斯兰年的第一个月里应该避免举行宴会，因为穆罕默德的孙子是在那个月里被谋杀的。

　　阿拉伯人在一个场合，可能同时与不同的对手进行几个会谈。在同一个办公室里，负责人不断接待来访的人，你的问题还未谈完，他可能就转向别人去谈另一个问题，你也许会因此等到上20分钟，然后再继续前一个话题。这并不是说他不尊重你，这是中东国家所谓的“家庭公社”式的工作方式，原定说好会谈需要一个小时，但对阿拉伯人来说，延长二、三个小时是司空见惯的事。

　　在阿拉伯国家，如果你想把事情办得快一些而越过下级的职员，直接找他的上司，那结果往往适得期反。阿拉伯人自古以来性情豪爽、暴烈、易于冲动，在发怒中他们并不从轻害别人，只是自我发泄，就像锅炉中的安全阀把多余的热气放掉以免爆炸一样。阿拉伯人喜怒莫测，固执己见。阿拉伯作家桑尼亚.哈马迪曾写道：“为了使对方高兴，阿拉伯人常不顾实际能否办到而答应别人的要求。”而外来人常信以为真。

　　阿拉伯人从星期六到下个星期四为办公日。星期四和星期五、有时只有星期五是他们的休息日和祈祷日。外国人在同沙特人打交道时，很容易搞错时间。因为沙特一直使用伊斯兰教历，那里的钟点、纪年和公历一样。纪元从伊斯兰教创始人穆罕默德出走故意地那的那一年算起（公元622年）；一天从日落时开始，所以沙特以日落时为零点，每天相差一分半钟，不同地点因日落时间不同会相差几十分钟。首都利雅得比吉达市要早约30分钟。因此，为了词坎取浑渡峒盗圾醛嫉互句误会，一向在沙物与人约会时不说几点钟，而只说从现在起几个小时以兵团。在中东，外来人一定要准时付约，但主要不一定按时到。

　　中东人在办公室和其他社交场合，喝茶或咖啡以三杯为限。如果超过这个数量，就会被视作不礼貌或不懂规矩。喝完了，可将空杯迅速转动一下，然后交还给主人，意即“够了，谢谢”。倘若有人在你与所约见的人谈话时闯入办公室，可不必诧异，因为这是一种古老的阿拉伯习俗，希望能共同听政。

　　科威特人做生意，不喜欢多说话，而是习惯通过与对方钦酒来表示自己的意见。所以，与科威特商人谈生意，一是即要陪他们喝酒，又不能喝醉了误事，二是要懂得科威特人用酒杯所表示的“贸易语言”。

　　科威特人表示愿意和对方做生意时，他们就频频举起酒瓶，为对方倒酒（每次倒出的酒只相当于一两口酒的量），你若愿意与科威特人谈生意，这时就要回敬他们，也给对方倒酒，这就表示双方愿意继续谈下去。

　　表示价格上愿意让步时，科威特人往往举杯要对方饮酒，自己也只饮一两口，不喝干。如果对方把一杯酒喝完，再把酒杯扣在桌上，那么接下去就是挥手告别，生意了尺谈不成了。

　　表示达成协议时，科威特人会在对方和自己面前各放上两只酒杯，事只盛饮料（如凉水，果子露等），一只盛葡萄酒或其他酒（如白兰地、威士忌等）。双方各喝两杯，就可以握手签约。

　　风俗习惯不同，使得欧、美各地的商人在沙特工作时遭遇困难。在这里，所有签署了的文件、合同，要有两名沙特见证人在场方能生效。阿拉伯人信奉伊斯兰教，“禁忌”很多。同阿拉伯商人洽谈生意，务必注意新生他们的习俗，以免造成麻烦和不愉快。