运用好企业文化,关键在把握好企业文化的地位与作用,具体来说,包括以下五个方面:
一是企业及其领导人对企业文化的重视程度:包括企业文化建设是否列入企业发展战略? 企业文化由谁主抓?
企业文化对经济效益的增长贡献
建议操作路径:企业文化—行为标识—胜任能力—差异分析—管理与培训发展计划;
二是企业的价值观,价值观是企业文化的核心,是企业评价事物时共有的观点,也就是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的、什么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。
企业对利润、股东权益、社会责任、尊重员工、员工参与度、产品服务质量、顾客需求等的关注程度(重视程度);
三是企业员工行为规范,企业员工行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所持有的工作态度和行为方式,是企业文化的重要构成要素。它通常表现为企业的规章制度、行为准则等成文的规定和传统、习惯、礼仪、禁忌、时尚等不成文的行为规范,是企业价值观在行为中的具体体现。
制度建设情况、职业道德建设、遵纪守法、礼仪、作风态度、团队精神;
四是企业的环境,企业环境对企业文化的形成和发展具有重要影响,它是指企业经营所处的社会和业务环境,包括市场、股东、顾客、企业员工、竞争对手、技术、政府影响法律等多方面。企业文化的环境适应性越强,企业经营业绩就越大;相反,企业文化的环境适应性越弱,企业经营业绩越小,与政府、社区、股东、经销商的关系, 品牌美誉度 ,环境制约(相关法律、法规),以及核心竞争力的稳定性和长远性;
五是企业形象塑造,文化企业的形象是企业文化外在的综合体现,是企业通过生产经营活动,向公众和客户及消费者展示自身本质特征,并给公众留下的企业整体性和综合性印象与评价。企业形象具有“对内增加凝聚力、对外增加吸引力”的巨大功能。企业形象的表现形式有产品形象、服务形象、员工形象和企业环境形象等。国内外公认的企业形象设计包括企业理念、企业行为、视觉识别三大系统。
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